Modem zonder puma 6 chip gezocht

  • 28 september 2017
  • 54 reacties
  • 7167 keer bekeken

Reputatie 5
Badge +5
Ik ben al 6 jaar tevreden Ziggo (ex-UPC) klant. Toen ik klant werd kreeg ik een Cisco EPC3212 modem geleverd, welke behalve een kapotte adapter na 5 jaar, altijd foutloos z'n werk heeft gedaan.
Onlangs heb ik geupgrade naar een 300/30 abbo (binnenkort dus 400/40) en omdat de EPC3212 maar een 8x4 modem is tot max ~300Mbit, kreeg ik een nieuw apparaat toegestuurd. De Connect.Box.

Na installatie van dit apparaat viel mij onmiddelijk de inconsistente latency en instabiliteit op. Bij browsen al, maar helemaal bij het draaien van een netwerk test met flent. Het apparaat in bridge mode zetten hielp niet. Een korte zoektocht leerde me over de problemen (en zelfs lawsuits) rond de puma6 chip in dit modem en dat er geen oplossing is op dit moment. ( https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1757253?data%5Bfilter_keywords%5D=puma, http://badmodems.com/ )

Gelukkig kon de klantenservice mij binnen een half uur weer online krijgen met de EPC3212 en mij vertellen dat Ziggo geen andere snelle modems beschikbaar heeft zonder de puma6 chip.

Vraag/tl;dr:
Heeft Ziggo plannen om andere modems zonder de puma6 chip te lanceren? Of zou het mogelijk zijn dat ik zelf een goed en snel Docsis 3.0 modem koop zonder deze chip en deze activeren?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

54 Reacties

Reputatie 3
Badge
Het meest dodelijke zinnetje in dat artikel is onderstreept.

Het is bijvoorbeeld nog niet duidelijk of een modem ook een eindapparaat is. Het Ministerie van Economische Zaken is van plan om bedrijven en consumenten de mogelijkheid te geven hun mening hierover te geven. Dat heet een consultatie. Het Ministerie verwacht deze consultatie in het najaar af te ronden. Daarnaast kunnen aanbieders in bepaalde gevallen tijd nodig hebben om volledig te kunnen voldoen aan de nieuwe regels uit het Besluit eindapparaten. ConsuWijzer houdt u hiervan op de hoogte.

Dateert echter wel van 28 december 2016 dus we zijn bijna een jaar verder, zal eens zoeken of ik een update kan vinden hierover.
Maar heeft iemand het ooit wel eens geprobeerd / of zin om het te proberen ?


Eigen uitspraak Ziggo:
"Tot en met A.O.P. is ons pakkie, alles ná A.O.P. is de klant zijn verantwoordelijkheid."
Met dit beleid, en deze uitspraak in de hand, betekent dat een eigen kabelmodem kopen en laten activeren zeer zeker tot de mogelijkheid moet behoren.
Reputatie 5
Badge +5
Welke kwaliteits router heb je gebruikt?

Edgerouter ER-X, Linksys WRT1900ACS met LEDE en direct ingeplugt. De router is het probleem niet en je kan er verder niets aan doen behalve een ander modem gebruiken, zie ook https://www.dslreports.com/forum/r31122204-SB6190-Puma6-TCP-UDP-Network-Latency-Issue-Discussion
foutje
Reputatie 5
Badge +5
Al getest met de Conectbox in bridged modus met eigen router?

Ja, helpt niet.
Al getest met de Conectbox in bridged modus met eigen router?
Badge
Daar heb je weinig aan als die modem (connect box) een puma 6 chip heeft die lagspikes tot 200Ms genereerd.
Gelukkig bied Ziggo nu nog een bridged modus aan, zodat ik een eigen router kan aansluiten. 🙂
Badge
Er lopen nog een aantal ander topics over dit onderwerp, met name Caesar blijkt al sinds 2015 een eigen modem te willen activeren.

https://community.ziggo.nl/thuisnetwerk-101/een-eigen-modem-router-op-de-kabel-ziggo-is-verplicht-het-toe-te-staan-15029/index4.html

Hij geeft ook aan ~ 3 maanden geleden dat er kennelijk nog geen consultatie heeft plaatsgevonden dus wellicht heeft extra melden bij consuwijzer wel nog zin.
Reputatie 2
Dat dodelijke zinnetje is nogal opmerkelijk aangezien de wet DOCSIS modems als voorbeeld gebruikt. Ik heb wel zin om het te proberen trouwens.

Heb redelijk wat ervaring in het lezen van wetteksten en enige wat ik kan zeggen dat het 99 van de 100 keer (ondanks de voorbeelden) voor meerdere interpretaties vatbaar is, en iedereen de meest gunstigste interpretatie voor zichzelf probeert te volgen.

http://wetten.overheid.nl/BWBR0038908/2016-12-28

Hier vindt je de originele wettekst en die is (zoals gewoonlijk) lekker vaag.
Ben nog niet verder gekomen wellicht zijn er al uitspraken gedaan naar aanleiding van deze wet.

Dat gezegd hebbende AL zouden we nu volgens de wet gelijk hebben dan is er nog een verschil tussen gelijk hebben en krijgen.
Als Ziggo dwars wil liggen hebben ze daar vaak (met behulp van een stevige legal afdeling) genoeg middelen voor om in ieder geval het proces flink (lees jaren) zo geheel niet compleet tegen te houden.

Snelste manier om hier achter te komen is denk ik helpdesk bellen, en zeggen dat je je eigen aangeschafte modem wilt activeren en kijken hoe men reageert 🙂
Reputatie 5
Badge +5
Dat dodelijke zinnetje is nogal opmerkelijk aangezien de wet DOCSIS modems als voorbeeld gebruikt. Ik heb wel zin om het te proberen trouwens.
Reputatie 2
Het meest dodelijke zinnetje in dat artikel is onderstreept.

Het is bijvoorbeeld nog niet duidelijk of een modem ook een eindapparaat is. Het Ministerie van Economische Zaken is van plan om bedrijven en consumenten de mogelijkheid te geven hun mening hierover te geven. Dat heet een consultatie. Het Ministerie verwacht deze consultatie in het najaar af te ronden. Daarnaast kunnen aanbieders in bepaalde gevallen tijd nodig hebben om volledig te kunnen voldoen aan de nieuwe regels uit het Besluit eindapparaten. ConsuWijzer houdt u hiervan op de hoogte.

Dateert echter wel van 28 december 2016 dus we zijn bijna een jaar verder, zal eens zoeken of ik een update kan vinden hierover.
Maar heeft iemand het ooit wel eens geprobeerd / of zin om het te proberen ?
Reputatie 5
Badge +5
In Amerika en Duitsland kan het ook, met nog veel meer klanten, en het is simpelweg de wet sinds december 2016.
En geloof me, met 2 miljoen klanten en beheersbaarheid, gaat dit niet snel gebeuren. 😉
Dit gaat pas werken als beide partijen zich voor 100% aan de normen gaan houden. 😉
Badge
mmm ...

Wat kunt u doen als u een eindapparaat of eigen gekochte modem niet kunt aansluiten?
Meld dit dan bij ConsuWijzer. Ook als een aanbieder niet wil meewerken aan het aansluiten van een eigen modem. Voor ons is het belangrijk om te zien wat er op de markt gebeurt en hoe aanbieders hiermee omgaan.
Reputatie 2
Badge
Blijkbaar zegt de AFM het volgende erover: https://www.consuwijzer.nl/telecom-post/internet/eigen-apparatuur-aansluiten-op-netwerk-internetaanbieder

Misschien even een belletje doen? 😛
Reputatie 5
Badge +5
Gek idee: kunnen we weer terug naar waar het over ging?

"Vraag/tl;dr:
Heeft Ziggo plannen om andere modems zonder de puma6 chip te lanceren? Of zou het mogelijk zijn dat ik zelf een goed en snel Docsis 3.0 modem koop zonder deze chip en deze activeren?"


Graag.

On topic: Ik zou dus heel graag een modem zoals de Netgear CM600 (of misschien wel CM1000) willen aanschaffen en aansluiten:
https://www.netgear.com/home/products/networking/cable-modems-routers/CM600.aspx

Een 24x8 Docsis 3.0 modem, maar in plaats van een brakke Puma 6 zit er een Broadcom chip in. Bij DSL providers is het alvast mogelijk een eigen modem aan te sluiten en als ik deze quote uit het "vrije routerkeuze besluit" mag geloven, moet dit ook bij kabelproviders mogelijk zijn:

Zo moet een modem dat bedoeld is voor aansluiting op een netwerk die een DOCSIS standaard ondersteunt aangesloten kunnen worden op alle netwerken die deze standaard toepassen.

Veel duidelijker dan dat wordt het niet lijkt me en in Amerika en Duitsland is dit al mogelijk.
Reputatie 2
Badge
Gek idee: kunnen we weer terug naar waar het over ging?

"Vraag/tl;dr:
Heeft Ziggo plannen om andere modems zonder de puma6 chip te lanceren? Of zou het mogelijk zijn dat ik zelf een goed en snel Docsis 3.0 modem koop zonder deze chip en deze activeren?"
Reputatie 2
Heb jij van Ziggo een schriftelijke verklaring, dat zij afstand nemen van het eigendom?

Ik heb u alle informatie gegeven maar u heeft blijkbaar moeite met lezen. Als u naar al gegeven informatie gaat vragen en in ongefundeerde one-liners blijft communiceren dan laat ik het hierbij.

Heb geen moeite met een volwassen discussie maar die loopt in mijn beleving toch echt anders.
Wellicht heb ik het mis, hoop dat u mij daar van kunt overtuigen.
Heb jij van Ziggo een schriftelijke verklaring, dat zij afstand nemen van het eigendom?
Reputatie 2
Hallo @Mvmierlo ,

dat maakt jou nog steeds geen eigenaar van die apparaten.


Lekker one-liner weer, ik doe mijn best om mijn standpunten te onderbouwen ik vraag u hetzelfde te doen.
Dus concreet en ik heb het dus nu zelf aan de hand.

Wat moet ik nu doen met mijn splinternieuwe Ziggo ConnectBox waarvan 2 Ziggo medewerkers mij hebben verteld dat ze hem niet terug willen / hoeven en ik ermee mag doen wat ik wil ?

Legt u mij nou eens uit hoe dat dan zit.
Ik ben heel benieuwd.
Hallo @Mvmierlo ,

dat maakt jou nog steeds geen eigenaar van die apparaten.
Reputatie 2
@Be rt
Contract is leuk en aardig maar het Nederlandse recht prevaleert te allen tijde en daarin staat billijkheid hoog in het vaandel.

En met bovenstaande in het achterhoofd is het dat BEIDE contractanten moeten kunnen aantonen dat ze zich gehouden hebben aan het contract, en als Ziggo nalatig is doordat b.v. haar medewerkers (zoals in mijn persoonlijke ervaring) zelfs na 2 keer bellen geen interesse tonen in het terugnemen/ aangeven doe ermee wat u wilt (en ja dit heb ik ook op mail) Ziggo weinig grond heeft om mij aan het contract te houden.
Ik heb immers er alles aangedaan om mij aan mijn contract te houden.

Neem aan dat je de jurisprudentie niet gelezen hebt want de eerste zaak die ik open is een gewelddadige overval van een Shoarma zaak in Den Bosch waar men geld buit heeft gemaakt, dit heeft absoluut NIETS van doen met waar we het nu over hebben.

We hebben het nu over modems van 1 a 2 tientjes die de eigenaar niet eens terug wil hebben ook niet na menig aandringen van de klant.
Het is simpel, je bent akkoord gegaan met de voorwaarden bij het aangaan van een overeenkomst met Zigo en hierin is duidelijk te vinden dat bepaalde apparatuur in bruikleen wordt verstrekt.
Als die apparatuur later aan Ziggo wordt onttrokken is dit ontvreemding en derhalve strafbaar.
Daar gaat geen rechter verandering in maken.
Het wetboek van strafrecht is hier uitermate duidelijk over:
http://www.wetboek-online.nl/wet/Sr/310.html

Hij die enig goed dat geheel of ten dele aan een ander toebehoort wegneemt, met het oogmerk om het zich wederrechtelijk toe te eigenen, wordt, als schuldig aan diefstal, gestraft met gevangenisstraf van ten hoogste vier jaren of geldboete van de vierde categorie.

Met daaronder de Jurisprudentie bij dit artikel.
Reputatie 2
Omdat die Ziggo-modem/routers op marktplaats staan, maakt dat het legaal is?

Ondanks dat NIEMAND dit beweert, totaal off topic is en ik GEEN idee heb wat u met uw reactie denkt te bereiken ga ik toch even antwoord geven op uw vraag.

Het antwoord is JA, het feit dat er ZOVEEL Ziggo in bruikleen gegeven apparatuur aan wordt aangeboden op marktplaats samen genomen met mijn eigen ervaring welke u eerder in dit topic heeft kunnen lezen maakt dat als dit juridisch getoetst zou worden door een rechter ik heel simpel nalatigheid van Ziggo in deze zou kunnen aantonen.

En deze nalatigheid maakt dat Ziggo in gebreke is in deze, en is het derhalve NIET illegaal om de modems te verkopen. Beter nog gezien hergebruik een maatschappelijk doel (duurzaamheid) dient denk ik dat ik wel een sterke zaak heb.

Dus concreet ja omdat er zoveel Ziggo apparatuur op marktplaats staat maakt dat mijn zaak aannemelijk en derhalve legaal.