Hallo,
Sinds we allemaal thuis moeten werken, valt mijn internet verbinding soms even weg. Dat is nu erg vervelend omdat ik hele dagen vanuit huis moet werken.
Ik zie op mijn router dat zogenaamd de kabel even los is waarna deze even later aangeeft dat de kabel er is maar er iets mis is met het internet. Als ik dan snel naar mijn modem loop, lijkt het alsof hij opnieuw aan het opstarten is (de groene lampjes zijn aan het knipperen en springen een voor een aan).
Kan iemand mij helpen hoe ik dit probleem op kan lossen.
Groeten, Marc
Best beantwoord door Paul Ziggo
Goedemorgen
Vervelend dat je problemen ondervindt met de internetconnectie! Zeker nu vrijwel iedereen nu vanuit huis werkt. Er kunnen verschillende redenen zijn waardoor je verbinding wegvalt. Heb je al eens gekeken naar de stappen op deze pagina om mogelijk oorzaken in de binnenhuisinstallatie uit te sluiten?
Daarnaast lees ik dat je een Ubee EVM3200 modem hebt, dat is al een ouder type modem en die mag ik dan ook kosteloos vervangen door een Connectbox. Als je jouw postcode en huisnummer in je Profielgegevens zet, kan ik dat sowieso voor je regelen. 
Het signaal wat je modem ontvangt ziet er netjes uit. Uit de netwerkmonitoring zie ik ook geen gekke dingen terug. Er is geen ruis op de verbinding en het modem hoeft weinig tot geen data te corrigeren. Daarnaast ziet alles er op het gebied van de upstream- en downstream kanalen er goed uit.