Vraag

Modem software update 10-09-2020

  • 7 september 2020
  • 5 reacties
  • 173 keer bekeken

Wie heeft er nog meer problemen met het verlies van het vaste IP-adres bij de aangekondigde software update van Ziggo. In de brief wordt gesuggereerd dat je je vaste IP-adres simpel kunt behouden door even naar de klantenservice te bellen. Niets is echter minder waar. Om een vast IP-adres te krijgen moet je overstappen naar PRO en dan ben je ook gelijk je vaste telefoonlijn kwijt, want dan moet je naar VOIP en kun je je nummer niet behouden.

Ik wil mijn vaste nummer behouden en heb een vast IP-adres nodig voor RDP met data-center en VPN verbinding met mijn PC op kantoor.  ZIGGO kan ons toch niet zomaar voor het blok zetten ??


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 2

Ik ben bang dat ze dat wel mogen zolang het maar na het verlopen van een vastgestelde contractduur is en men je de mogelijkheid geeft het contract te beeindigen gezien ze de dienst aanpassen.

 

Je kunt je probleem ook andersom benaderen, als de beveiliging van je PC op kantoor op orde is zou die overal vandaan benaderbaar kunnen zijn en kun je dus ook met een willekeurig ip connecteren.

 

 

 

 

Helaas is dat geen optie. Wij zijn ISO 27001 gecertificeerd en moeten daarmee voldoen aan de hoogste data-beveiligings standaard. Daarvoor hebben we de toegang middels dubbele firewall moeten afschermen, en wordt op basis van vast IP de juiste poorten geopend.

Reputatie 7
Badge +14

@ModelMarcel

Bij overstappen naar een VoIP-provider zijn telefoonnummers ook te porteren. Misschien niet gratis, maar het kan.

Verder is er andere telefoon-apparatuur nodig.

 

***EDIT***

Dubbele firewall maakt VoIP er niet gemakkelijker op! Dit past niet in het algemene recept van de scrips van een klanten service / de standaard handleiding. Het kan natuurlijk wel.
P.S: Je kan eventueel overwegen om VoIP aan te sluiten tussen de twee firewalls in, maar dan moet je dat verkeer wel afgescheiden houden van de rest van het netwerk.

Reputatie 2

Er zijn veel meer mogelijkheden om je certificering te houden dan alleen een vast IP, ISO schrijft namelijk de methode om de veiligheid te behalen niet voor slechts het functionele resultaat waaraan je aantoonbaar moet voldoen.

 

Maar als je desondanks een vast ip wilt houden zul je of naar Pro moeten of je contract opzeggen en naar een ander aanbieder gaan die dit nog wel als product voert onder de voorwaarden die je acceptabel vind.

 

let wel dat er steeds meer druk komt op de beschikbare IPv4 ruimte en je richting de toekomst steeds minder aanbieders vaste ipv4's zullen gaan afgeven of tegen hogere kosten hetgeen Ziggo nu klaarblijkelijk ook als beleid heeft.

 

Je oplossing zal dus richting de toekomst alleen maar duurder en moeilijke te handhaven worden, en vandaar ook mijn advies om te kijken naar alternatieven die de gestelde problematiek op een toekomst vastere manier benaderen.

Reputatie 6

Welkom op de Community, @ModelMarcel 

Als een vast IP van groot belang voor je is, raad ik aan toch naar de Zakelijk Internet Pro pakketten te kijken. Bel eventueel met de verkoopafdeling van zakelijk om te kijken of ze misschien nog een 
aanbieding voor je hebben. Mijn collega's van Ziggo Zakelijk zijn via 0800 0620 bereikbaar.