Ik ben al 6 jaar tevreden Ziggo (ex-UPC) klant. Toen ik klant werd kreeg ik een Cisco EPC3212 modem geleverd, welke behalve een kapotte adapter na 5 jaar, altijd foutloos z'n werk heeft gedaan.
Onlangs heb ik geupgrade naar een 300/30 abbo (binnenkort dus 400/40) en omdat de EPC3212 maar een 8x4 modem is tot max ~300Mbit, kreeg ik een nieuw apparaat toegestuurd. De Connect.Box.
Na installatie van dit apparaat viel mij onmiddelijk de inconsistente latency en instabiliteit op. Bij browsen al, maar helemaal bij het draaien van een netwerk test met flent. Het apparaat in bridge mode zetten hielp niet. Een korte zoektocht leerde me over de problemen (en zelfs lawsuits) rond de puma6 chip in dit modem en dat er geen oplossing is op dit moment. ( https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1757253?data%5Bfilter_keywords%5D=puma, http://badmodems.com/ )
Gelukkig kon de klantenservice mij binnen een half uur weer online krijgen met de EPC3212 en mij vertellen dat Ziggo geen andere snelle modems beschikbaar heeft zonder de puma6 chip.
Vraag/tl;dr:
Heeft Ziggo plannen om andere modems zonder de puma6 chip te lanceren? Of zou het mogelijk zijn dat ik zelf een goed en snel Docsis 3.0 modem koop zonder deze chip en deze activeren?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
Page 1 / 3
Hoi Arie,
Ik deel helaas deze ervaring, de helpdesk is nogal ontwijkend hierover en meent dat dit een onbekend probleem is. Ik heb helaas die connect box al een tijdje en niet meer de oude cisco modem die ik hiervoor had. Ik dacht nog gelukkig te zijn met een TC7210 modem die ik nog had liggen maar die kunnen ze niet activeren in oud-UPC gebied. Er zijn dus geen alternatieven op dit moment! Ik hoop dat Ziggo snel met een nieuwe modem komt die dit probleem niet heeft want het is zinloos om 80 euro per maand te betalen als je een modem hebt met puma chip.
Ik deel helaas deze ervaring, de helpdesk is nogal ontwijkend hierover en meent dat dit een onbekend probleem is. Ik heb helaas die connect box al een tijdje en niet meer de oude cisco modem die ik hiervoor had. Ik dacht nog gelukkig te zijn met een TC7210 modem die ik nog had liggen maar die kunnen ze niet activeren in oud-UPC gebied. Er zijn dus geen alternatieven op dit moment! Ik hoop dat Ziggo snel met een nieuwe modem komt die dit probleem niet heeft want het is zinloos om 80 euro per maand te betalen als je een modem hebt met puma chip.
Ziggo is reeds begonnen met het testen van doscis 3.1 apparaten, ik zou het topic 'aankomende producttesten' in de gaten houden 🙂 Opgave als tester mogelijk
https://community.ziggo.nl/aankomende-producttesten-163
https://tweakers.net/nieuws/129827/ziggo-test-docsis-31-apparaten-in-het-lab.html
https://community.ziggo.nl/aankomende-producttesten-163
https://tweakers.net/nieuws/129827/ziggo-test-docsis-31-apparaten-in-het-lab.html
https://community.ziggo.nl/aankomende-producttesten-163
https://tweakers.net/nieuws/129827/ziggo-test-docsis-31-apparaten-in-het-lab.html
Die had ik ook gelezen maar dat lijkt me nogal lange termijn en er zijn nu al prima docsis 3.0 modems op de markt met 16 of 24 downstreamkanalen.
Ik heb helaas exact hetzelfde gedoe met de nieuwe Connect Box. Onlangs geupgrade naar 300/30. Mijn Ubee werd vervangen met de Connect Box. Sindsdien heb ik last van latency spikes in games. Op zn zachtsgezegd onprettig.
Ook contact gehad met de helpdesk of ik niet een ander modem kon krijgen. De Technicolor modems hebben geen Puma chipset en kunnen snelheden van 500mps aan. Helaas kan (of wil) Ziggo de Connect Box niet vervangen met een ander modem zoals de prima Technicolors 😞
Ook contact gehad met de helpdesk of ik niet een ander modem kon krijgen. De Technicolor modems hebben geen Puma chipset en kunnen snelheden van 500mps aan. Helaas kan (of wil) Ziggo de Connect Box niet vervangen met een ander modem zoals de prima Technicolors 😞
Een vriend van mij heeft z'n Connect Box recent laten omruilen voor een TC7200 via de helpdesk. Dat is wel een 8x4 modem, maar aangezien hij niet het snelste abonnement heeft is dat modem snel genoeg.
Dankjewel voor je reactie Marianne en het nieuws over een aankomende firmware update.
De huidige firmware lost mijn probleem natuurlijk niet op, het verhult heel sneaky het probleem door ping pakketjes voorrang te geven. Dit doet niets voor echte TCP en UDP pakketten die nog steeds randomly met 100ms vertraagd worden en verhelpt ook het DoS probleem niet. Hierdoor is het modem kwetsbaar voor iedereen die een paar mbit aan kleine pakketjes naar je kan sturen.
Ik hoop dat de nieuwe firmware deze problemen wel echt verhelpt.
Heb ik in de tussentijd nog opties? Mijn abonnement is inmiddels 400Mbit down, maar met de EPC3212 kan ik daar theoretisch maar 340 van halen, en in mijn drukke wijk is 200Mbit 's avonds al zelden haalbaar met 8 downstream kanalen. Graag zou ik daarom een non-puma6 modem met 16 downstreams willen krijgen of kopen en deze laten activeren.
De huidige firmware lost mijn probleem natuurlijk niet op, het verhult heel sneaky het probleem door ping pakketjes voorrang te geven. Dit doet niets voor echte TCP en UDP pakketten die nog steeds randomly met 100ms vertraagd worden en verhelpt ook het DoS probleem niet. Hierdoor is het modem kwetsbaar voor iedereen die een paar mbit aan kleine pakketjes naar je kan sturen.
Ik hoop dat de nieuwe firmware deze problemen wel echt verhelpt.
Heb ik in de tussentijd nog opties? Mijn abonnement is inmiddels 400Mbit down, maar met de EPC3212 kan ik daar theoretisch maar 340 van halen, en in mijn drukke wijk is 200Mbit 's avonds al zelden haalbaar met 8 downstream kanalen. Graag zou ik daarom een non-puma6 modem met 16 downstreams willen krijgen of kopen en deze laten activeren.
De Ziggo Connectbox activeren en je behaalt je snelheid.
De Ziggo Connectbox activeren en je behaalt je snelheid.
Zie startpost.
De grap is dat men blijft volhouden dat een update dit gaat verhelpen. Dat gaat het niet want dit geeft Intel immers zelf aan: badmodems.com en zie daar de reply op hun official statement. Daarnaast is dit probleem al bekend sinds januari 2015. Ziggo kan niets zonder firmware van Intel. Dus de Connect Box zal altijd minder goed presteren dan andere niet puma-6 gebaseerde modems. Laten we het dan maar niet hebben over de 0-day DoS aanval die ook nog steeds niet verholpen is en je hele verbinding blokkeert zo lang de aanvaller wil.
Misschien krijgen Intel, Compal en Ziggo nu wat meer haast:
http://cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2017-15077
Security advisory vanwege de DoS problemen van alle Puma5/6/7-based modems.
http://cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2017-15077
Security advisory vanwege de DoS problemen van alle Puma5/6/7-based modems.
http://cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2017-15077
Security advisory vanwege de DoS problemen van alle Puma5/6/7-based modems.
Ziggo wat is jullie plan van aanpak in een situatie als deze? Ik ben hier niet echt gerust op 😬
http://cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2017-15077
Security advisory vanwege de DoS problemen van alle Puma5/6/7-based modems.
Ziggo wat is jullie plan van aanpak in een situatie als deze? Ik ben hier niet echt gerust op 😬
Same here :O
@Ziggo waneer jullie ipv6 gaan uitrollen is het dan wel mogelijk om een TC7210 te gebruiken/activeren in oud UPC gebied?
https://community.ziggo.nl/aankomende-producttesten-163/testers-gezocht-ipv6-op-de-technicolor-tc7210-21146
UPC heeft de 7210 nooit gekend en gaat dus ook niet werken in fUPC regio.
Reputatie 2
Gisteren is mijn Ubee3200 omgeruild voor een Connectbox, initieel probleem leek (ja inderdaad LEEK) dat ik mijn download snelheid 150Mbit niet meer haalde, en vervolgens na de upgrade de 200Mbit niet.
Upload snelheid was geen enkel probleem.
Mijn uiteindelijke conclusie is dat de speednet test van ziggo niet (meer) geoptimaliseerd is voor de Ubee modem (nog geen 6 maanden geleden haalde ik altijd strak 150Mbit) maar wel voor de Connectbox.
Na de eerste test met de connectbox (moest wel ruim 12 uur wachten voor hij succesvol geactiveerd was "want hij zat vast in het systeem" aldus Ziggo) haalde ik strak de 200Mbit zoals ik gewend was.
ECHTER, wat een drama is dit product zeg, gezien ik met een niet standaard netwerkoplossing werk thuis (je moet wat als Netwerk Engineer) ik kon niet eens het LAN IP adres handmatig ingeven (een of andere vage procedure door het wijzigen van de DHCP range kon ik nog wel wat doen maar niet volledig.
Verder miste ik een hoop andere functionaliteit, bepaal ik liever zelf wel hoe ik mijn Wifi beveilig etc etc. 1 Googletje verder en toen werd mij meteen duidelijk wat voor een inferieur product mij was aangesmeerd.
12 minuten in de wacht bij klantenservice 5 minuten kletsen en 20 minuten wachten verder bracht mij weer terug bij mijn Ubee modem (die was GELUKKIG niet meegenomen).
En wat blijkt, een FTP test naar Tele 2 maakt dat ik ruimschoots de 200Mbit haal, www.fast.com geeft hetzelfde beeld. Kortom initiële probleem blijkt niets anders dan een vertekend beeld van de speedtest die ziggo zelf op de website heeft staan.
Voor mij GEEN connectbox.
Upload snelheid was geen enkel probleem.
Mijn uiteindelijke conclusie is dat de speednet test van ziggo niet (meer) geoptimaliseerd is voor de Ubee modem (nog geen 6 maanden geleden haalde ik altijd strak 150Mbit) maar wel voor de Connectbox.
Na de eerste test met de connectbox (moest wel ruim 12 uur wachten voor hij succesvol geactiveerd was "want hij zat vast in het systeem" aldus Ziggo) haalde ik strak de 200Mbit zoals ik gewend was.
ECHTER, wat een drama is dit product zeg, gezien ik met een niet standaard netwerkoplossing werk thuis (je moet wat als Netwerk Engineer) ik kon niet eens het LAN IP adres handmatig ingeven (een of andere vage procedure door het wijzigen van de DHCP range kon ik nog wel wat doen maar niet volledig.
Verder miste ik een hoop andere functionaliteit, bepaal ik liever zelf wel hoe ik mijn Wifi beveilig etc etc. 1 Googletje verder en toen werd mij meteen duidelijk wat voor een inferieur product mij was aangesmeerd.
12 minuten in de wacht bij klantenservice 5 minuten kletsen en 20 minuten wachten verder bracht mij weer terug bij mijn Ubee modem (die was GELUKKIG niet meegenomen).
En wat blijkt, een FTP test naar Tele 2 maakt dat ik ruimschoots de 200Mbit haal, www.fast.com geeft hetzelfde beeld. Kortom initiële probleem blijkt niets anders dan een vertekend beeld van de speedtest die ziggo zelf op de website heeft staan.
Voor mij GEEN connectbox.
Hallo @Mvmierlo ,
de Ziggo Connectbox, zoals door Liberty Global wereldwijd op de markt gezet, is voor 99,9% van de klanten een prima modem/router i.c.m. met telefoonmogelijkheid.
Er blijven echter altijd klanten die meer mogelijkheden wensen en daarom biedt Ziggo aan de modem in bridgemodus te zetten en er een eigen router achter te zetten.
de Ziggo Connectbox, zoals door Liberty Global wereldwijd op de markt gezet, is voor 99,9% van de klanten een prima modem/router i.c.m. met telefoonmogelijkheid.
Er blijven echter altijd klanten die meer mogelijkheden wensen en daarom biedt Ziggo aan de modem in bridgemodus te zetten en er een eigen router achter te zetten.
Reputatie 2
de Ziggo Connectbox, zoals door Liberty Global wereldwijd op de markt gezet, is voor 99,9% van de klanten een prima modem/router i.c.m. met telefoonmogelijkheid.
Ik ben van de feitjes en ik kan dit nergens uit herleiden, heeft u een bron of is dit puur (zoals ik vermoed) een aanname.
Er blijven echter altijd klanten die meer mogelijkheden wensen en daarom biedt Ziggo aan de modem in bridgemodus te zetten en er een eigen router achter te zetten.
U gaat voorbij aan 2 zaken.
A : Ik vraag helemaal niet om MEER functionaliteit, u leest niet goed ik vraag om exact dezelfde functionaliteit welke Ziggo mij tot op heden de afgelopen jaren (lees 10 jaar) ALTIJD heeft geboden. Deze verdwijnen nu bij de vervanging van mijn huidige Ubee modem met de ConnectBox zonder goed alternatief als b.v. een expert mode in de modem. Puur een firmware / software issue waar men prima in zou kunnen voorzien.
B: Een Ubee modem gebruikt gemiddeld continu 10 Watt, de connectbox 11 Watt dat kost ongeveer 20 a 25 euro aan stroom per jaar. Zet ik het modem in Bridge moet ik er nog een (snelle) router bij plaatsen wat sowieso extra initiele kosten vereist. Ik ben persoonlijk fan van de Ubiquiti edge lite routers. Kost me initieel 88 euro en ook nog eens 7 watt is een extra 14 a 16 euro op jaarbasis.
En waarom ? Omdat Ziggo zijn spullen niet op orde heeft ?
Dit past niet niet in de huidige maatschappelijke discussie waar we duurzaam met onze energie en grondstoffen willen omgaan.
Kortom Ziggo kan duurzamer zijn, en haar klanten onnodig kosten besparen door te investeren in de ontwikkeling van een basis / standaard firmware en een expert mode. Dient 100% van haar klanten dus komt de klant tevredenheid ook ten goede.
Kan me derhalve niet vinden in uw betoog en zie alleen maar pluspunten in het voorzien van de huidige functionaliteit die ik vind in de Ubee modem in de toekomstige gebruikte modems.
Upload snelheid was geen enkel probleem.
....
Na de eerste test met de connectbox ... haalde ik strak de 200Mbit zoals ik gewend was.
...
En wat blijkt, een FTP test naar Tele 2 maakt dat ik ruimschoots de 200Mbit haal, www.fast.com geeft hetzelfde beeld. Kortom initiële probleem blijkt niets anders dan een vertekend beeld van de speedtest die ziggo zelf op de website heeft staan.
Voor mij GEEN connectbox.
Let er ook op dat die Ubee een 8 downstream modem is, als je in een druk coax segment zit zoals ik kan het op piektijden voorkomen dat je de ene minuut wel volle snelheid hebt, en de volgende de snelheid is ingekakt.
Dat ziet er in mijn wijk zo uit over een dag genomen:
Reputatie 2
Let er ook op dat die Ubee een 8 downstream modem is, als je in een druk coax segment zit zoals ik kan het op piektijden voorkomen dat je de ene minuut wel volle snelheid hebt, en de volgende de snelheid is ingekakt.
Ben ik helemaal met je eens vandaar ook mijn post elders waar ik vraag om een waardige vervanger van de Ubee.
Ik begrijp terdege waarom de ConnectBox dermate is ingericht zodat ongeveer iedereen zonder enige kennis dit modem en zijn wifi op een veilige manier aan de praat kan krijgen.
Echter zien we dit ook terug sinds een of 2 firmwares in de Ubee, een management interface die opent met de makkelijke / gebruiksvriendelijke optie's maar wel met de optie advanced met alles voor de gevorderde gebruiker.
Maar terug naar jouw opmerking, ik heb nu op een aantal verschillende momenten getest met fast.com en de FTP test site van Tele2 (staan test files op tot 100GB dus kan je lekker mee testen) en op ieder moment op de dag zie ik netjes 200Mbit(speedtest.ziggo.nl geeft dan een totaal ander en slechter beeld).
Kan eens kijken of ik een net zo'n mooi tooltje kan bouwen zoals jij gedaan hebt met RRDTOOL om 1x per uur te testen om een goed beeld te krijgen wat er in mijn wijk gebeurd.
...
en op ieder moment op de dag zie ik netjes 200Mbit...
Ah, dan zit je alvast in een wijk met minder fanatieke Ziggo gebruikers dan ik :)
Kan eens kijken of ik een net zo'n mooi tooltje kan bouwen zoals jij gedaan hebt met RRDTOOL om 1x per uur te testen om een goed beeld te krijgen wat er in mijn wijk gebeurd.
Ter inspiratie, ik gebruik hiervoor een bash scriptje (https://gist.github.com/Arie/b06db89c18517abac68d15d8a46470bd) op basis van speedtest-cli dat gerunt wordt door cron en een ruby scriptje (https://gist.github.com/Arie/4b9f66a418df319b5820d3bca62261e3) om de data te parsen naar iets wat in Cacti kan.
de Ziggo Connectbox, zoals door Liberty Global wereldwijd op de markt gezet, is voor 99,9% van de klanten een prima modem/router i.c.m. met telefoonmogelijkheid.
Er blijven echter altijd klanten die meer mogelijkheden wensen en daarom biedt Ziggo aan de modem in bridgemodus te zetten en er een eigen router achter te zetten.
Bridge is geen oplossing alleen zoals je zelf aangeeft voor diegene die meer controle willen en/of betere wifi, maar dat staat hier totaal buiten en is ook iets dat ziggo wel mogelijk maakt.
Dit topic gaat er juist over dat de modem niet voldoet, ook niet voor die 99,9% want niemand zit te wachten op een modem met deze chipset. Er is ook geen oplossing voor DoS gevoeligheid en er is ook geen mogelijkheid om een modem zonder deze chipset te kiezen (thans in oud UPC gebied).
Ik durf te stellen dat Ziggo voor deze modem kiest uit kosten/baten overwegingen. Het probleem met de chipset was immers al reeds bekend voordat Ziggo de box hier in Nederland ging uitrollen. Producten met deze chipset word op de markt gedumpt en de consument betaald de hoofdprijs bij Ziggo. het is spijtig dat ze geen alternatieven hebben aangehouden zoals je vroeger bv ook de cisco modem had zonder poespas voor de gebruikers die graag in bridge willen draaien.
Ik snap zelf ook niet helemaal de restrictie mbt de TC7210 modem, want als ik hem aansluit heeft hij wel gewoon verbinding alleen krijgt hij niet en valide WAN ip, dit lijkt mij meer iets van policy ipv een technische beperking. het lijkt me ook dat Ziggo inmiddels toch wel aardig wat stappen gezet zal hebben in het harmoniseren van zijn interne (Ziggo/upc) infra? en niet eeuwig de ex-regio's gescheiden zal houden?
Hallo @Hans_12345 ,
hoe kom jij dan aan een 7210 als je in fUPC-regio woont?
hoe kom jij dan aan een 7210 als je in fUPC-regio woont?
hoe kom jij dan aan een 7210 als je in fUPC-regio woont?
https://www.marktplaats.nl/z/technicolor-ziggo.html?query=technicolor%20ziggo&sortBy=price ........
hoe kom jij dan aan een 7210 als je in fUPC-regio woont?
https://www.marktplaats.nl/z/technicolor-ziggo.html?query=technicolor%20ziggo&sortBy=price ........
Als je die gekocht hebt doe je aan heling, de apparatuur blijft altijd in eigendom van Ziggo, nu je dit hier in de forum geplaatst hebt zal Ziggo daar ongetwijfeld op terug komen.
Page 1 / 3
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
