Ik heb Ziggo gebeld en uitgelegd hoe en wat maar ik moet dan van het middelste pakket naar het duurste pakket overstappen, ik heb een mail gekregen dat ik een nextbox krijg.
Nu krijg ik binnen twee weken geen signaal meer op mijn oude box dus zit er niets anders op om mijn abonnement te beeindigen en naar de concurent over te stappen want iets toezeggen maar niet leveren is zeer onbeleefd, helaas over twee weken een klant minder.
Best beantwoord door Serkan Ziggo
We hebben inmiddels telefonisch contact met elkaar gehad en het is nu duidelijk dat je van ons de verkeerde informatie hebt ontvangen.
Er is wat verwarring ontstaan omdat we eerst je Mediabox XL hebben omgeruild vanwege problemen, en tegelijkertijd een order hebben geplaatst voor de Mediabox Next.
Alles is nu goed in gang gezet en ik verwacht op korte termijn dat alles gaat zoals jij wenst! 🙂