Beantwoord

Next box maakt toch geluid

  • 3 september 2019
  • 64 reacties
  • 3104 keer bekeken

Reputatie 3
Badge
Hij maakt niet zoveel lawaai als de Horizon mediabox XL, maar toch als je het geluid van de tv zachter doet en kijkt bijvoorbeeld Netflixx dan hoor je toch een constant "aanjaag" geluid. Een vriend van mij die ook sinds kort de Next box heeft ervaart ook hetzelfde.

Is het nou zo moeilijk om een echt stille box te leveren?
Als ik de Netflix app gebruik op de connectbox die bij de tv hoort. (Samsung QLED QE55Q7FN) dan hoor je echt helemaal niks
icon

Best beantwoord door PetertjeBol 3 september 2019, 21:36

Dit heeft niets met Netflix te maken!

Wat je hoort is naar alle waarschijnlijkheid de ventilator,

hier hebben meerdere mensen last van, de mensen die er last van hebben,

hebben allemaal een vervangende Next gekregen.



Even aan de bel trekken bij Ziggo dus, dan wordt je Next waarschijnlijk omgeruild.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

64 Reacties

Reputatie 4
Badge +2

Ik begin mij toch steeds meer te storen aan de Next boxjes!

Ze lijken in meer of mindere mate allemaal het fan geluid te maken {en de pieptoon}
hoe je het geluid ervaart is persoonlijk.
Ikzelf ben bijvoorbeeld gevoelig voor geluiden, en hoor dit heel snel, mijn vrouw hoort het niet.
 

De laatste Next die hier door een monteur geplaatst is begint ook steeds harder te zoemen door de fan. Als de fan niet uitgezet wordt door een firmware update heb ik geen vertrouwen erin dat het geluid niet harder gaat worden of dat met het omruilen van de Next het geluid verdwijnt? {5 Nexten verder ondertussen hier thuis}

 

Voor mij zijn er 3 opties:

  1. firmware update om de fan uit te zetten.
  2. Next produceren met een ander type fan & fan montage.
  3. Next produceren met passieve koeling in plaats van actieve.
     

Bij de laatste 2 opties zou Ziggo alle uitgeleverde Nexten moeten omruilen.

Hopelijk kan de fan firmware matig worden uitgeschakeld en kan de Next omgaan met het beetje extra warmte!

 

Zoals de Next nu staat de piepen en zoemen bederft het echt het TV kijken :zipper_mouth:

 

 

@GuidoForum Ik zou een monteur laten komen, zij moeten onderzoek doen en de Next zo nodig meenemen voor onderzoek, bij retour zenden komt hij op de grote hoop, zij hebben, als het goed is, ook nieuwe Nexten bij zich.

Reputatie 7

@Mark Ziggo  omruilen lijkt mij een prima voorstel.

De Next maakt constant een zoemend geluidje wat tijdens kijken alleen maar harder wordt.

Ik hoor graag van je wat je nodig hebt van mij? Of heb je aan de gegevens in mijn profiel voldoende?

De gegevens in je profiel zijn voldoende, er is een vervangende Mediabox Next onderweg!

@FloAmsa Het lijkt erop dat de werkwijze enigszins is veranderd, eerder werd vaak een nieuwe Next opgestuurd en moest de oude via de post retour en komt dan op de grote hoop.

Nu lijkt er een vaker een monteur gestuurd te worden om te zien en te horen wat er precies gebeurd en kan de monteur de Next ook meenemen naar een bepaalde afdeling voor verder onderzoek.

Reputatie 7
Badge +12

Tja, ik help het je hopen. Ik ben van mening dat er een prut fannetje in zit.

Zojuist is de monteur geweest. Hij heeft de oude tratec tras 1000/b vervangen door de braun telecom btv 1iec-nl.

Volgens hem moest de nextbox teveel werken om het signaal binnen te halen (zelfs in de uitgeschakelde stand volgens hem). Hij vond het geluid niet echt hard wat hij nu maakt en mocht geen ruil doen van de box.

Ik had gisteravond gelukkig nog een filmpje gemaakt met wat mijn ervaring is met de nextbox.

Zodra ik weer merk dat de straalmotor van de nextbox begint te draaien ga ik weer een filmpje maken en dit aangeven bij Ziggo. Vorige keer via de chat kreeg ik te horen dat ze niets kunnen met beeld/geluid en zeer kunnen het ook niet doorsturen naar een afdeling waar ze er wel wat mee kunnen.

Reputatie 7
Badge +6

kijk het worden er steeds meer topics :

Hoge piep in stand-by stand


Stof op aanzuiging fan Next


Geluid ventilator uit de Next 

 

Ratelend geluid uit Mediabox Next

 

Ventilator geluid Mediabox Next

 

Volgens mijn gaat het om een PWM fan inside the Next en deze word door ipv de stroom te verlagen om de draai snelheid te verlagen,
Doet PWM dit door de stroom steeds aan en uit te schakelen.en dit zou eventueel dus softwarematig aangepast kunnen worden.

Dus moet dit toch geregeld kunnen worden Ziggo ? 

Graag hier eens een inhoudelijk antwoordt svp.
 

 

Reputatie 7
Badge +6

Tja, ik help het je hopen. Ik ben van mening dat er een prut fannetje in zit.

Absoluut mee eens dat is zeker waar kijk maar eens ...zoek eens op Next van binnen in het ziggo gebruikersforum en je ziet dat er een klein ventilatortje gebruikt wordt.

Ik vrees dat de klachten over dat ventilatortje en dito geluidsoverlast alleen maar zal toenemen naarmate de Next langer in gebruik is.Hier gelukkig nog geen item pff hoop dat het stil blijft.Jammer dat Arris hiervoor gekozen heeft en niet voor passieve koeling ipv. een goedkoop ventilatortje ...want het lijkt erop dat dit niet een beste kwaliteit fannetje is maar dit is van mij een aanname anders kan ik dit niet verklaren immers als er een kwaliteits- ventilatortje gebruikt zou zijn met balbearing dan was dit probleem 100|% niet aanwezig.

Reputatie 4
Badge +2

Top, thnx!

Ik zal laten weten hoe deze box “klinkt”  Bedankt zover.

Reputatie 7
Badge +12

De Next fan is namelijk zo geconfigureerd dat ie het signaal naar binnen zuigt!

:lying_face::lying_face::confounded:

Reputatie 4
Badge +2

Nog een bump voor dit topic.

@Ziggo Community  kan er iets gedaan worden aan de ventilator?

De Next begint steeds meer ventilator geluid te maken.
Als die net aan is is het op de achtergrond, maar het is er wel,
na een uur of 2 TV kijken wordt het harder, en na een uur of 3 moet de TV harder gezet worden.

Het gekke is dat deze box in het begin minder geluid maakte,
het geluid wordt met de leeftijd {nu een maand of 2?} steeds harder.

Ben ik nou zo overgevoelig voor het geluid? Of gaat er iets anders mis?
Graag een oplossing zonder dat ik met een CI module aan de gang moet!

De enige juiste oplossing is de fan uitzetten in de firmware!
Of een nieuwe batch Nexten bestellen met een goede fan + fan mount.

 

Reputatie 7

Ik ben ook niet 24/7 aanwezig, dus ik merk wel als het geregeld is. :wink:

Geregeld, je krijgt de nieuwe Next zsm thuisgestuurd!

Hier ook een next box waarvan de fan geluid maakt, het is zo storend dat als ik Netflix kijk via de smartfunctie van de tv. Ik de schakelaar van de next box uit zet, de fan maakt namelijk in standby zelfs een hard geluid.

Best jammer als je speciaal het duurste tv abonnement neemt, verder is het een hartstikke mooi apparaatje.

@PetertjeBol Niet om te vergelijken, maar ter info.

Ik hoorde hier ook weer een lichte brom beneden, maar na goed onderzoek staat de Next hier op een dicht kastje met dun en licht bovenblad die een perfecte resonantie versterking geeft, het lijkt wel een grote trommel die je maar amper aan hoeft te raken voor een flink geluid.

Nadat ik er een dun klein rond vilt tapeje onder de pootjes had geplakt was het geluid weg.

Reputatie 4
Badge +2

@bert Wat betreft verhogen en demping onder de pootjes van alles geprobeerd.

Viltjes, doeken,boeken, op de grond, helaas geen verbetering.

Reputatie 4
Badge +2

Mag ik dit topic nog een keer omhoog gooien?

@Mods, kunnen jullie hier wat mee?

Het begint mij steeds meer te irriteren!

 

Bij gebruik Netflix of Ziggo on demand maakt de Next {ventilator} meer geluid dan bij TV kijken,

is dit een bekend issue? Wat kunnen we doen om dit op te lossen?

 

Reputatie 7
Badge +12

Het ventilator geluid is bepaald geen uitzondering. Ben ook helemaal niet verbaasd dat je tweede exemplaar hetzelfde issue had. Heb het issue inmiddels meermaals voorbij zien komen. Sommigen hebben zelfs een filmpje gemaakt waarop het goed te horen is.

Ben es dichtbij m’n Next gaan staan en ook ik hoor de ventilator zachtjes ratelen. Behalve dat hoor ik ook een soort onregelmatige tikjes. Twee foute bijgeluidjes dus. Vanaf de bank niet dus ik hoef geen nieuwe. Maar een ratel geluid is gewoon nooit gezond. Tikjes evenmin. Dat duidt op een slecht lager of inbouwfouten. Een nieuwe ventilator mag alleen zachtjes ruisen.

Als zich dat nu al voordoet met nieuwe Next's dan houd ik mijn hart vast voor de toekomst. Ik zou Ziggo aanraden om Arris héél héél hard onder druk te zetten een betere fan in te bouwen voordat de overige 3 miljoen exemplaren worden uitgeleverd!

Reputatie 7
Badge +12

De huidige Next is zo ontworpen dat een fan helaas nodig is. Had natuurlijk heel anders gekund. Beetje groter en zwaarder was ie dan misschien geworden. Tot overmaat van ramp heeft de fabrikant er een prut fannetje in gedaan met talloze problemen tot gevolg.

Reputatie 4
Badge +2

@PetertjeBol Niet om te vergelijken, maar ter info.

Ik hoorde hier ook weer een lichte brom beneden, maar na goed onderzoek staat de Next hier op een dicht kastje met dun en licht bovenblad die een perfecte resonantie versterking geeft, het lijkt wel een grote trommel die je maar amper aan hoeft te raken voor een flink geluid.

Nadat ik er een dun klein rond vilt tapeje onder de pootjes had geplakt was het geluid weg.

@Be rt  een viltje gaat niet helpen, optillen op een matje enz maken de Next niet stiller.

Het gekke is dat deze Next het fan geluid eerst niet had, maar dat het nu weer aanwezig is. Als het dit volume blijft laat ik het zo, als het erger wordt meld ik mij weer bij Ziggo. Hopelijk komt er een partij Nexten op de markt met een verbeterde fan en/of fan mount!

@Dolfffschreef: “Als zich dat nu al voordoet met nieuwe Next's dan houd ik mijn hart vast voor de toekomst.”

Dat was een half jaar geleden ook bij een heel klein percentage Nexten.
Gelukkig niet bij heel veel van de 300.000 + Nexten, anders was het hier op het forum heel druk over dit onderwerp.:relaxed:  

Ik krijg donderdag 27-02 en monteur over de vloer. Hij kan beide boxen testen. De andere nog niet retour gestuurd. Bedankt nog voor de reactie @Be rt . Na donderdag laat ik weten wat het resultaat is/was.

Reputatie 4
Badge +2
Dit heeft niets met Netflix te maken!
Wat je hoort is naar alle waarschijnlijkheid de ventilator,
hier hebben meerdere mensen last van, de mensen die er last van hebben,
hebben allemaal een vervangende Next gekregen.

Even aan de bel trekken bij Ziggo dus, dan wordt je Next waarschijnlijk omgeruild.
Reputatie 5
Badge +2
mijn 2e box maakt herrie en dat is niet zo fijn in de slaapkamer. Het ratelend geluid is erger als bij de Extra XL. Kan deze worden geruild? De CA BOX ID is 225*** ***621
Reputatie 4
Badge +2

@Mark Ziggo  omruilen lijkt mij een prima voorstel.

De Next maakt constant een zoemend geluidje wat tijdens kijken alleen maar harder wordt.

Ik hoor graag van je wat je nodig hebt van mij? Of heb je aan de gegevens in mijn profiel voldoende?

Reputatie 1

Leuk dat omruilen, ben benieuwd bij wie dat effect heeft, vooral op langere termijn….hoor graag het resultaat, ondanks het definitief afhaken van de next, zoals hierboven en in andere topics beschreven…….