Beantwoord

My Vodafone & My Ziggo

  • 8 mei 2019
  • 2 reacties
  • 147 keer bekeken

Ik heb eigenlijk het zelfde probleem als w.vanroode, zou iemand mij misschien een privebericht kunnen sturen?

Dit is zijn bericht:
Zelfde laken een pak: probeer in te loggen bij Mijn Ziggo en waarempel ziet hij wel mijn Vodafone abonnement, maar Ziggo (telefonie, internet, etc) ontbreekt in het geheel. Samenvoegen gaat ook niet want kan niet 2 Ziggo abonnementen samenvoegen......zal weer een leuk telefoontje worden.

edit: saillant detail is dat als je inlogt op mijn "ZIGGO" en en voor de zekerheid je wachtwoord wijzigt, je een mail krijgt in de kleuren en layout van VODAFONE. Kan natuurlijk, omdat het mailadres (login) voor beiden hetzelfde is.
Dus voor de vorm eventjes op de site van ZIGGO mijn login gegevens opgevraagd; klantcode, postcode en huisnummer ingetypt......onbekend......yeah right....way to go

edit2: lijkt erop dat, omdat in mijn geval het emailadres om in te loggen voor Vodafone en Ziggo gelijk is, de site geen keuze kan maken. Voor de vorm 2 compleet aparte wachtwoorden gegenereerd, zodat ik weet of ik inlog op Ziggo of op Vodafone en dit leek te werken. Ingelogd met email en wachtwoord van Vodafone, account van Ziggo koppelen, vraagt om "mijn Ziggo" inlogcode, dus emailadres Ziggo (zelfde als Vodafone) en wachtwoord Ziggo ingeklopt.....yup, u raadt het al: onjuist en gelocked.
icon

Best beantwoord door Michael Ziggo 15 mei 2019, 11:48

Ik stuur je een pb, @Esteban7214!
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic.
Het kan dus nog even duren.
Reputatie 7
Ik stuur je een pb, @Esteban7214!