Beantwoord

Netflix errors on Samsung Smart TV

  • 19 juli 2017
  • 7 reacties
  • 8344 keer bekeken

Ik heb sinds vandaag problemen met het openen van de Netflix applicatie op mijn Samsung Smart TV. Ben er inmiddels een aantal uur mee bezig, heb Netflix en Ziggo gebeld. Ook internet nagelopen (modem reset e.d.) en ik ben blijkbaar niet de enige met dit probleem.

Het herstellen van de smart hub en opnieuw inloggen op Netflix wil soms lukken, maar daarna weer herhaaldelijk het zelfde probleem.… Het ligt mijn inzien echt niet aan de netwerkkabel, Youtube doet het 100% en elke keer opnieuw. De Netflix applicatie faalt op een of andere manier.

Op andere devices, laptop, smartphone, tablet e.d. werkt netflix wel goed.

Video met de error: https://youtu.be/e1_g70UT5VU
Site met meer meldingen: http://allestoringen.nl/storing/netflix

Ik krijg verschillende errors:
NW-2-5
NW-4-8

Iemand suggesties?
icon

Best beantwoord door EnergieBoy 8 september 2017, 13:32

Hoi,

Ik denk dat deze storing niets te maken heeft met Ziggo. Gezien dat je verder wel gewoon internet hebt, tenminste, daar ga ik voor het gemakshalve maar vanuit. Denk eerder dat je met Samsung en anders met Netflix contact op moet nemen (Netflix heb je al gedaan), dan zou je dus bij Samsung moeten zijn, die hebben de app op hun Smart TV staan.



Maar het probleem kan ook inmiddels al zijn opgelost?!
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 7
Hoi,
Ik denk dat deze storing niets te maken heeft met Ziggo. Gezien dat je verder wel gewoon internet hebt, tenminste, daar ga ik voor het gemakshalve maar vanuit. Denk eerder dat je met Samsung en anders met Netflix contact op moet nemen (Netflix heb je al gedaan), dan zou je dus bij Samsung moeten zijn, die hebben de app op hun Smart TV staan.

Maar het probleem kan ook inmiddels al zijn opgelost?!
Reputatie 7
Misschien helpt deze link ook: https://help.netflix.com/nl/node/14424

ps: Ben je draadloos verbonden met het internet i.c.m. je SmartTV of heb je een bekabelde verbinding?
Ik heb ook de laatste tijd problemen met Neflix. Ik moet dan opnieuw aanmelden met gebruikersnaam en wachtwoord op mijn LG smart tv. Dan werkt het een aantal dagen en dan moet ik weer opnieuw aanmelden. Heel vervelend.
Reputatie 7
Dat is iets wat je dan bij Netflix moet neerleggen of bij je TV merk.
Hier kan natuurlijk Ziggo niet zoveel aan doen. Alleen je proberen te helpen met de vragen zoals Serkan hier boven ook al vroeg.
Ik heb hetzelfde probleem, vanaf het moment dat een monteur van Ziggo een nieuw modem heeft geïnstalleerd. Monteur constateerde zelf ook direct dat Netflix niet functioneerde. Na het afsluiten van Netflix en het opnieuw installeren van het netwerk kan ik weer Netflix kijken, de ellende is alleen dat dit nu zo'n 3 of 4 keer per dag moet gebeuren.
Met mijn oude modem (Cisco) heb ik al die jaren nog nooit een melding gekregen of problemen gehad. Omdat ik wel internet heb en ook gewoon Netflix kan kijken op de IPad zegt ziggo dat het niet aan hun modem kan liggen en dat ik contact op moet nemen met Samsung om te kijken of de televisie problemen kan hebben met een bepaald modem.
Florist1973 ik heb precies hetzelfde. Ik ben overgestapt naar Ziggo. Daarvoor altijd Netflix gekeken. Na het instaleren van Ziggo werkt alles alleen netflix niet. Lijkt mij alleen een probleem van Ziggo. Is het bij jou al opgelost? Zo ja, hoe?
@Holtjer Wil je Netflix kijken via je TV of via de Mediabox XL?