Beantwoord

na een per ongeluk verkeerde bestelling die geretourneerd is al vanaf 15 sept 2020 geen TV meer

  • 26 oktober 2020
  • 31 reacties
  • 405 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

31 Reacties

Hallo, afgelopen maandag is er eindelijk na weer contact gehad te hebben een monteur langs geweest en hij heeft een nieuwe horizon box geinstalleerd maar dat ging ook niet van harte veel communicatie problemen waardoor hij regelmatig contact moest opnemen met helpdesk geloof het of niet maar ook deze box had problemen na een uurtje of 2 later en veel geduld en humor van de monteur want het was inmiddels bijna 22.00uur  alles deed het, behalve het zenderpakket dat kon niet geinstaleerd worden. ergens in verweggiestan hadden ze het pakket er maar weer uitgegooid. de monteur heeft gebeld en gezorgt dat de hoge heren er zich mee gingen bemoeien… en jawel zojuist een berichtje gehad van het thuisfront dat de tv het doet en we beeld hebben.. nu kijken of de rest ook werkt zoals opnemen ,terugkijken e.d maar het heeft nog 3 dagen geduurd na maandag voor de box echt werkt…. respect voor de monteur die had ook een engelen geduld nodig tijdens zijn belmomenten en zo laat op de avond nog en dan werd het ook nog verpruts ergens in verweggiestan…. maar conclussie vanaf 2 sep hebben we nu eindelijk weer een werkende horizon box en kunnen we weer tv kijken zoals het hoort te zijn ...

Bedankt voor je update, @Schreefje - Eindelijk een positieve! Ontzettend fijn om te lezen dat het allemaal werkt op dit moment. Ik ga ook de complimenten doorgeven aan de laatste monteur.

Reputatie 6
Badge +7

@Schreefje vergeet je compensatie niet aan te vragen

Dank je voor de herinnering 👍..ik kijk ff of alles het goed blijft doen en dan gaan we ff contact leggen om het gecompenseerd te krijgen zoals belooft...

Goedemorgen allemaal, iemand een idee waarom mijn wifi steeds wegvalt? ben dan op de telefoon en dan geeft hij aan dat er geen signaal is. en heb al gebeld met ziggo en hun zeggen dat het signaal niet helemaal goed binnenkomt. wat kan ik daar aan doen? TV werkt overrigens perfect.

Twee maanden is vergeleken met de drie maanden die een vergelijkbaar akkefietje bij mij heeft geduurd toch een vooruitgang van 33 procent. Ik neem aan dat er bij ZIGGO in de managementlaag iemand rondloopt die op basis van die vooruitgang een ruime kerstbonus tegemoet kan zien.

Over geld gesproken, @Schreefje : wees je er van bewust dat ZIGGO de maanden die je buiten je eigen schuld geen gebruik kon maken van hun betaalde diensten kan, wil en moet vergoeden. Zo staat het in je contract. Maak er gebruik van!