Beantwoord

Next fangeluid

  • 11 mei 2020
  • 22 reacties
  • 1036 keer bekeken

  • Gedreven Meedenker
  • 18 reacties

Vorig jaar heb ik n.a.v. klachten over het geluid van de Next een andere Next gekregen. Dat bleek niet te hebben geholpen, maar ik heb me er toen maar bij neer gelegd. Nu lees ik dat het kennelijk toch mogelijk is om een écht stille Next te ontvangen. Daarom probeer ik het hier nog maar een keer. Om helder te zijn over wat ik ervaar heb ik het geluid proberen op te nemen met een filmpje. Je hoort de fan duidelijk in snelheid variëren. 
 

 

icon

Best beantwoord door Rikst Ziggo 14 mei 2020, 11:08

Duidelijk! Ik zorg dat er een nieuw exemplaar je kant op komt per post, @Pivo . Zodra de Track&Trace code bekend is sturen we die per e-mail naar je toe. Na de installatie van de nieuwe box dien je de huidige terug te sturen. Bewaar altijd het verzendbewijs dat je krijgt van PostNL. Laat je weten hoe het ervoor staat na de installatie van de nieuwe box?

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

22 Reacties

Thx!

Reputatie 6

Duidelijk! Ik zorg dat er een nieuw exemplaar je kant op komt per post, @Pivo . Zodra de Track&Trace code bekend is sturen we die per e-mail naar je toe. Na de installatie van de nieuwe box dien je de huidige terug te sturen. Bewaar altijd het verzendbewijs dat je krijgt van PostNL. Laat je weten hoe het ervoor staat na de installatie van de nieuwe box?

Update: de nieuwe Next maakt iig minder lawaai. De fan draait simpelweg minder hard, en tot nu toe heb ik hem ook nog niet horen fluctueren. Hopelijk blijft dat zo. Bedankt voor de hulp hier!

Reputatie 6
Badge +7

Er wordt altijd aangeraden de Next op je modem aan te sluiten met een netwerkkabel

Hoi Paul, vanochtend werkte live TV weer, maar zonder enige EPG informatie. Net schakelde ik de Next uit met de knop achterop en toen weer aan, en daarna werkte TV niet meer. Vervolgens met de AB uitgezet en een uur later nog eens geprobeerd en toen werkte het weer wel (maar nog steeds zonder enige EPG info). Kan het zijn dat de tuner gewoon niet helemaal lekker meer is?
 

Qua geluid: als het geluid op mijn filmpje niet hoort, dan ruil ik hem graag nog eens om. Misschien werkt het tuner gedeelte dan ook weer goed.

@Paul Ziggo @Rikst Ziggo Ik heb netjes de oude Next retour gestuurd, maar ik krijg nu een mail dat daardoor mijn abonnement wordt beëindigd per 20-6-2020. Is dat een standaard mail, of heb ik straks geen TV meer??

Hi @Pivo 
Heel fijn dat je even aan de bel trekt, want hier is iets niet goed gegaan. De opzegging voor Digitale TV, welke automatisch door het systeem is gegenereerd, heb ik uit het systeem gehaald. Nu kun je rustig televisie blijven kijken! 

Reputatie 7

@Pivo Vreemd dat de TV Gids informatie nog niet wordt binnengehaald. Heb je de Mediabox Next wel rechtstreeks d.m.v. een internetkabel verbonden met het modem? De interactieve diensten , Replay TV en de TV gids worden namelijk via het internet opgehaald.
Op het moment dat je op dit moment via wifi doet, zou dat mogelijk voor problemen kunnen zorgen op het moment dat deze verstoord wordt. Wat betreft het geluid van de Mediabox Next, dit geluid klinkt inderdaad vrij hard. Geeft de Mediabox Next ook foutmeldingen?

De Next geeft geen foutmelding, als live TV niet werkt dan werken alle iTV diensten wél. Het lijkt me dus geen WiFi probleem? Ook nu werkt live TV wel, maar de EPG helemaal niet, en alle iTV diensten weer wel. Het heeft ook altijd zonder problemen met WiFi gewerkt.

Reputatie 7

@Pivo  Wil je de Mediabox Next anders toch eens opnieuw instellen en kijken of je nog steeds problemen ervaart met de EPG? 

Wil ik best proberen, maar dat heb ik dus gisteren al twee keer gedaan hè?

Reputatie 7

Dat is goed om te lezen @Pivo ! Laat het mij maar weten als ik je nog ergens mee kan helpen. 
Een hele fijne dag gewenst!
Groeten,

Paul

Hoi Paul, ik heb net de Next weer naar fabrieksinstellingen teruggezet, dat proces loopt vlot en vlekkeloos. Nu krijg ik allen weer: signaal kwaliteit niet geactiveerd… Movies & Series werkt weer perfect. Na een paar minuten springt NPO1 er op, maar dat is dan de enige zender die werkt. Zappen werkt helemaal niet. Je ziet de kanalen onder in beeld wel wisselen, maar hij blijft op 1 staan.. Nadat NPO1 weer werkt springt de signaal kwaliteit trouwens naar ‘goed’.

Net voor de zekerheid de Next aangesloten met netwerkkabel en nog eens gereset, en warempel: nu werkt tv weer en de EPG ook. Dat is toch bizar? De internetsnelheid test in Diagnostiek doet er met kabel notabene langer over dan via WiFi :thinking:

Zoals te zien is, heb ik de Next op ‘pootjes’ gezet om zoveel mogelijk warmte af te kunnen voeren, maar dat heeft nagenoeg geen effect op het geluid.

Reputatie 7

Goedemiddag @Pivo  en welkom op de Community,

Wat ontzettend vervelend dat de Mediabox Next bij jou niet werkt zoals het hoort! Je geeft in je laatste bericht aan dat je nu helemaal geen tv beeld meer te zien krijgt wanneer je de Mediabox Next inschakelt. 
Wil je de Mediabox Next eens opnieuw starten door de schakelaar aan de achterkant even uit en aan te zetten? Stel daarna de Mediabox Next met dit stappenplan opnieuw in. 
Controleer dan of het energieverbruik op Hoog staat ingesteld. Wanneer de Eco-stand aanstaat, doet de Mediabox Next er namelijk langer of om op te starten. 

Als de Mediabox Next verder op een goede stabiele ondergrond staat met voldoende ruimte om te koelen mag het apparaat in zo'n geval niet veel geluid produceren. Mocht je toch nog nog last hebben van het geluid van de Next,
dan kan ik het apparaat uiteraard voor je omruilen. Laat het mij maar weten wat je bevindingen zijn.

Op dit moment heb ik trouwens helemaal geen TV meer. ITV werkt wel, live TV doet niks maar geeft ook geen foutcode..?!

Top! Ik zal een update plaatsen als de nieuwe draait.

Reputatie 6

Goed om te horen dat het met de TV Gids en de kanalen weer werkt, @Pivo. Voor we overgaan tot vervanging van de box, wil je voor mij de energie stand in stand-by controleren? Er is een issue bekend dat de box geluid maakt wanneer deze in de Eco-stand staat. Dit wordt in de toekomst opgelost met een software update. 

Ik heb sinds laatste reset de energiestand op ‘hoog’ gezet, maar dat doet weinig met het geluid. Het is ook echt fangeluid, want je hoort je hem oplopen (rpm) en dan weer terugzakken. Het geluid varieert gewoon met hoe hard de fan draait.

Ja dat geloof ik, maar het blijft toch bizar dat het ten eerste altijd prima gewerkt heeft via WiFi (en daarin is niks veranderd) en ten tweede dat de soort internetverbinding uitmaakt voor of je fatsoenlijk live tv kunt kijken, terwijl alle internetdiensten op dezelfde Next het dan wél doen. Dan is er toch iets mis met het ontwerp.

 

@Paul Ziggo had jij toevallig al wel een omruil actie aangemaakt voor de Next ivm het fangeluid?

Reputatie 7
Badge +6

Yep herkenbaar een bekend probleem advies vraag om omruiling mogelijk kan een Mod dit voor jou regelen.De mijne is gelukkig nog steeds stil en staat op kleine 5mm hoge rubber pootjes hier.Eens in de maand gaat de stofzuiger er voorzichtig het stof eruit zuigen wel eerst de Next ontkoppelen he :wink:  ( aanzuigkant ) en ook de bovenkant ( uitblaas-kant ).