Na steeds problemen te hebben met het internet en bellen zou de connectbox niet goed werken.
Nu hebben ze ons een vervangende modum gestuurd, gisteren de oude vervangen voor de nieuwe en nu is het zo dat de nieuwe de lampjes blijven knipperen en uitvallen dus niet na verloop vantijd het WiFi lampje internet lampje en het hoorntje blijft branden zoals het zou moeten. Na verschillende keren te hebben gebeld en steeds een ander verhaal te hebben gehoord sturen ze woensdag maar een monteur. Maar als ik de oude connectbox weer aansluit gaan de lampjes wel branden en heb ik gewoon WiFi op de iPad krijg ik melding dat de connectbox goed geïnstalleerd is en alleen nog moet activeren klik ik op activeren staat er oeps er gaat iest mis neem contact met de klantenservice op.
En die kunnen me niet verder helpen en zeggen dat de oude box nog gewoon moet werken.
En dat de monteur komt om te kijken waarom de nieuwe connectbox niet werkt. Meer mensen dit probleem gehad? Oude connectbox om gewisseld en nu doet er dus helemaal niks meer ? Geen bellen en internet
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
Hallo @Wilfred1976 ,
Je maakt een denkfout.
Als de modem opstart zie je in het begin drie lampjes groen knipperen en even later vast branden, als alles goed werkt gaan alle lampjes uit en brandt alléén het witte lampje onderin.
Dus bij alleen een wit brandend lampje is de modem online en in bedrijf.
Je maakt een denkfout.
Als de modem opstart zie je in het begin drie lampjes groen knipperen en even later vast branden, als alles goed werkt gaan alle lampjes uit en brandt alléén het witte lampje onderin.
Dus bij alleen een wit brandend lampje is de modem online en in bedrijf.
Klopt mee eens de oude modem doet dat ook. De 3 groene lampjes gaan na 2 min uit en de witte blijft branden. Maar als ik dan de internetbrowser open krijg ik het scherm dat de modem geïnstalleerd is en alleen nog moet activeren om online te kunnen. Als ik daar op klik krijg ik de melding dat er iets mis is gegaan en klantenservice moet bellen.
Terwijl de modem gewoon werkte voor ik hem omwisselde voor de vervangende modem. De vervangende modem kom ik niet eens zo ver de lampjes blijven maar knipperen. Daarom wou ik tot woensdag de oude modem blijven gebruiken
Terwijl de modem gewoon werkte voor ik hem omwisselde voor de vervangende modem. De vervangende modem kom ik niet eens zo ver de lampjes blijven maar knipperen. Daarom wou ik tot woensdag de oude modem blijven gebruiken
Hey @Wilfred1976. Welkom hier!
Wanneer je een nieuw modem installeert, gaan de "rechten" over op dit nieuwe modem en wordt hiermee je oude modem in de regel uitgeschakeld. Het klopt dus dat je in dit geval je oude modem niet meer kunt gebruiken.
Heb je inmiddels de nieuwe modem nog eens aangesloten? Ik hoor heel graag van je of er nog iets gebeurd is in de tussentijd.
Wanneer je een nieuw modem installeert, gaan de "rechten" over op dit nieuwe modem en wordt hiermee je oude modem in de regel uitgeschakeld. Het klopt dus dat je in dit geval je oude modem niet meer kunt gebruiken.
Heb je inmiddels de nieuwe modem nog eens aangesloten? Ik hoor heel graag van je of er nog iets gebeurd is in de tussentijd.
Hallo ja heb de nieuwe modem sinds zondag aangesloten en werkt tot op heden nog niet de lampjes van internet en WiFi blijven knipperen dan gaan de lampjes weer uit enz en daar blijft het bij helaas ?
En de telefoonindicator? Brandt die helemaal niet?
Klopt die brand helemaal niet terwijl stekker van telfoon er wel in zit
Heb je hem al eens rechtstreeks op het aop aangesloten?? ook wel handig is om een laptop bekabeld aan te sluiten dan komt vanzelf de optie "activeren".
gr Teun
gr Teun
Het lijkt erop dat de Connect Box zijn down/upstream niet gelocked krijgt.
Daarom blijft hij in een loop hangen en komt niet online.
Inderdaad even proberen om deze rechtstreeks op hoofdaansluiting aan te sluiten, en dan het modem weer aanzetten en een tijdje laten lopen. Soms duurt het wat langer(15/20min) met een nieuw modem.
Daarom blijft hij in een loop hangen en komt niet online.
Inderdaad even proberen om deze rechtstreeks op hoofdaansluiting aan te sluiten, en dan het modem weer aanzetten en een tijdje laten lopen. Soms duurt het wat langer(15/20min) met een nieuw modem.
Heb de modem ook al een Keer rechtstreeks op de aop geprobeerd maar zal morgen vroeg nog is een keer proberen en dan wat langer wachten.
Hou jullie op de hoogte wat die doet bedankt voor de reacties ?
Hou jullie op de hoogte wat die doet bedankt voor de reacties ?
Hallo monteur is in middels langs geweest en heeft een nieuwe aop geplaatst en de modem gereset met zijn laptop en nu werkt alles gelukkig weer naar behoren allemaal bedankt voor het mee denken ?
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.