Vraag

Newsserver

  • 5 februari 2020
  • 18 reacties
  • 352 keer bekeken

Ik heb problemen met het inloggen op de nieuws-server (news.ziggo.nl) sinds gisteren, krijg de melding: authentication rejected 482, download liep prima, maar hield opeens op en nu is er geen beweging meer in te krigen !?!?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

18 Reacties

Reputatie 7

Hi Peter, Ziggo Nieuwsgroepen bieden we sinds 2015 al niet meer aan. Ik ken een hoop collega's die hier korter werken dan dat dus de kennis over dit product is vaak beperkt.

Er zit (afhankelijk van het abonnement) wel een maandelijkse limiet op de hoeveelheid data die je binnen kunt halen via de Ziggo nieuwsserver. Bij jouw abonnement hoort een maandelijkse limiet van 100GB (met 40Mbps). De dag waarop jouw quota maandelijks wordt gereset kan ik normaal gesproken wel achterhalen, maar dat tooltje werkt momenteel niet.

Ik vermoed dat je simpelweg even geduld moet hebben en na de reset datum gewoon weer kunt downloaden.

 

Edit: Tooltje werkt weer, jouw quota wordt elke maand op de 9e gereset. Na komende zondag moet het dus weer werken!

Reputatie 7

Snap ik, maar als mijn collega's goed zoeken kunnen ze de quota makkelijk vinden (zie tabel). Verder is er inderdaad nog geen aankondiging van het stoppen van onze nieuwsserver, maar je kunt op je vingers natellen dat een dienst die al sinds 2015 niet meer aangeboden wordt toch een keer zal stoppen.

Fijn dat het inmiddels weer werkt!

 

Pakket Quota per maand

Internet Z1

Alles-in-1 Basis

Office Basis ZZ1

10 GB

Internet Z2

Alles-in-1 Plus

Office Basis ZZ2

50 GB
Internet Z3 100 GB

Alles-in-1 Extra

Office Basis ZZ3

Ongelimiteerd
Reputatie 7

Ik vrees dat de ondersteuning hier ook wel ophoudt. Je kunt een andere nieuwsreader proberen, https://www.binaries4all.nl/nieuwsreaders/, wellicht bied dat uitkomst. En dubbelcheck de login gegevens natuurlijk, kun je nog inloggen op mail.ziggo.nl met dezelfde gegevens als in de nieuwsreader?


Maar houd er ook rekening mee dat de Ziggo nieuwsserver er in de toekomst helemaal mee ophoudt. Oriënteer je alvast op de alternatieven, https://www.binaries4all.nl/payservers/.

Reputatie 7

Ik ben benieuwd Peter, werkt het inmiddels weer?

Hoi Mark,

Zojuist geprobeerd, maar helaas (nog) niet !?
Had gehoopt dat het vandaag weer zou gaan werken…

 

Hoi,

Nee, niets gewijzigd, was aan het downloaden en dat liep als een zonnetje, toen het opeens stopte en er geen beweging meer in zit. Schijnbaar ligt het bij Ziggo aan de nieuwsserver en niet aan mijn kant.

Reputatie 7
Badge +14

Hoi,

Nee, niets gewijzigd, was aan het downloaden en dat liep als een zonnetje, toen het opeens stopte en er geen beweging meer in zit. Schijnbaar ligt het bij Ziggo aan de nieuwsserver en niet aan mijn kant.

 

Mogelijk een storing in de newsserver ? bel met 0900-1884 of 1200 via je landlijn 

@Peter Buitenhuis Helaas ineens minder goed nieuws over de nieuwsgroepen:

Nieuwsgroepen en Webspace stoppen per 1 april 2020

Ja, da's wat ik zeg ;-)
Heb al contact met Ziggo gehad en op hun aanraden hier ook melding van het probleem gemaakt, dat zou, naast hun melding, nog wat meer druk op de ketel zetten, zeker als er meerderen dit melden...

https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/nieuwsgroepen

Dit is de status. Ik raad je aan over te stappen op een andere news server.
Die van Ziggo lijkt er maar een beetje bij te hangen, qua onderhoud en support.
Een gemiddelde servicemedewerker, weet van niks hierover.

Misschien kan een Ziggo Moderator je uit de brand helpen door de 2e lijns support aan te gaan spreken. Een Mod komt hier langs.

Tsja…. daarom zei de persoon aan de telefoon ook om vragen over nieuwsgroepen maar niet meer aan de klantenservice of technische service te stellen… maar uitsluitend in de community…. lekker veel vertrouwen in de kennis van de collega's…. ;-)

Fingers crossed !!

Oh ?? Dat is knap waardeloos zeg en op korte termijn ook al !
Bedankt voor je bericht !

Hoi Mark,

 

Op één of andere manier werkte het vanmiddag nog niet, maar nu inmiddels weer wel !! :-) Dus het probleem is opgelost en hopelijk blijft het ook weer gewoon werken.

 

Volgens je collega die ik afgelopen vrijdag telefonisch gesproken heb zou deze service juist wél blijven bestaan. Zo zegt de ene collega dat er helemaal geen downloadlimieten zijn en de ander van wel. Je zult snappen dat ik er een beetje moe van wordt dat er allemaal verschillende verhalen de ronde doen.

Voor nu bedankt voor je ondersteuning !

Groet,
Peter

Reputatie 7
Badge +14

Ik heb problemen met het inloggen op de nieuws-server (news.ziggo.nl) sinds gisteren, krijg de melding: authentication rejected 482, download liep prima, maar hield opeens op en nu is er geen beweging meer in te krigen !?!?

 

Hoi, 

Is er iets veranderd in je abonnement ? , lees ook even dit https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/news-ziggo-nl-niet-bereikbaar-na-modemswap-32430

Dat had ik ook gelezen inderdaad, maar tot dusver werkte het nog steeds zonder problemen en had gehoopt dat dat zo zou blijven.

Hopelijk kan een Moderator verder helpen, de technische helpdesk gaf me al aan hier een bericht te plaatsen, dat zou misschien kunnen helpen.

In de link die je doorgaf wordt gesproken over quota en daar heb ik al eens eerder wat over gelezen, maar de medewerkster vanmiddag bezwoer me dat er geen downloadlimiet bestond en ook nooit geweest was…..!?!?

Reputatie 7
Badge +27

Er zijn nog maar weinig abonnees die de Ziggo newsserver (kunnen) gebruiken. Het is dan ook moeilijk te testen of anderen ook last hebben.

Geen idee hoeveel die nog gebruiken, maar hopelijk leest een Moderator mee en kan die ook wat actie ondernemen…. dan ben ik in ieder geval geholpen ;-)

Beste Mark,

 

Bedankt voor je bericht !

Op jullie site staat het volgende: Je krijgt een e-mail wanneer je de voorgeschreven datalimiet van het internetabonnement overschrijdt. Je kunt dan de rest van die maand niet meer downloaden via nieuwsgroepen.
Die heb ik niet ontvangen en het lijkt me echt sterk dat ik 100 GB gedownload heb, dus zou er niet iets anders aan de hand kunnen zijn ?

Groet,
Peter