-
-
Gedreven Liefhebber
-
28 reacties
ik heb vrijdag 1 november telefonisch een monteursafspraak geannuleerd die zou plaatsvinden op donderdag 7 november 2019 tussen 12.00 - 18.00 uur. Ik zou hierover een mail ontvangen. Ik heb echter niets ontvangen. Ik zie in "Mijn Ziggo" wel dat de afspraak is geannuleerd.
Is dat voldoende?
icon
Best beantwoord door Cecilia Ziggo 5 november 2019, 12:01
Hoi @abuijsen, goedemiddag!
Een dubbelcheck kan nooit kwaad! De tip van @Dolfff en @Hans.W heb je opgevolgd. Je hebt contact gehad met één van mijn collega's via de chat. Mijn collega heeft de annulering van de afspraak met de monteur bevestigd. De monteur zal komende donderdag dan ook niet bij je op de stoep staan. Wat betreft de e-mail. Je hebt geen bevestiging van de annulering per e-mail ontvangen. Sorry daarvoor! Ik kan mij zeker voorstellen dat dit voor verwarring heeft gezorgd. 
Bekijk origineel