Beantwoord

Next en terugsturen oude Mediabox XL

  • 19 mei 2019
  • 7 reacties
  • 428 keer bekeken

Hoe is het mogelijk dat ik na 6 dagen met ziggo contact te hebben nog niet alle zenders op mijn nieuwe next kan bekijken.
Ondertussen ong. 10 mensen van ziggo aan de lijn gehad.

Laatste gaf aan dat het lag dat de oude Horizon eerst terug moet zijn, voordat de nieuwe werkt. Ivm een foutje in het systeem. Kan dit. En valt dat dan echt niet te omzeilen?

icon

Best beantwoord door Mowgli71 19 mei 2019, 20:06

Ondertussen werkt nu wel. Iets meer geduld😊
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 4
Badge +1
Probeer eens fabrieksinstellingen te herstellen. Het heeft bij mij een aantal problemen opgelost.
Reputatie 4
Het lijkt mij niet dat het terugsturen van een oud apparaat gekoppeld is aan een administratief proces. Dat is wel heel ouderwets. Ik wacht ook al >48 uur op het juiste abonnement in mijn omgeving. Ik schijn geduld te moeten hebben. Vooralsnog heb ik dat nog wel even...
"Laatste gaf aan dat het lag dat de oude Horizon eerst terug moet zijn, voordat de nieuwe werkt."

Dat kan ik naar het land der fabelen verwijzen, want dit is hier en bij anderen nog nooit nodig geweest.
Ik vermoed dat dit nog te maken heeft met een registratie en activatiestoring die afgelopen week is geweest en nu opgelost zou moeten zijn.
Een Ziggo moderator kan mogelijk de activatie nog een schop de goede richting in geven.

Ik zal je probleem bij een Ziggo moderator wegleggen, zij komen morgen hier langs.
Heel misschien is de volgende mogelijkheid nog een oplossing met de Next aan.

Ga naar Mijn Ziggo en naar Producten.
Scroll iets naar beneden en klik onder de Next op: Zenders en pincode herstellen
Klik op de volgende pagina onder Zenderaanbod ophalen op Opnieuw ophalen.
@Be rt helaas die optie geprobeerd maar werkt niet. Iig bedankt
Ondertussen werkt nu wel. Iets meer geduld😊
TOP @Mowgli71 veel kijkplezier gewenst.☺️