Heb vanmiddag nieuwe modem gekregen en nu knippert er hele tijd 2 groene pijltjes , heb geen internet, iemand tips?
icon
Best beantwoord door Cecilia Ziggo 9 december 2019, 13:38
Hey @Aquarium. Hartelijk welkom op de Ziggo Community!
Knap irritant dat je nieuwe modem niet direct verbinding kan krijgen met het Ziggo netwerk. Hierdoor zit je momenteel zonder internet en telefonie. Zoals @Be rt terecht aangeeft geven de knipperende groene pijltjes aan dat het modem geen verbinding kan krijgen met het Ziggo netwerk of het modem nog niet geactiveerd is. Op basis van je adresgegevens zie ik dat de activatie van het nieuwe modem administratief is verwerkt. Inmiddels heb je telefonisch contact gehad met één van mijn collega's en tijdens dit gesprek is een afspraak met de monteur ingepland. De monteur komt morgen, 10 december 2019, bij je langs tussen 12:00 en 18:00 uur. De monteur zal ervoor zorgen dat je snel weer online bent! 
Bekijk origineel