MPEG-corruptie / scrambled beeld bij Ziggo GO

  • 5 september 2019
  • 11 reacties
  • 337 keer bekeken

Sinds kort ervaar ik erg veel "MPEG-ruis" bij het terugkijken via Ziggo Go. Ik heb dit zowel in de browser (waar ik het meest in kijk) als via de app op Android. Het is ook exact op hetzelfde moment in de uitzending, dus ik denk dat het probleem al in de bron zit.

Dit ziet er uit zoals hieronder. Klaas is zeg maar het oude frame en die man kijkend naar de camera is het volgende frame. En vaak hapert het geluid vlak daarvoor even.



Needless to say, is dit erg irritant omdat ik er zover ik zie geen invloed op heb.

Ervaren anderen dit ook en/of is het bekend bij Ziggo?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

11 Reacties

Je bent een topper @weileton #lekkerbezig Die had ik nog niet gevonden, om te checken of het inderdaad om hetzelfde probleem gaat kunnen we het volgende checken.

@HappyHarry kun je controleren of je precies ditzelfde beeld ziet als je het programma afspeelt in Google Chrome? Of krijg je daar de melding 'video onderbroken' te zien?
Dat ga in controleren en kom ik vanavond even op terug! 😉
Goedemiddag @HappyHarry,

Logisch dat je je hieraan stoort, juist omdat je er zelf weinig aan kunt veranderen. Dankjewel ook dat je het zelf via zowel de browser als via de app hebt uitgesloten.

Er is geen algemene storing aan deze kant. Om deze reden wil ik het graag zelf voor je testen aan deze kant. Ik hoor dan ook graag van je bij welke zender/tijd/programma je dit probleem ervaart dan kan ik voor je aan de slag.
Reputatie 1
@HappyHarry
Vanochtend heb ik iets toegevoegd aan het volgende topic:
https://community.ziggo.nl/ziggo-go-96/regelmatig-video-is-onderbroken-melding-44710#post461877
Het lijkt hier om hetzelfde probleem te gaan, toch?
Ik wist alleen niet dat dit verschijnsel MPEG-corruptie heet. Dat lijkt me toruwens een betere, nauwkeuriger term dan "blokjes", "streepjes" e.d.
Bovendien effectiever te Googelen...
Reputatie 1
@HappyHarry @Mariska Ziggo
Ter bevestiging van de door HappyHarry geconstateerde problemen met de uitzending van 'Dit was het Niews' van gisteravond, post ik hier wat foto's.
Deze, vlak na het begin, "valt nog mee":


Maar vanaf vijf minuten zijn het beeld en het geluid zelfs aan het stotteren en bij 5'54'' ziet het beeld er als volgt uit:


Hier valt inderdaad niet naar te kijken!
Zigho go dogitaliseerd op rtl4 the big music quiz, is niet naar te kijken. Ook de reclames!
@Mariska Ziggo @weileton Ten eerste heb ik geen last van dat de video onderbroken wordt. Het speelt wel door alleen met die ergerlijke beeld- en geluidstoringen.

Maar, ik heb vandaag een stuk minder last! Ik heb inmiddels ook van de klantenservice reactie dat de klantenservicemedewerkster het probleem zelf ook heeft kunnen reproduceren.

Vanavond heb ik zonder problemen NPO1 en NPO2 kunnen kijken.

Ik heb geleerd niet te vroeg te juichen, dus ik kijk het de komende dagen even aan.
Dat zijn de positieve geluiden @HappyHarry maar ik kan mij voorstellen dat nog voorzichtig bent! We horen graag van je hoe het gaat over een paar dagen.
Reputatie 1
@HappyHarry
Vandaag ging ik weer eens controleren of een uitzending die ik gisteravond live zag, nu in de replay weer MPEG problemen zou vertonen. Maar dat liep even anders, zie mijn post:
https://community.ziggo.nl/ziggo-go-96/geluid-en-beeld-lopen-geregeld-niet-synchroon-22165?postid=462646
@Mariska Ziggo Het ging een paar dagen goed maar sinds gisteren is het weer echt hopeloos! Dit was het nieuws, bijvoorbeeld, is gewoon niet te kijken door de storing. En gisteren Jinek werd 3x afgebroken met de melding zoals @weileton ervoer.
Ook duurt het bufferen erg lang, als je in de tijd skipt.

Uiteraard heb ik weer eens alle caches gewist maar helaas...

Het wordt een beetje frustrerend. Welke provider doet dit beter? Ik heb geen fysieke TV, ik kijk alleen maar (terug, nooit live) online. Ik merk dat ik Ziggo wel zat ben... Sorry!
Reputatie 7
Hallo allemaal,

Omdat dit probleem al in behandeling is in een ander topic sluit ik deze zodat het overzichtelijk blijft.
Verschillende browsers geven ook verschillende resultaten, volg bij gelijksoortige problemen dit topic.

Let wel, het gaat om aansluitingen zonder Next box. Heb je een Next en ervaar je dit? Maak dan een los topic aan.

Gr,