Beantwoord

Na pauze start ZiggoGo weer bij het begin.

  • 21 juli 2020
  • 9 reacties
  • 242 keer bekeken

Ik zag dat Dit allemaal langer bestaand probleem is maar helaas is het probleem nog niet opgelost . als je bij Ziggo een film bekijkt op iPad of een aflevering bekijkt en je zet hem op pauze dan begint Ziggo weer bij begin.  je kunt bij commerciële zenders  niet vooruit spoelen .. erg  storend en frustrerend.  Wordt dit probleem  nog opgelost? 

icon

Best beantwoord door Jamyla Ziggo 22 juli 2020, 19:25

Dat is inderdaad het euvel. Zodra je iPad op schermlock slaat, verbreek je daarmee ook de verbinding. Zet je het automatisch slot op “nooit”, zul je dit niet ervaren.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

9 Reacties

De commerciële zenders leven van reclame. Daarom kunt u daar niet doorspoelen. Het is geen technisch probleem, dus is er ook geen oplossing.

 

Uw probleem met pauzeren kan ik op mijn iPad niet reproduceren. Ik kan een film starten, pauzeren en daarna gewoon verder kijken. Heeft u een concreet voorbeeld ?

Reputatie 5
Badge +8

Goedenavond @Robrutrecht 
Allereerst welkom hier op de Ziggo Community.
Ik begrijp dat je wat problemen ervaart met het herstarten van een programma na een pauze. Dit probleem is bij ons vooral bekend via Ziggo GO. Dit komt omdat tijdens de pauze de verbinding tussen Ziggo GO en de server wordt verbroken waardoor je niet kan hervatten. Dit komt vooral voor bij pauzes langer dan 5 minuten.
Ervaar jij dit probleem ook tijdens TV kijken op je TV via de Mediabox? Dan ben ik erg benieuwd hoe lang de box gemiddeld op pauze staat voordat je dit probleem ervaart.

De commerciële zenders leven van reclame. Daarom kunt u daar niet doorspoelen. Het is geen technisch probleem, dus is er ook geen oplossing.

 

Uw probleem met pauzeren kan ik op mijn iPad niet reproduceren. Ik kan een film starten, pauzeren en daarna gewoon verder kijken. Heeft u een concreet voorbeeld ?

Het is inderdaad alleen als de schermbeveiliging en ik toegangscode moet intoetsen op mijn iPad De app onthoudt dan niet waar je bent gaan pauzeren 

Goedenavond @Robrutrecht 
Allereerst welkom hier op de Ziggo Community.
Ik begrijp dat je wat problemen ervaart met het herstarten van een programma na een pauze. Dit probleem is bij ons vooral bekend via Ziggo GO. Dit komt omdat tijdens de pauze de verbinding tussen Ziggo GO en de server wordt verbroken waardoor je niet kan hervatten. Dit komt vooral voor bij pauzes langer dan 5 minuten.
Ervaar jij dit probleem ook tijdens TV kijken op je TV via de Mediabox? Dan ben ik erg benieuwd hoe lang de box gemiddeld op pauze staat voordat je dit probleem ervaart.

Nee heb dit probleem alleen op iPad. Bij de Ziggy go app en en ik programma op pauze zet en  als mijn iPad op schermslot valt .. 

Reputatie 5
Badge +8

Dat is inderdaad het euvel. Zodra je iPad op schermlock slaat, verbreek je daarmee ook de verbinding. Zet je het automatisch slot op “nooit”, zul je dit niet ervaren.

Thanks  ik denk inderdaad dat dat de beste oplossing is

Reputatie 5
Badge +8

Het valt natuurlijk altijd te testen @Robrutrecht Laat je dan hier weten of dit voor jou heeft geholpen?

Ja dit lijkt te helpen (zolang je de app niet afsluit). Blijft positie daar waar je pauzeert en springt hij niet naar het begin 

Super! Dat is fijn om te lezen, @Robrutrecht. Scheelt weer films opnieuw starten na het pauzeren. :wink:

Voor nu alvast een goed weekend en heel veel kijkplezier toegewenst! :blush: