13 November jl zou mijn nieuwe contract (Internet+TV) als nieuwe abonnee bij Ziggo ingaan. Incl. Overstapservice. Echter was dit uitgesteld omdat er geen mediaboxen meer op voorraad waren. Vandaag (officieel gisteren aan t tijdstip te zien) kreeg ik dan eindelijk de mediabox en modem binnen.
Alles doet het. Maar tot mijn grote verbazing heb ik een oude humax mediabox erbij gekregen, terwijl op de site duidelijk staat dat ik een mediabox xl erbij zou krijgen.
Dit kan toch niet, en zo verwelkom je toch geen nieuwe klant?
Best beantwoord door Evert
Het heeft niets met een tekort van de Mediabox XL te maken. Je hebt vóór 13 november besteld. Dat was toen met de Humax, zoals als het goed is ook staat in de bevestiging. Later is de mediabox behorend bij TV Start gewijzigd naar de Mediabox XL. Deze heb je niet besteld en kan dus ook niet zomaar aan je geleverd worden. Des te meer omdat de prijs ook anders is nu. Met de Mediabox XL is de prijs 50 cent hoger.