Vraag

next afstandsbediening raakt vaak zn volume koppeling kwijt

  • 13 mei 2020
  • 6 reacties
  • 339 keer bekeken

Reputatie 1

Ik raak steeds vaker m’n volume koppeling kwijt.

Terwijl hij gewoon gekoppeld is met m’n tv.(0 & TV knop 10sec truc).

alles doet het behalve m’n volume regeling!!

via instellingen afstandsbediening weer koppelen via eerste 4 tekens intoetsen van type tv toestel en dan doet m’n volume regeling het weer.

maar dat kan na een dag of een paar uur weer voorbij zijn. M’n 83jarige vader krijgt het alleen niet voor elkaar.

wat is hier aan de hand? Komt het door de laatste update? Want 2 maanden geleden hadden we dit probleem nooit gehad.

graag verneem ik wat ik nog kan proberen om m’n volume koppeling permanent te behouden ipv 3a4 keer per week de boel weer omslachtig te moeten koppelen.

 

gr Erwin


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Reputatie 7

Wat kan helpen is de Next even 30 seconde van de stroom halen of iets langer mag ook, de schakelaar achterop omzetten en dan na 30 seconde weer aanzetten.

Reputatie 1

Hoi Dave,

 

Dat is vaak het eerste wat ik doe, dus die optie valt af.
Ook al nieuwe batterijen geplaatst.

Dave ik denk toch echt dat het te maken heeft met de nieuwste software update, hier zaten ook verbeteringen in voor de afstandsbediening (batterijverbruik).

Dik een jaar nooit dit probleem gehad en nu ineens deze problematiek.

Dave het valt me op dat meerdere mensen dit probleem hebben waarbij het volume niet meer te regelen is. Elke keer de afstandsbediening opnieuw koppelen met de eerste 4 tekens van het typenummer is de enige optie die tijdelijk werkt. Alle andere koppelopties werken ook niet.

meerdere bronnen melden over het wegvallen van gekoppelde apparatuur en volume.

kortom ik zou het probleem intern bij Ziggo aankaarten, want terug naar fabrieksinstellingen, rebooten, batterijen vervangen, nextbox aan en uit zetten, opnieuw koppelen(TV en 0 knop 10 sec indrukken) enz het helpt allemaal niet.

vaak begint de ellende na een software update, hier heb ik helaas  in het verleden meerdere keren last van gehad.Afijn kunnen jullie weer brainstormen:-)
 

 

Reputatie 7

Soms wilt het zijn met de oude batterijen de afstandsbediening het weer zal doen.

 

Maar denk dat een moderator hier morgen zekers op terug zal komen want inderdaad het is bij meer mensen aan de gang.

 

Zet voor de moderators je postcode en huisnummer in het profiel rechtsboven op de foto klikken dan op profielinstellingen klikken. ( gegevens zijn alleen zichtbaar voor jezel en een moderator, leden zien dit niet.)

 

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen. 

Hey goedemiddag @Woodshoe63

Ik kan mij voorstellen dat het super vervelend is dat het volume niet meer werkt. Zeker ook voor je vader die het niet meer goed ingesteld krijgt. Het klopt inderdaad dat dit bij sommige klanten een probleem is sinds de laatste software update. 

Wanneer je de Mediabox Next aansluit op de TV en/of een versterker, koppelt de afstandsbediening automatisch. Deze koppeling kan echter (deels) verdwijnen als de Mediabox Next in stand-by wordt gezet. Hierdoor komt het voor dat een of meerdere functies niet werken, zoals het bedienen van het volume. Handmatig koppelen werkt totdat de box weer in stand-by wordt gezet. We hebben dit probleem volop in onderzoek om ervoor te zorgen dat het gauw wordt opgelost. 

Mogelijk workarounds: 
- Handmatig merk en model van de apparatuur opgeven bij het koppelen (wat je zo te lezen al hebt gedaan)
- CEC instellingen op de gebruikte apparatuur in of juist uitschakelen

De afdeling die dit probleem in onderzoek heeft is nog op zoek naar meer voorbeelden dus het zou super zijn als je onderstaande vragen kunt beantwoorden dan zorg ik ervoor dat het bij de juiste afdeling terecht komt. 

Merk + type audio systeem: 
Merk + type tv: 
Software versie uit diagnostics: 
Issue omschrijving: 
Datum+tijdstip waarop dit voor het laatst voorkwam: 
CEC actief op TV: ja/nee
CEC actief op Next: ja/nee
Is het probleem opgelost na het vervangen van de batterijen?

Reputatie 1

Hallo Mariska,

 

batterij wissel heeft niks geholpen.

Hardware TV:

Specificaties 
Pioneer PDP-LX5090 50 inch plasmatelevisie 
Maximale resolutie: Full HD, 1920 x 1080 
Helderheid: 1500cd/m2 
Contrast: 100.000:1 
Speakers: 2 x 18W

Aansluitingen (in): scart (3x), HDMI (3x), D-sub, component, composiet, audio-in (mini-jack), usb, antennekabel

Aansluitingen (uit): audio-uit analoog (cinch en mini-jack), audio-uit digitaal (cinch en optisch)

Afmetingen: 123,3 x 72,3 x 9,3 centimeter 
Gewicht: 33,5 kilo
 

deze tv heeft geen CEC dus dat probleem kan ik ook niet aan/uit zetten.

zoals gezegd ik heb niks veranderd aan de instellingen op m’n NEXT box of instellingen op m’n TV.

audio surroudsysteem is niet meer actief.

ik heb destijds de bijpassende Pioneer soundbar bij deze tv aangeschaft.

HDMI kabel van NEXT box gaat naar HDMI aansluiting op TV.

verder tot de laatste update versie 4.22 op NEXT Box, nooit problemen op dit vlak gehad met het loskoppelen van de afstandsbediening voor volume regeling. Alle andere functies werken wel gewoon via de afstandsbediening.

afijn ik hoop dat jullie wat hebben aan deze informatie.

en een dag na de batterij wissel was het probleem gewoon weer daar. 
Ik zet de Nextbox aan en de TV en dan werkt het  volume regeling met afstandsbediening gewoon en een tijdje later kom ik er dan achter dat de volume knop weer niet werkt.

terwijl de 0 & TV knoppen 10sec ingedrukt houden toch zegt dat de afstandsbediening gekoppeld is met TV!!

afijn Mariska ik hoor nog wel of jullie een oplossing vinden voor dit probleem.

Super bedankt voor alle informatie @Woodshoe63! :-) Daar kunnen we zeker wat mee. Ik heb alles voor je doorgezet naar de juiste afdeling. Nogmaals dank daarvoor.