Vraag

Nieuwe afstandsbediening zonder gegevens door te geven?

  • 21 december 2019
  • 2 reacties
  • 79 keer bekeken

Hoi, daarnet heb ik gebeld met de klantenservice om een nieuwe afstandsbediening te vragen. Na doorlopen van het keuzemenu is dit volgens mij gelukt en wordt er “binnen 3 dagen” een afstandsbediening geleverd. Ik ben alleen niet gevraagd naar mijn adresgegevens, dus heel benieuwd hoe Ziggo weet waar ze die afstandsbediening naartoe moet sturen? Heb al wat meer gedoe met post ontvangen de laatste weken dus weinig vertrouwen dat het zomaar goed komt. En telefonisch checken lukt niet want toen ik iemand wilde spreken werd aan de andere kant de verbinding verbroken. Dus fijn als iemand van Ziggo kan checken dat die afstandsbediening inderdaad mijn kant op komt. Groetjes


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 4
Badge +2

Als u via het 1200 nummer heeft gebeld weet Ziggo precies wie u bent. Ik heb het ook een keer via het automatische systeem een nieuwe AB aangevraagd, verliep prima.

Reputatie 7

Hey @Mieke de Croon . Je bent “herkend” hoor :-). Ik zie op je klantnummer de aanvraag voor een nieuwe bediening staan.