Beantwoord

Of traag internet of geen verbinding

  • 31 december 2019
  • 12 reacties
  • 206 keer bekeken

Reputatie 1

Sinds gisteren heb ik enorm veel last van traag internet.

Zelfs een potje online pokeren zit er niet in omdat ik telkens een melding krijg dat de verbinding verloren is. Mijn wifi icoontje bij windows blijft gewoon branden.

Wanneer ik een speedtest doet haalt het een download snelheid van 47 mb/s en een upload snelheid van 5 mb/s.

Overigens zijn er geen storingen volgens Ziggo.

Mijn modem gereset maar er verandert niets betreft het probleem.

Ook niets gewijzigd aan instellingen of mijn modem verplaatst.

Het gaat om een connectbox van een aantal maanden oud.

Heeft iemand nog suggesties?

icon

Best beantwoord door Antaris1981 4 januari 2020, 09:28

Goedemorgen,

Mijn excuses dat ik zo laat regeer.
Maar sinds vandaag lijkt het allemaal weer goed.
De verbinding is snel en pagina’s laden zoals het hoort.
Ik heb werkelijk geen idee wat de oorzaak was.
Zou het kunnen zijn dat mijn internet trager wordt omdat er 8 verschillende netwerken in de buurt zijn?
Ik heb ongeveer 2 jaar Ziggo en die 2 jaar nooit problemen gehad, ik vond het erg vreemd dat ineens alles trager werd.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

12 Reacties

Reputatie 7

Goedeavond @Antaris1981 

 

Heb je al geprobeerd even je modem te herstarten 30 seconde.

 

Kan je een foto maken van de AOP de Abonne Overname Punt waar Ziggo het huis binnenkomt, meterkast of woning.

 

Wat zijn de Up en Downstream waardes - deze vind je hier uitgelegd Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

 

Hoe heb je de snelheid gemeten met Wifi of bekabeld?

 

Graag horen we wat meer info.

Reputatie 1
Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 300000000 3.9 38 256 qam 10
2 228000000 3.5 40 256 qam 1
3 236000000 3.4 40 256 qam 2
4 244000000 3.2 38 256 qam 3
5 252000000 3.2 40 256 qam 4
6 260000000 3.4 38 256 qam 5
7 268000000 3.5 38 256 qam 6
8 276000000 3.7 40 256 qam 7
9 284000000 3.7 40 256 qam 8
10 292000000 3.7 40 256 qam 9
11 308000000 4.4 40 256 qam 11
12 316000000 4.5 40 256 qam 12
13 324000000 4.6 40 256 qam 13
14 332000000 4.5 40 256 qam 14
15 340000000 4.8 40 256 qam 15
16 348000000 4.9 40 256 qam 16
17 356000000 4.9 40 256 qam 17
18 364000000 4.8 40 256 qam 18
19 372000000 4.6 40 256 qam 19
20 380000000 4.9 40 256 qam 20
21 388000000 5.1 40 256 qam 21
22 396000000 5 40 256 qam 22
23 404000000 3.9 38 256 qam 23
24 412000000 -0.5 38 256 qam 24


 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
1 Locked 38.9 1 0
2 Locked 40.3 0 0
3 Locked 40.3 6 0
4 Locked 38.9 7 0
5 Locked 40.3 6 0
6 Locked 38.9 6 0
7 Locked 38.9 5 0
8 Locked 40.3 8 0
9 Locked 40.9 8 0
10 Locked 40.3 4 0
11 Locked 40.3 8 0
12 Locked 40.3 6 0
13 Locked 40.3 6 0
14 Locked 40.3 5 0
15 Locked 40.3 5 0
16 Locked 40.3 5 0
17 Locked 40.3 4 0
18 Locked 40.3 5 0
19 Locked 40.3 5 0
20 Locked 40.3 5 0
21 Locked 40.3 5 0
22 Locked 40.3 5 0
23 Locked 38.9 15 0
24 Locked 38.9 165 0
Reputatie 1
Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 44500010 4.575 5120 64 qam 6
2 58800000 4.6 5120 64 qam 8
3 36000000 4.625 5120 64 qam 7
4 52000000 4.6 5120 64 qam 5


 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 ATDMA 0 0 0 0
2 ATDMA 0 0 0 0
3 ATDMA 0 0 0 0
4 ATDMA 0 0 0 0
Reputatie 1

Ik heb werkelijk geen idee waar ik naar aan het kijken ben ;)

Zelf had ik het gemeten via Wifi, ik weet dat het niet ideaal is, maar voor gisteravond nooit problemen gehad.

Regelmatig wanneer ik een webpagina wil openen dan gebeurt er uiteindelijk niets.

Na opnieuw enter in te toetsen werkt het wel of heel traag.

Het is zowel op laptop als op mobiele telefoon (Android en Wifi)

Ik had inderdaad mijn modem gereset, maar het mocht niet baten.

 

Bedankt voor het snelle reageren zo op een oudjaarsdag.

 

Reputatie 7

We zijn een klant helpt klant forum en probeer graag mensen te helpen.

 

Morgen is er weer een moderator aanwezig die je signaal kan meten en kijken wat er gaande is.

Reputatie 1

Dank je wel, een fijne jaarwisseling toegewenst!

Reputatie 7

Dank je wel, een fijne jaarwisseling toegewenst!

Graag gedaan en jij ook fijne jaarwisseling 

Gaat het om de wifi verbinding en snelheid of bedraad?

In je binnenkomend en uitgaand signaal zie ik geen afwijkingen.

Is dit de eerste plaats waar Ziggo je woning binnenkomt?

Wat nog kan meespelen is het witte kapje op de splitter, mocht dit te ver over de splitter zitten, kan mogelijk de splitter niet diep genoeg in het AOP.

Als het over de wifi verbinding gaat, dan kunnen er veel oorzaken een rol spelen met verbinding en snelheid, vandaar dat er geen provider is die wifi garantie geeft.

Hier een aantal mogelijke oplossingen voor een wifi verbinding:

Wifi verbindingsproblemen - mogelijke oplossingen.

Reputatie 7

@Antaris1981 Allereerst de beste wensen voor het nieuwe jaar!  Ook vanaf hier ziet de verbinding er goed uit. Als je problemen ervaart met de wifi-verbinding, wil je dan je laptop eens bekabeld aansluiten en de verbinding nog eens testen? Erg benieuwd wat er dan gebeurt.

Reputatie 1

Goedemorgen,

Mijn excuses dat ik zo laat regeer.
Maar sinds vandaag lijkt het allemaal weer goed.
De verbinding is snel en pagina’s laden zoals het hoort.
Ik heb werkelijk geen idee wat de oorzaak was.
Zou het kunnen zijn dat mijn internet trager wordt omdat er 8 verschillende netwerken in de buurt zijn?
Ik heb ongeveer 2 jaar Ziggo en die 2 jaar nooit problemen gehad, ik vond het erg vreemd dat ineens alles trager werd.

Als je wifipunten op een druk kanaal uitzenden, dan kunnen ze elkaar storen.

Kijk met Wifi Analyzer uit de app stores of je wifi op een kanaal zit wat ook door je buren of een eigen wifizender zit.
Stel je kanalen handmatig in, je eigen een stuk uit elkaar kanaal 1 of 6 of 9 b.v. zodat ze elkaar al niet gaan storen en op de plek kijken waar een wifipunt staat voor een rustiger kanaal voor die wifizender.

Reputatie 1

Als je wifipunten op een druk kanaal uitzenden, dan kunnen ze elkaar storen.

Kijk met Wifi Analyzer uit de app stores of je wifi op een kanaal zit wat ook door je buren of een eigen wifizender zit.
Stel je kanalen handmatig in, je eigen een stuk uit elkaar kanaal 1 of 6 of 9 b.v. zodat ze elkaar al niet gaan storen en op de plek kijken waar een wifipunt staat voor een rustiger kanaal voor die wifizender.


Dank je, ik zal straks op mijn gemak eens kijken.