Vraag

Modem naar fabrieksinstellingen resetten werkt niet

  • 5 oktober 2020
  • 2 reacties
  • 161 keer bekeken

ik zit 300km van mijn meterkast af ,waar ik mijn modem kan hardresseten. Ik weet namelijk wel mijn modem wachtwoord en wifiwachtwoord ,hoe kan ik op afstand mijn modem resetten zodat mijn oude inlog gegevens weer werken?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 7

Hoi @aa.nnyleijten 
Je kan iemand bij je thuis binnen laten die een sleutel heeft en die kan dan je modem resetten. Er is geen andere manier om op afstand je modem te resetten en ik weet ook niet of iemand van Ziggo dat voor je kan, of wil doen. Misschien is het niet een kwestie van niet willen maar niet kunnen omdat iedereen wel kan zeggen dat die iemand is die graag z’n modem wil resetten :-) - ook al zou je dan nog zo goed kunnen aantonen dat jij het bent.

Maar goed, dat is echt iets voor Ziggo om hier over met je mee te kijken. Heb nog even geduld en dan komt er iemand van Ziggo om je verder te helpen. Maar het snelste is iemand regelen met een sleutel en die hem dan laten resetten :-)

Reputatie 7

Goedenavond @aa.nnyleijten en welkom op de Community,

Goed dat je met je vraag hier aanklopt! Ik kan uiteraard het modem voor je op afstand resetten naar fabrieksinstellingen, zodat de oorspronkelijke inloggegevens weer van toepassing zijn op het modem. 
Voordat ik je modem kan resetten, heb ik ter verificatie wel je geboortedatum, laatste vier cijfers van je rekeningnummer en de postcode + huisnummer nodig van het adres waarover het gaat. 
Je kan dit door middel van een privébericht aan mij doorgeven. Klik hiervoor op mijn profiel en klik dan op “stuur bericht”.