Hoi!
Ongeveer anderhalve week geleden heb ik mijn nieuwe Next mediabox gekregen ter vervanging van de Horizon die oververhittingsproblemen had. Meerder telefoontjes met de klantenservice en twee bezoeken van monteurs later werkt de nieuwe box echter nog steeds niet. Ik hoop dat iemand mij de gouden tip kan geven, want deze situatie is verre van ideaal!
Situatie:
Ik heb in de zitkamer een LG OLED 55 B6V staan. De Horizon werkte hier prima op. Met de Next lukt het echter niet. De installatie is afgerond, maar de tv geeft vervolgens geen beeld en alleen geluid. Gister heeft de monteur dit proberen op te lossen, helaas zonder resultaat. We hebben o.a. meerdere hdmi-kabels geprobeerd, de output (resolutie) van de box aangepast, LG UHD Deep Colour mode aan/uit en alle laatste firmware geüpdatet. Tevens hebben we geprobeerd of de extra mediabox Next zou werken op deze tv, maar helaas.
Het gekke is dat de Next het wel doet op mijn oude Samsung tv in de slaapkamer. Het lijkt er dus op dat er iets verkeerd zit in de instellingen van de LG tv.
Heeft iemand hier ervaring mee? Is het iemand gelukt een Next box te installeren op een LG OLED 55 B6V?
Ik hoor het graag. Alvast bedankt!
Gr. Matisse
