Beantwoord

Next vs Ziggo go

  • 27 mei 2019
  • 3 reacties
  • 167 keer bekeken

Afgelopen donderdag de next geïnstalleerd. Werkt perfect. Alleen de ziggo app staat nog op de oude versie waardoor ik niet kan opnemen. In mijn ziggo staat de mediabox xl nog gekoppeld. Via Twitter en de telefoon zegt men dat het een pilot is een dat er niets aan gedaan kan worden, een ander zegt dat ik geduld moet hebben en dat het wel een tijdje kan duren? Op de community lees ik dat het een kwestie is van het doorlopen van de next box.? Wie kan mij echt helpen?
icon

Best beantwoord door EnergieBoy 28 mei 2019, 08:09

Hoi @Yndie

Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo.



Normaal gesproken moet je geduld hebben, meestal is het in 24/48 of 72 uur wel opgelost en kan je je Next zien in je Mijn Ziggo Aangezien je nu al meer uren verder bent is er denk ik iets mis gegaan in de administratie. Ik zal je bericht onder de aandacht brengen bij een moderator, die zal je vast verder kunnen helpen. Aangezien ik je hier niet mee kan helpen en denk dat het via de klantenservice ook niet wil lukken, begrijp dat je die al hebt gesproken.



Heb nog even geduld, ik geef het door en dan is er vast een moderator die je vandaag verder kan helpen. Succes en toch nog veel plezier met je Next 😉
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Hoi Lycke en Energieboy,
Late reactie, want jullie waren in mijn spambox beland 😞 Alles staat inmiddels helemaal goed, en het werkt top! ontzettend bedankt voor jullie reactie.
Reputatie 7
Hey @Yndie . Welkom hier!
Je nieuwe mediabox staat sinds vanmorgen 10:00 compleet actief in het systeem. Binnen 48 uur zal je hem ook in mijnZiggo zien (waarschijnlijk al veel eerder, overigens).
Laat je het ons weten als het goed staat? 🙂
Reputatie 7
Hoi @Yndie
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo.

Normaal gesproken moet je geduld hebben, meestal is het in 24/48 of 72 uur wel opgelost en kan je je Next zien in je Mijn Ziggo Aangezien je nu al meer uren verder bent is er denk ik iets mis gegaan in de administratie. Ik zal je bericht onder de aandacht brengen bij een moderator, die zal je vast verder kunnen helpen. Aangezien ik je hier niet mee kan helpen en denk dat het via de klantenservice ook niet wil lukken, begrijp dat je die al hebt gesproken.

Heb nog even geduld, ik geef het door en dan is er vast een moderator die je vandaag verder kan helpen. Succes en toch nog veel plezier met je Next 😉