Vraag

Monteur in contact

  • 14 september 2020
  • 4 reacties
  • 101 keer bekeken

Beste,

 

kan u mij bellen aub? ** mobiel nummer verwijderd door moderator ivm privacy**

bij verkoop helder aangeven dat versterkers nodig waren incl monteur.

monteur was er maar geen versterkers.

versterkers nu zelf geinstalleerd maar werkt niet.

met mijn mobiel kan ik u niet bellen dus graag het verzoek mij te bellen aub?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Staan postcode en huisnummer in uw profiel? Dan kan een moderater er uw dossier er bij pakken. Haal u prijsnummer uit uw bericht. U kunt dat binnen een uur na plaatsing nog bewerken door op de 3 puntjes rechtsonder te drukken.

Kunt u een foto maken van hoe alles op dit moment is geïnstalleerd?

 

Hoi @Dommelen 
Een warm welkom op de Ziggo Community. 

Naar aanleiding van je berichtje ben ik hier direct ingedoken. Ik zie dat je op 28 juli een monteur op bezoek hebt gehad voor de installatie van jouw diensten. Helaas had de monteur tijdens zijn bezoek geen Wifibooster(s) op voorraad. De monteur heeft aangegeven om hiervoor even een belletje te plegen naar de klantenservice. Zo gezegd, zo gedaan. Mijn collega heeft op 29 juli zowel een Wifibooster via de kabel als Wifibooster via het stopcontact gratis naar jou toegestuurd. Deze heb je van ons in bruikleen gedurende je abonnement en hiervoor betaal je maandelijks dus helemaal niets. 

​​​​​​Beide Wifiboosters (zowel kabel als via het stopcontact) heb je dus al eventjes in huis. Heeft het na ontvangst eerst wel gewerkt? En kun je aangeven wat er nu precies niet werkt of waar je vastloopt? Stuur gerust foto's mee van de aansluiting(en), zodat wij en onze community toppers je kunnen voorzien van tips en tricks.

ik wil gewoon gebeld worden zodat we een monteur kunnen inplannen??

 

** Aangepast door moderator (Mark) **
Adresgegevens verwijderd ivm privacy. Plaats nooit je persoonlijke gegevens in een publiek bericht online.

Reputatie 6

Vanuit mijn stoel kan ik je helaas niet bellen. Ik help je via deze weg overigens graag verder :smiley: . Om tot een oplossing te komen heb ik nog wel aanvullende informatie nodig. Dit is ook van belang voor de monteur, mochten we deze afspraak inplannen. Zou je bovenstaande vragen willen beantwoorden?

Mocht je per se telefonisch contact willen, dan kun je mijn collega's van de klantenservice bereiken op 0900 1884 of 1200 via de vaste lijn. Uiteraard ben je ook vrij om het contactformulier in te vullen.