Beantwoord

Next box maakt toch geluid

  • 3 september 2019
  • 64 reacties
  • 3104 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

64 Reacties

Reputatie 7
Badge +6

@Be rt  hier ook op rubberpootjes gezet verhoogd 5mm en vaker de onderkant (aanzuig ) en de bovenkant ( uitblaas ) uitzuigen als workarround.

Maar hier moet echt een oplossing voor komen SAP. middels softwarematige aanpassing dat de ventilator alleen inschakelt bij een iets te hoge temperatuur intern in de Next en verder uit staat opgelost  weg geluidsprobleem toch ? ALLES ANDERE IS WENSDENKEN  en onrealiseerbaar vrees ik we ,moeten het nog wel een hele tijd met dit kastje doen dus moet er softwarematig iets gebeuren idem voor de openstaande issues duurt te lang wat mij betreft spoedig oplossen svp.

Reputatie 4
Badge +2

@bert Wat betreft verhogen en demping onder de pootjes van alles geprobeerd.

Viltjes, doeken,boeken, op de grond, helaas geen verbetering.

Reputatie 4
Badge +2

Ik begin mij steeds meer te irriteren aan het geluid van de Next.

Het lijkt steeds harder te worden, en eerder te beginnen. 

Het kan ook zijn dat het gewoon meer opvalt.

Het kan toch niet zo zijn dat we anno 2020 het niet voor elkaar krijgen een muisstil kastje te fabriceren? Ziggo, kan alsjeblieft de fan uit in een firmware update? 
als dit zo blijft ga ik weer terug naar een CI module.
 

Ik was zo blij met de Next, maar met alle bijgeluiden en lip sync issues begin ik steeds minder blij te worden. @Ziggo, help!

Reputatie 1

Hi Peter, ik kan op afstand niet beoordelen hoeveel lawaai jouw Mediabox Next maakt. Er zit een kleine ventilator in dus als die een beetje aanloopt kan die zeker geluid maken. Dat dat bij Netflix en OnDemand erger wordt is ook wel verklaarbaar, want daarvoor moet de mediabox wat harder werken en zal de ventilator op dat moment ook meer toeren draaien.

Het lijkt mij verstandig om jouw mediabox om te ruilen, mee eens? Dit kan via mij, of via de Klantenservice geregeld worden (ik ben niet 24/7 aanwezig).

Beste Mark, zie mijn topics svp. Zowel monteur als Ziggo medewerkers geven aan dat lawaai bij de Next hoort en omruilen geen zin heeft. Maar het aantal berichten mbt irritant geluid zie ik toenemen. Ik heb binnen week Next geretourneerd, afgaande op monteur, Ziggo en reacties hier. Laten we zeggen dat ik alles verwarrend vind. Maar vond het jammer de Next te retourneren. Ik heb net een topic geplaatst over plaatsen Next achter deurtje. Veel dank voorjd eventuele reactie, groet, Hans

Reputatie 4
Badge +2

Nog een bump voor dit topic.

@Ziggo Community  kan er iets gedaan worden aan de ventilator?

De Next begint steeds meer ventilator geluid te maken.
Als die net aan is is het op de achtergrond, maar het is er wel,
na een uur of 2 TV kijken wordt het harder, en na een uur of 3 moet de TV harder gezet worden.

Het gekke is dat deze box in het begin minder geluid maakte,
het geluid wordt met de leeftijd {nu een maand of 2?} steeds harder.

Ben ik nou zo overgevoelig voor het geluid? Of gaat er iets anders mis?
Graag een oplossing zonder dat ik met een CI module aan de gang moet!

De enige juiste oplossing is de fan uitzetten in de firmware!
Of een nieuwe batch Nexten bestellen met een goede fan + fan mount.

 

Reputatie 7

 kan er iets gedaan worden aan de ventilator?

Dat ligt eraan. Is de ventilator stuk en maakt hij daarom lawaai? Dan kunnen we de mediabox omruilen. Op afstand is het geluidsniveau natuurlijk lastig te bepalen dus sturen we liefst een monteur om het op locatie te beoordelen en meteen om te ruilen bij defect. Echter. in deze covid-19 tijden vermijden we liefst een monteursbezoek als dat kan, dus kunnen we je mediabox ook omruilen per post. Is dat een plan?

 

Ben ik nou zo overgevoelig voor het geluid? Of gaat er iets anders mis?

 

Er zijn gevallen bekend waarbij niet de ventilator maar andere onderdelen (condensatoren) een piepend geluid maken. In een toekomstige update zullen deze condensatoren minder belast worden waardoor het geluid ook aanzienlijk minder wordt. Dit speelt echter niet in alle mediaboxen, ik heb thuis bijvoorbeeld nog nooit een piep (of ratel, of ander geluid) gehoord van mijn Mediabox Next.

 

 

 

De enige juiste oplossing is de fan uitzetten in de firmware!
Of een nieuwe batch Nexten bestellen met een goede fan + fan mount.

De fan uitzetten met als gevolg oververhitte mediaboxen lijkt me niet verstandig. We houden klachten mbt dit onderwerp natuurlijk in de gaten en ondernemen actie waar nodig.

Reputatie 1

Beste PeterjeBol, beste moderators, ik zie hier het aantal berichten over lawaai van de Next alleen maar toenemen, zie ook mijn andere posts hierover. Een gemiste kans EN een toekomstige kostenpost voor Ziggo, als mensen allemaal hun apparaat gaan omruilen en/of -zoals ik- binnen een week de Next retourneren, overigens NA bezoek monteur, die zei dat het lawaai bij de Next hoort. Helaas voor mij geen Next meer, als er niet een beter apparaat op de markt komt. Hopelijk krijgt men bij Ziggo langzamerhand door dat dit probleem in de toekomst alleen maar verergert, omdat misschien Next's die al langer in gebruik zijn, alsnog lawaai gaan maken. Dus, PetertjeBol, je bent zeker niet de enige die hier gevoelig voor is, tv-kijken ed moet niet gaan irriteren, je betaalt er immers ook voor. Als Ziggo niet met betere hardware komt, is voor mij het hoofdstuk Next gesloten. Overigens, geen kwaad woord over de telefonische medewerkers van Ziggo, zij proberen echt mee te werken. Alleen als de een ontkent dat de Next een fan heeft, en de ander beweert het tegenovergestelde, dan is dat OOK iets dat Ziggo zich zou moeten aantrekken. Ik houd mij vast aan de woorden van de monteur: zij balen dat Ziggo geen apparaat heeft gekozen met passieve koeling, dit levert ook hen veel werk op. 

Groeten,

Hans

Reputatie 4
Badge +2

@Mark Ziggo  omruilen lijkt mij een prima voorstel.

De Next maakt constant een zoemend geluidje wat tijdens kijken alleen maar harder wordt.

Ik hoor graag van je wat je nodig hebt van mij? Of heb je aan de gegevens in mijn profiel voldoende?

Reputatie 1

Leuk dat omruilen, ben benieuwd bij wie dat effect heeft, vooral op langere termijn….hoor graag het resultaat, ondanks het definitief afhaken van de next, zoals hierboven en in andere topics beschreven…….

Leuk dat omruilen, ben benieuwd bij wie dat effect heeft, vooral op langere termijn….hoor graag het resultaat, ondanks het definitief afhaken van de next, zoals hierboven en in andere topics beschreven…….

Mijn ervaring met de Next en de fan.

Geen fan geluid met een Next van 06-2018 tot 06-2019.

06-2019 2 Next boxen, 1 een herriebox = direct omgeruild voor een stille en de 2e draait nog steeds stil en staat op de slaapkamer, beide in stand by hoog, niet in eco.

Reputatie 7
Badge +6

Yep @Be rt  dit zijn bepaalde batch uitleveringen een bepalde serie van de Next blijkbaar die dat probleem hebben lijkt mij de meest logische verklaring hiervoor.

Oplossing zou toch zijn een softwarematige aanpassing die ervóór zorgd dat alleen bij een bepaalde temperatuur ( te hoog ) de Next ventilator inschakeltd om te koelen, dit moet realiseerbaar zijn lijkt mij.

Reputatie 7

@Mark Ziggo  omruilen lijkt mij een prima voorstel.

De Next maakt constant een zoemend geluidje wat tijdens kijken alleen maar harder wordt.

Ik hoor graag van je wat je nodig hebt van mij? Of heb je aan de gegevens in mijn profiel voldoende?

De gegevens in je profiel zijn voldoende, er is een vervangende Mediabox Next onderweg!

Reputatie 4
Badge +2

Top, thnx!

Ik zal laten weten hoe deze box “klinkt”  Bedankt zover.

Reputatie 4
Badge +2

Box gisteren ontvangen en aangesloten,

helaas geen verbetering. Het geluid is weer of nog steeds aanwezig.

@Mark Ziggo  bedankt voor de moeite! 

@Ziggo, ik geef het op.
Ik ga terug naar een CI module, geluidloos zonder lipsync tv kijken, helaas zonder
het gemak van pauzeren en/of terug kijken.

Ziggo doe alsjeblieft je best om dit op te lossen, de ongemakken van de Next gaan zwaarder wegen dan de gemakken!
Hier heb ik niet voor gekozen :thinking::rolling_eyes: