Vraag

Nieuwe factuur email - ik ontvang ze niet meer

  • 17 oktober 2019
  • 5 reacties
  • 119 keer bekeken

Reputatie 2

Tot en met afgelopen juni kreeg ik maandelijks een email dat er een nieuwe factuur beschikbaar was. Sindsdien komen deze mails niet meer.

Wat bleek nu, bij mijn account gegevens was mijn email weg. Oke dacht ik, vandaar dat ik geen nieuwe factuur meldingen meer krijg.

Ik heb toen mijn account gegevens aangepast door mijn email adres erbij te zetten. Na deze verandering te hebben opgeslagen zag ik de tekst dat er een bevestigings email verstuurd zou worden. Alleen, die heb ik dus ook niet gekregen.

Zijn er nog meer die dit probleem hebben (gehad)? En indien ja, hoe is dit opgelost?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Er wordt op dit moment wat geknutseld aan Mijn Ziggo las ik ergens, hoelang en wat is mij niet geheel duidelijk geworden.

Mogelijk kan een Ziggo moderator hier iets over vertellen. Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.

Reputatie 7

Hey @mijngebruikersnaamisalgebruikt . Welkom hier! 

Wat vreemd dat je de mailing over je facturen niet meer ontvangt. Ik ga voor je nakijken hoe en wat :-). 

Nu zie ik dat er in juni verschillende mails (over het sturen van een afstandsbediening en een monteursafspraak) gestuurd zijn. Even ter controle; heb je deze wel ontvangen? 

Reputatie 2

Ja Lycke, die heb ik ontvangen.

Reputatie 7

Oke, top! Als het goed is moet je de mails nu weer ontvangen :-). 

Reputatie 2

Ik ben benieuwd. Waarom ontving ik ze dan niet meer?