Goedemiddag,
Eerder deze week een upgrade van internet complete en tv complete naar internet complete en tv max aangevraagd. Vandaag de Mediabox Next ontvangen alleen zonder modem (gebruik nu de Mediabox XL als modem). Wordt deze nog verstuurd? Zo ja, wanneer?
Met vriendelijke groet,
Luc
Best beantwoord door Paul Ziggo
Goedemiddag
Goed dat je met je vraag op dit forum aanklopt! Ontzettend balen dat je alleen de Mediabox Next ontvangen hebt, maar nog geen internetmodem.
Er is bij meerdere klanten iets misgegaan waardoor het modem niet gelijk meegeleverd is. Inmiddels zie ik dat een collega van mij ervoor gezorgd heeft dat er alsnog z.s.m. een modem jouw kant opkomt.
Je hoort binnen nu en morgen een Track and Trace nummer per e-mail te ontvangen. Houd er rekening mee dat de kans bestaat dat het modem maandag of dinsdag geleverd wordt. Als je Vodafone Mobiel hebt, kan ik ter overbrugging
50 GB gratis data voor je aanzetten zodat je dit weekend toch kunt internetten.

