Beantwoord

next probleem - steeds melding over koppelen

  • 26 oktober 2019
  • 13 reacties
  • 216 keer bekeken

Mijn best Mediabox geeft continue de melding

We hebben een nieuw apparaat gevonden dat je kunt koppelen met je mediabox-afstandbediening

Met daaronder de keuze koppel en sluit

Ik doe dan sluit de melding verdwijnt dan maar is binnen een minuut weer terug

Ik heb ook gekozen voor koppel maar dat geeft ook geen oplossing

Je snapt dat dit heel vervelend tv kijken is

Wie heeft hier een oplossing voor

Vincent

icon

Best beantwoord door JSV2011 27 oktober 2019, 20:42

Vandaag weer contact met Ziggo

Krijg nieuwe/andere next opgestuurd

Van het zien

Bedankt voor meedenken

Vincent

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

13 Reacties

Bij vreemde issues is de eerste stap de Next 30 seconden van de stroom.

Geen effect, dan de fabrieksinstellingen, duurt 5 minuten.
Geplande en bewaarde programma's en instellingen worden weer opgepakt, behalve in Beeld en Geluid Framesnelheid gelijk zetten en Dolby en opnieuw inloggen in apps als Netflix.

Laat SVP weten of het geholpen heeft?
Dan wordt duidelijker of dit een oplossing is.

Bedankt voor je reactie

Deze actie al gedaan, maar toch nog eens gedaan maar de melding komt weer terug

Wat er gebeurt op het moment dat hij zegt dat hij een apparaat heeft gevonden, 

dat mijn audiosysteem niet meer gekoppeld is 

Deze foto’s zijn na elkaar gemaakt heb hem op beeld 1laten staan om te zien wat er gebeurt

De functie bepaal je volume is dat ook uit menu verdwenen zoals je ziet, omdat hij alleen met de tv gekoppeld is

Wat ik vreemd vind als ik herstel fabrieksinstellingen doe dat hij bijvoorbeeld mijn WiFi gewoon nog weet, staat als verbonden in de lijst

Fabrieksinstellingen installeert de software opnieuw en pakt daarna je instellingen weer terug op.

Grofweg hetzelfde als met een software update, alleen dan met je huidige software installatie bestand die ergens op de Next staat.

 

Ik ben dat terugvallen al eerder tegengekomen op het forum, er wordt aan gewerkt om dit probleem op te lossen.

Voor een aantal was de oplossing: vanuit de Next via optische kabel naar audio systeem en HDMI naar TV, maar dat is alleen handig als je verder geen andere mediaboxen o.i.d. aan je TV hebt.

Next zit verbonden via optical kabel en HDMI dus dat is ook niet de oplossing

Elke keer als ik iets doe lijkt het opgelost maar na ongeveer minuutje of 10 is het weer terug en de frequentie word steeds korter

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic. Zij weten nog veel meer over de Next.
Of iemand anders die hier langskomt en een mogelijke oplossing weet.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden, deze zijn niet openbaar te zien.

Vandaag weer contact met Ziggo

Krijg nieuwe/andere next opgestuurd

Van het zien

Bedankt voor meedenken

Vincent

Hoop dat dat de oplossing is voor je.:relaxed:

Vandaag nieuwe next ontvangen

Problemen zijn hetzelfde gebleven
Na zoeken op dit forum zie ik dat ik niet de enige ben

De nieuwe next vertelde tijdens installeren dat hij de gegevens van de andere/vorige next heeft overgenomen

Fijn zo'n update met zogenaamde verbeteringen

Vincent

Reputatie 4
Badge +3

Volgens mij koppel jij de afstandsbediening niet goed aan een ander apparaat. Je maakt me niet wijs dat 2 Next boxen allebei "kapot" zijn dat het koppelen niet werkt.

 

Hier is een Panasonic TV en een Marantz receiver gekoppeld, al maanden, en nog nooit een seconde een probleem gehad, ook niet met de nieuwste software en jij 2 boxen met verschillende software versies...

Ik zit met het zelfde probleem en niemand weet raad

Ik heb een sony TV en een philips soundbar. En krijg constant een popup melding 

Volgens mij koppel jij de afstandsbediening niet goed aan een ander apparaat. Je maakt me niet wijs dat 2 Next boxen allebei "kapot" zijn dat het koppelen niet werkt.

 

Hier is een Panasonic TV en een Marantz receiver gekoppeld, al maanden, en nog nooit een seconde een probleem gehad, ook niet met de nieuwste software en jij 2 boxen met verschillende software versies...

Als je alles gelezen had dan had je gezien dat hij wel koppels maar na korte tijd weer vergeten is

Zie de foto's die ik heb bijgevoegd

 

De next heefd nog behoorlijk wat problemen.