Netflix hapert via kanaal 150

  • 26 april 2017
  • 24 reacties
  • 10224 keer bekeken

Ik heb sinds kort Netflix. Wat een drama zeg. Het beeld blijft constant stil staan(hapert). Het is geen doen om zo een film te kijken.
Is hier wat aan te doen

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

24 Reacties

Ik heb sinds kort Netflix. Wat een drama zeg. Het beeld blijft constant stil staan(hapert). Het is geen doen om zo een film te kijken.
Is hier wat aan te doen

Zit je box in een netwerk?
Ik heb sinds kort Netflix. Wat een drama zeg. Het beeld blijft constant stil staan(hapert). Het is geen doen om zo een film te kijken.
Is hier wat aan te doen

Zit je box in een netwerk?

? Ik heb hier niet zo heel veel verstand van. Vandaar dat alles door iemand van Ziggo is aangesloten. Volgens monteur kon ik Netflix kijken en inderdaad via kanaal 150 kan ik netflix kijken op mijn tv. Nu alleen nog een goed beeld
We beginnen met misschien de makkelijkste oplossing.
Zet met je afstandsbediening de box uit en zet hem, met de knop links achterop, 30 seconden van de stroom.
Hierna gaat het in veel gevallen al een stuk beter.
Mocht dit niet zo zijn kunnen we verder kijken of we je kunnen helpen op dit klanten helpen klanten forum.
Reputatie 7
Badge +25
Nog even een aanvulling: mijn ervaring is als je de tip van Be rt hebt uitgevoerd, benader netflix dan eerst via mijn media> apps. Dan gaat het benaderen van kanaal 150 een stuk beter.
Hier ook problemen met haperende beelden/geluid horizon box Netflix kanaal150.
Tevens start netflix helemaal niet op mijn extra media box kanaal 150, (apps zijn niet aanwezig op extra box)
Reputatie 7
Badge +25
Hier ook problemen met haperende beelden/geluid horizon box Netflix kanaal150.
Tevens start netflix helemaal niet op mijn extra media box kanaal 150, (apps zijn niet aanwezig op extra box)


Ook al de tips uitgeprobeerd?
Op de horizon box is het wel goed te doen, helaas op de extra mediabox niet. Wat zijn hiervoor se tips??
Reputatie 7
Badge +25
Op de extra horizon box is het nog ook niet mogelijk. Inz netflix en videoland.
Bij ons start Netflix niet via kanaal 150. Via menu/apps werkt het dan ook niet. De mediabox herstarten is maar een tijdelijke oplossing, maar dit is uiteraard geen oplossing voor mijn zoontje van 4. Ziggo presenteert vol trots dat Netflix werkt via de mediabox, vervolgens weigert deze 3 van 4 keer. Iedere keer blijft het Netflix logo oneindig in beeld staan. Hulp zou mooi zijn.
Reputatie 7
Badge +25
Wat je kan proberen is het volgende: na die reset of even stroomloos zetten de netflix app eerst via het menu "mijn media" benaderen. ( zie ook mijn eerder reactie ) hierna is vaak kanaal 150 beter te benaderen. Succes gr Rob
De beste oplossing is: koop Apple TV en je bent van alle problemen verlost. Ziggo is een bedrijf dat in zijn PR goed functioneert en voor de rest producten op de markt zet die niet 100% werken. Ik kan via kanaal 150 wel Netflix bekijken, maar de manier waarop ik nieuwe films, series e.d. op moet zoeken en opslaan is veel te omslachtig. Apple TV is de meest gebruiksvriendelijke manier, waarbij er ook nog veel apps bijkomen die je goed kan gebruiken. In combinatie met een smart TV zijn de mogelijkheden met Apple TV bijna onbeperkt. Al dat geklets over resetten enz. dat mag een firma als Ziggo niet propageren. We betalen veel geld voor iets wat niet 100% functioneert. Van de week werkte Wi-Fi niet. Helpdesk gebeld. Ze sturen een nieuw modem. De volgende ochtend Wi-Fi werkt weer gewoon, maar moet toch de nieuwe box aansluiten, want dan kunnen ze voortaan doormeten hoe of wat met Wi-Fi. Krijg je een volgende keer een andere medewerker aan de lijn, dan krijg je weer een andere oplossing. En, o ja, ik ben al jaren bezig om te vragen of Ziggo kan zorgen dat teletekst op de netten NPO 1, 2 en 3 storingsvrij gelezen kan worden. Het is een schande voor een dergelijk bedrijf dat dit ze niet lukt.
Het is hier ook huilen met de pet op.
Moet ook elke keer de stroom uit zetten,om Netflix te willen kijken.
Ook ondemand is hopeloos.
Ziggo doe hier wat aan,anders ben ik eind juni weg.
Hoe is je signaalsterkte en signaalkwaliteit op NPO1?
Moet ik morgen even kijken.
Maar alle zenders werken 100 procent,er is hier onderhoud geweest verleden week.
En nu is het probleem onstaan.
Na onderhoud kan het signaal gewijzigd zijn, bij mij werd het te hoog.
Gisteren na het lezen van dit topic een aantal "oplossingen" geprobeerd, maar ik krijg zelfs de app-omgeving op mijn box niet gestart. Dus geen Netflix...
Ook op kanaal 150 alleen maar een Netflix logo en verder niks.
Reputatie 4
Badge +2
@Sno5354

Heb je de mediabox via internetkabel of wifi verbonden met een eigen router of het losse Ziggo modem? Als dat het geval is raad ik je aan deze te verbreken.
Na het verbreken van deze verbinding de box nog even een minuutje uit zetten via schakelaar op de achterkant.
Na opstarten even naar Menu -> Mijn Media -> Apps gaan en kijken of het weer werkt.

Gr. Coen
Mediabox is niet opgenomen in mijn netwerk en is alleen verbonden middels coax. Box is al 20 minuten van de stroom geweest, maar dat hielp ook niet.
Hoe is je signaalsterkte en signaalkwaliteit op NPO1?
Signaalsterkte is goed en kwaliteit is uitstekend.
Gisteren na het lezen van dit topic een aantal "oplossingen" geprobeerd, maar ik krijg zelfs de app-omgeving op mijn box niet gestart. Dus geen Netflix...
Ook op kanaal 150 alleen maar een Netflix logo en verder niks.


Datzelfde probleem had ik ook ineens. alle tips uitgeprobeerd die ik las op dit forum, van opnieuw fabrieksinstellingen, horizonbox van stroom af, eerst via mijn media, horizonbox niet in thuisnetwerk etc etc
Niets hielp totdat ik een nieuwe splitter voor de PTS verdeler kreeg en toen was het opgelost
Dat zou voor mij dan ook misschien wel de oplossing zijn, want dit schiet niet echt op allemaal.
Reputatie 3
Badge
Ik heb een actieve splitter (0db, +2db, +4db en +6db) zoals geleverd door Ziggo (voormalig Ziggo gebied). De monteur had het zwarte Cisco modem op de +0db aansluiting gezet. De Ziggo Mediabox XL (Horizon) was aangesloten op de +2dB aansluiting van de splitter (met F-connector naar COAX verloopje). Afstand is ongeveer 6 meter met goede kabel. Bij experimenteren kwam ik er achter dat de +2dB, +4dB en +6dB aansluitingen allemaal zorgen voor een storingsvrij beeld via de Mediabox XL. Maar..... de NetFlix app in de Horizon XL werkt niet bij aansluiten op de +4dB of +6dB (!).

Zelfs via de +2dB aansluiting heb ik heel soms storing met de NetFlix app (blokjes, stopt soms even). Ik heb de modem nu aangesloten op de +2dB aansluiting van de splitter en de Mediabox XL op de 0dB. Internet (via de modem) blijft goed werken. TV via de Mediabox ook. En NetFlix via de Mediabox doet het ook goed (in de toekomst moet blijken of er nog steeds af en toe een hapering voorkomt.

Resumerend:
1) de Netflix app "plukt" het internet via de COAX (niet via WiFi of Ethernet)
2) de (Internet) modem in de Horizon XL kan niet goed tegen een sterk signaal

Aanbeveling: Verlaag de signaalsterkte op de kabel als je problemen hebt met de NetFlix app.
Dat kun je doen door een lagere versterking te selecteren bij de actieve splitter.

(hecht niet teveel waarde aan de signaalindicatoren in de Mediabox XL, alle signalen zijn digitaal, dus een sterker signaal leidt niet tot een betere kwaliteit)
@MarioDelMonaco
Dank voor het delen van je oplossing.☺️
Als het signaal op NPO1 ergens in goed staat blijken de beste resultaten.
Als het signaal in matig komt of in uitstekend, dan gaat het vaak mis.