Gisteravond hadden we geen geluid meer op de tv. Via de instellingen van de box kwam ik er achter dat er eerder die avond een software update is geweest. Ziggo gebeld. Veel hulp mogen ontvangen, fabrieksinstellingen terugzetten, audio instellingen, echt alles. De horizonbox werkt wel rechtstreeks naar de tv via HDMI.
We hebben echt alles geprobeerd en we zijn een beetje een leek hier in, dus graag antwoord via Jip en Janneke taal graag.
Medewerker gisteravond aan te telefoon had weinig geduld en nadat ik zei dat hij niet vriendelijk reageerde, heeft hij het gesprek beëindigd, dus bleven we zonder geluid achter.
Hij raadde wel eventueel aan om een S/PDIF stekkertje tussen de receiver en de box te plaatsen, maar volgens hem zijn die wel prijzig. En ik vraag mij af of dit de oplossing is.
Wie kan ons helpen?