Beantwoord

Netflix op de Extra Mediabox XL

  • 21 oktober 2017
  • 44 reacties
  • 14997 keer bekeken

Beste allemaal,

Onlangs een mediabox XLen mediabox extra laten komen.De extra box heb ik laten komen - op advies van Ziggo- om de kinderen boven Netflix te laten kijken. Achteraf blijkt dit niet te kunnen..........er kan geen enkele app op bekeken worden.

Ik denk dat de oplossing zou kunnen zijn 2 onafhankelijk van elkaar werkende mediaboxen xl.

Heeft iemand daar ervaring mee.

Ik hoor het graag.

Groet,

Harry
icon

Best beantwoord door jethea 14 maart 2018, 15:59

Inmiddels werkt Videoland ook al niet meer op de kleine extra Mediabox, ik heb er al over gebeld en daar kreeg ik te horen dat dit klopt.

Je kan nu ook de extra mediabox niet meer huren....

De Videoland app geeft hier al een aantal weken een VL 04 als je op play drukt bij een film en doet vervolgens niets meer.

Ch 151 doet het ook niet meer....

Gelukkig heb ik een Google Chrome cast, dus kan ik Netflix en Videoland gewoon blijven kijken.....

Ik houd de extra mediabox wel gewoon, want de gewone tv kan ik wel kijken en ook de ondemand films en serie’s zijn mooi en scherp te bekijken.

Jammer dat dit met de apps op dit moment nog niet wil, maar dat komt nog wel weer.....

De Videoland storing is al vanaf 26 februari en op dit moment nog niet opgelost.

Ik ga er vanuit dat het ze lukt om deze problemen op te lossen.....
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

44 Reacties

Reputatie 7
** Mijn info aangepast, met dank aan @kzin **
Ik heb toch nog eens verder gekeken en kom tot de conclusie dat het niet mogelijk is. Deze info heb ik nog even voor je gevonden op de website van Ziggo:

Kan ik Netflix ook gebruiken met de Extra Mediabox XL op de slaapkamer?
Dat is op dit moment technisch nog niet mogelijk. Misschien later wel, maar dat kunnen we helaas nog niet beloven.

Hij heeft dus gelijk en daarom mijn bericht aangepast. Het is dus nog niet mogelijk. Beetje vreemd dat Ziggo je wel het advies heeft gegeven, je zou daar toch nog even de klantenservice over kunnen bellen.
Reputatie 5
Badge +5
Ik betwijfel of je wel Netflix kunt bekijken op de Extra Mediabox XL

Van de website:

Zijn er helemaal geen verschillen tussen de Mediabox XL en de Extra Mediabox XL?

De Extra Mediabox XL kan bijna alles wat de grotere Mediabox XL ook kan. Er zijn twee functies die niet beschikbaar zijn:
Je kunt geen Horizon apps installeren op de Extra Mediabox XL.
Je kunt de Horizon TV App op je smartphone niet gebruiken als afstandsbediening voor je Extra Mediabox XL.


Netflix gaat via een app.
Het staat ook niet in het lijstje van mogelijkheden.
2 onafhankelijke Mediaboxen XL is geen optie, omdat dit niet geleverd wordt door Ziggo.

Ik zie deze gebruikt kan worden als 2e Extra standaard Mediabox, hiermee kun je ook gemiste programma's terugkijken en on-demand gebruiken:
https://www.ziggo.nl/televisie/mediaboxen/mediabox
ik heb vandaag netfix gebeld met de vraag netflix is partner van ziggo en netflix doet het niet op de extra mediabox en de medewerker roept verbaast WERKT HET NIET!!!!!!! ik zeg nee alleen het logo komt in beeld hij zij ik ga dat hier intern even onder zoeken
@rias
Dit was nog niet mogelijk, maar lijkt er aan te komen, zie deze pagina:

https://community.ziggo.nl/ziggo-mediabox-xl-154/veelgestelde-vragen-over-de-ziggo-mediabox-xl-22044

15. Kan ik op de Extra Mediabox XL gebruik maken van apps?

Dit is niet mogelijk in de huidige software (3.4.1). Gelukkig hebben we niet stilgezeten en kan dit wel in onze opkomende software! Dat is 3.4.2, nog even geduld dus!


***Ten tijde van het schrijven van het topic is de software 3.4.1. actief. In de nieuwe software (3.4.2) zitten er enkele wijzigingen in de menustructuur. Wanneer 3.4.2 overal is uitgerold dan pas ik de instructies in het topic aan. ***

Thijs van Ziggo schreef in een ander topic:
Ik kan bevestigen dat in de nieuwe 3.4.2 software het mogelijk is om apps te gebruiken op je Extra Mediabox XL. De reden dat we dit niet gelijk aan iedereen laten weten, is omdat we dit nu nog in een klein gebied testen. Als dat allemaal in orde is dan volgt de verdere uitrol en bredere communicatie.
Reputatie 7
YES... @hwernert
Zodra je de nieuwe software krijgt op je Mediabox kan je op je extra box ook app's bekijken!
Dat is goed nieuws... Alvast veel plezier :)


*** oh.. zie dat Be rt me al weer voor is geweest 🤔 😎 ***
Jammer dat je van Ziggo niet te horen krijgt hoe het echt zit. Sinds 1 dag heb ik een nieuwe xl mediabox en moest ook m'n extra boxen opnieuw instellen. Nu kan ik geen netflix meer kijken op m'n extra boxen wat eerst wel mogelijk was. Als ik het van te voren had geweten had ik geen nieuwe box laten komen, had alleen last van het soms wegvallen van internet. Nu ben ik en al m'n opnames kwijt en heb geen netflix meer op m'n extra boxen. Daarbij een chagrijnige dochter die geen netflix meer kan kijken op dr slaapkamer.
Reputatie 7
Hi @Yup
Thijs Ziggo schreef:
Ik kan bevestigen dat in de nieuwe 3.4.2 software het mogelijk is om apps te gebruiken op je Extra Mediabox XL. De reden dat we dit niet gelijk aan iedereen laten weten, is omdat we dit nu nog in een klein gebied testen. Als dat allemaal in orde is dan volgt de verdere uitrol en bredere communicatie.

Dus moet het toch een keer komen, als ik het zo lees. Zou nog even geduld hebben.
Thijs Ziggo heeft dezelfde text bij elke reactie staan , dus ik had eerst wel netflix op de extra box omdat ik in het kleine gebied woonde waar werd getest en nu niet meer omdat ik niet meer in dat gebied woon. Voor zover ik weet ben ik de laatste 20 jaar niet verhuist.😂
Reputatie 7
Snap het, maar ja we moeten toch geduld nog hebben :)
Ook deze mensen wachten erop: https://community.ziggo.nl/apps-op-je-mediabox-98/geen-netflix-apps-op-de-extra-mediabox-xl-22262/

Als het straks helemaal is uitgerold dan hebben we er allemaal plezier van en Ziggo wil graag goed uit brengen en dat kost toch wat meer tijd dan ze zelf hadden verwacht (denk ik). Een goed antwoord kan ik er natuurlijk ook niet over geven, werk niet bij Ziggo.

** aangepast voor reactie op bericht: ik snap dat je het al had en nu niet meer hebt en dat is uitermate vervelend. stuur niemand met kluitje in het riet, ik wacht ook op de update die ik graag wil ontvangen om de apps te kunnen gebruiken. kan niet anders zeggen dat wat Ziggo al op de community heeft aangegeven: De reden dat we dit niet gelijk aan iedereen laten weten, is omdat we dit nu nog in een klein gebied testen. - zie dat Sander ook al antwoord heeft gegeven, misschien helpt je dat verder **
Ik ben niet "deze mensen" die er op wachten, ik had het al , en na het wisselen van de xl mediabox niet meer. Dus het verhaal klopt gewoon niet , ik ben niet verhuist, dus waarom had ik het eerst wel en nu niet meer. Gewoon wachten is een politiek corect antwoord maar geeft op geen enkele manier uitleg over het waarom eerst wel en nu niet meer. Dat heet volgens mij, met een kluitje het riet insturen.
Reputatie 7
@Yup,

Ik begrijp de verwarring want voor mij is het ook onduidelijk waarom dit eerst wel heeft gewerkt. Even voor de goede orde. Op de softwareversie 3.4.1 van de Mediabox XL is het onmogelijk om gebruik te maken van de Apps op de Extra Mediabox XL. Maar dit heb je al ondervonden.

Op de versie 3.4.2 is dit wél mogelijk! Deze versie wordt al geruime tijd op zeer kleine schaal getest. Inmiddels zijn we al een aantal stappen verder en wordt dit in enkele gebieden uitgerold. De enige verklaring die ik heb, is dat je in het begin testsoftware heb gehad. Deze komt te vervallen bij een fabrieksreset of bij een wissel van je Mediabox XL. Heb je ooit meegedaan met een test voor de Mediabox XL?

Ik kan niet anders verklaren dan dat je in het bezit bent geweest van de testsoftware.

Tot zo ver mijn politieke antwoord 😉
Beste Sander.
Ik heb voor zover ik zelf weet nooit mee gedaan met een test voor de xl mediabox en hier me ook niet voor opgegeven. Deze voor mij onbekende test is me tot voor kort uitstekend bevallen. Ik hoop dat je begrijpt, dat wanneer je iets hebt en dit is dan in eens niet meer mogelijk, dit vragen op roept. Wanneer het voor mij voorheen ook niet mogelijk was geweest netflix te ontvangen op de extra box had ik zeer waarschijnlijk niets gevraagd. Je kunt immers niet iets missen wat je nooit hebt gehad.🤔
Hoi,

Ook ik heb een 'extra mediabox XL' laten komen voor Netflix en dit bleek niet te werken. Toen ik aangaf hem te willen terugsturen werd mij verteld dat er een 'memo' binnen ziggo rondgaat vanaf 27 oktober, 16.00 uur dat er vanaf 7 november 'gefaseerd' zal worden uitgerold met firmware 3.4.2
Ik heb het (nog) niet maar verwacht het binnen enkele dagen wel te hebben.
Af en toe de software update checken.
De informatie over het niet kunnen gebruiken van netflix op de extra box zou allereerst veel duidelijker gecommuniceerd mogen worden. Ook ik heb hem aangeschaft voor netflix in de slaapkamer. Jammer dat dit zo summier op de site staat.
Daarnaast is 7 mnd geleden al aangegeven dat ziggo er mee bezig is. Moet dit zo lang duren? Terwijl het bij andere aanbieders wel mogelijk is. Vind het teleurstellend
Reputatie 7
@Dees66 het is zeker vervelend om zo lang te moeten wachten. Ik kan bevestigen dat in de nieuwe 3.4.2 software het mogelijk is om apps te gebruiken op je Extra Mediabox XL. De reden dat Ziggo dit niet gelijk aan iedereen laten weten, is omdat Ziggo dit nu nog in een klein gebied test. Als dat allemaal in orde is dan volgt de verdere uitrol en bredere communicatie.

En ik weet, testen en wachten, dat duurt jammer genoeg altijd te lang. Heb goede moed, het komt er in ieder geval wel aan.
Reputatie 3
Badge +2
hier meer info over uitrollen van de update
https://community.ziggo.nl/ziggo-mediabox-xl-154/hoera-netflix-op-extra-mediabox-xl-hoera-22487
Ik hoor en lees net dat dat op de extra mediabox xl nu ook Netflix en Videoland te ontvangen zijn
Ik hoor en lees net dat dat op de extra mediabox xl nu ook Netflix en Videoland te ontvangen zijn Ja dat klopt helemaal!!
Reputatie 7
Ik hoor en lees net dat dat op de extra mediabox xl nu ook Netflix en Videoland te ontvangen zijnNog even wachten! Zie: https://community.ziggo.nl/ziggo-mediabox-xl-154/hoera-netflix-op-extra-mediabox-xl-hoera-22487

Iedereen krijgt de update binnen, het duurt alleen wat. Maar het komt :)
In ieder geval alvast hele fijne feestdagen gewenst. 🎅 ☃️ 🎄
Nou nou ziggo had maand geleden gebelt voor extra horizon box voor de kids boven omdat ze dan netflix kunnen kijken vervogens hoor je eerste 3maand is gratis nou heel mooi heb nu nog steeds geen netflix boven waneer gaat dit eens opgelost worden ?
Reputatie 7
Op dit moment zal dit nog niet worden opgelost. Ziggo is ‘tijdelijk’ gestopt met het uitgeven van de extra Mediabox.

Zie: https://community.ziggo.nl/offtopic-155/ziggo-stopt-tijdelijk-met-verkoop-van-extra-mediabox-xl-decoder-24952
Nou vind het maar raar dus je wilt zeggen naar de gratis maanden ga ik wel betalen voor het kasje terwel ik een oude kasje had met kaart vervolgens moest ik het kaart deactiveren omdat we all 4 in gebruik hadden duz heb er 1 voor horizon box klein ingewisseld voor niks dus
@Leroy1987 Daar kan een Ziggo moderator wel even naar kijken, denk ik.
Reputatie 7
Hey @Leroy1987. Het klopt dat Netflix momenteel niet beschikbaar is op de Ziggo Extra Mediabox XL. Gelukkig kan je op deze mediabox wel een hele hoop andere dingen! Mocht je hem liever niet meer willen, omdat je hem enkel en alleen gekozen hebt voor de Netflix-app, kan je hem uiteraard te alle tijde weer opzeggen.
Mocht je hierin hulp willen, mag je mij altijd een privébericht sturen.