lindatops

Level 1
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

ned 1,2,3 geen beeld en slecht wifi

Sinds dinsdagavond hebben wij geen beeld op ned 1,2 en 3. Ook WiFi is traag. Alle kabels al nagekeken en box opnieuw aangezet. Wat nu?
4 Reacties 4
Zeeburgia

Level 15
  • 1101Posts
  • 30Oplossingen
  • 1301Likes
Wanneer u in uw profielgegevens invult uw postcode en huisnummer (alleen zichtbaar voor Ziggo medewerkers) kan een Ziggo moderator contact met u opnemen om na te gaan op welke wijze u tv kijkt (want u geeft in uw profiel aan dat niet te weten) en een oplossing te zoeken voor uw probleem.
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes
Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.

Welke mediabox gebruik je?
Welk modem heb je in gebruik?

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers erop?
guusre

Level 1
  • 46Posts
  • 10Oplossingen
  • 10Likes
Hallo Lindatops,

Wat vervelend dat je geen beeld hebt op Nederland 1 2 en 3 en dat ook nog je internet verbinding niet optimaal is. Graag wil ik beginnen met de tv installatie en vanuit daar verder kijken naar je internet verbinding.

Ik lees dat je tv kijkt met een mediabox, wat voor een mediabox is dit?
Als je niet weet wat voor een Mediabox dit is kun je het zien aan de afstandsbediening.
Onder aan de afstandsbediening kan Humax staan. Dan is de mediabox dus een Humax.
Zit er een toetsenbord op de afstandsbediening is het de horizon.
Mocht je een Mediabox next hebben kun je dit zien aan de zwarte langwerpige afstandsbediening met het ziggo logo aan de onderkant.

Zodra we duidelijkheid hebben over wat voor apparatuur je gebruikt om tv mee te kijken is het erg handig om een beeld te krijgen hoe jou installatie er uit ziet. Als je de mogelijkheid hebt helpt het heel erg om foto's te maken van de volgende punten:
Aansluiting je mediabox.
Je hoofdaansluiting
Eventueelen aansluitpunten splitters/verdelers of eventuele versterker aansluit punten.
Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 14027Posts
  • 1177Oplossingen
  • 6122Likes
Hey lindatops . Welkom hier!

Zoals je ziet zijn hier meerdere mensen die je graag verder willen helpen. We hebben je alleen niet meer gezien na deze inzet. Zien we je snel terug? Ook als je inmiddels anders geholpen bent, horen we het natuurlijk graag.

Uitgelicht topic