Beantwoord

nieuwe modem wordt maar niet geactiveerd

  • 26 maart 2018
  • 7 reacties
  • 687 keer bekeken

ik wordt hopeloos van ziggo. nieuwe modem gekregen, een witte, maar nu al een week bezig om hem te acviteren elke keer wordt het toegezegd duurt 48 maar niets, ben het eigenlijk best zat, wat kan er nou fout zijn
icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 27 maart 2018, 13:17

Hey @werkbedrijf. Welkom op de Ziggo Community.

Ik wilde je graag helpen, dus ben je gegevens ingedoken. Hier zie ik dat je modem eindelijk goed geactiveerd is, alles weer werkt en er een vergoeding aangemaakt is voor de periode dat je zonder hebt gezeten. Top!



Is alles op dit moment in orde, of zijn er nog zaken waarbij ik kan helpen? Ik hoor graag van je.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 5
Badge +4
Hier kan men niet veel je doen vermoed ik. Heb een tijdje ook een witte modem gekregen de connext box als ik het schrijf hum.... gelijk uitgepakt aangesloten en huppeteeeeeeeeeeee werkte gelijk bij mij geen probleem en werkt nu nog steeds naar behoren voor mij telefoon en internet.
Reputatie 4
Badge
beste @werkbedrijf,

Open deze pagina voor een chat.
Vraag de medewerker of het nieuwe modem wel juist aan jouw abonnement is gekoppeld.


succes,

Bam
ik zal het vragen bam, ze hebben al mijn gegevens toch, serienummer van het modem etc. ze kunnen hem zien in hun systeem maar werken ho maar, niet geactiveerd
Reputatie 4
Badge
beste @werkbedrijf,

Alle wielen zijn rond 😁

Het kan zijn dat in een achterliggend systeem 'iets' is blijven hangen.
@Lycke Ziggo kun jij anders deze klant onder je vleugels nemen? 😊


groet,

Bam
Reputatie 7
Hey @werkbedrijf. Welkom op de Ziggo Community.
Ik wilde je graag helpen, dus ben je gegevens ingedoken. Hier zie ik dat je modem eindelijk goed geactiveerd is, alles weer werkt en er een vergoeding aangemaakt is voor de periode dat je zonder hebt gezeten. Top!

Is alles op dit moment in orde, of zijn er nog zaken waarbij ik kan helpen? Ik hoor graag van je.
beste lycke ziggo, enorm bedankt voor de reactie en de rest ook.gisteravond wederom gebeld met ziggo en goed geholpen alles was ineens opgelost. en dat na een week, maar goed we zijn weer in de lucht bedankt iedereen
Reputatie 4
Badge
beste @Lycke Ziggo,

Dat is nu eens Service !!

@werkbedrijf Geniet van je connectie 😃


groet,

Bam