Waarom werkt abonnement wijzigen via Mijn Ziggo niet meer?
https://www.ziggo.nl/abonnement-wijzigen/home/psales.htm
Deze link werkt al een maand niet meer.
Ik krijg onderstaande error wanneer ik op de link klik.
Helaas, deze service is niet beschikbaar op dit moment.
Neem contact op met onze klantenservice om je abonnement aan te passen: 0900-0730 (gebruikelijke belkosten.)
Best beantwoord door Mark Ziggo
Mijn Ziggo kan op dit moment geen pakketwijzigingen verwerken voor klanten met een Mediabox Next in het TV Complete abonnement. Volgens het huidige aanbod zou bij TV Complete namelijk een Mediabox XL horen en die zou dan ook geleverd worden bij elke wijziging die je via Mijn Ziggo zou willen doen. Ook bij niet gerelateerde wijzigingen zoals het aanvragen van een extra zenderpakket of het opzeggen van VolopBellen zou dit al optreden.
Daarom is de self-service pagina voor deze abonnementen geblokkeerd en wordt je verwezen naar onze Klantenservice die wel de gewenste wijziging handmatig in kunnen voeren.
Wanneer dit verholpen zal zijn kan ik helaas niet voorspellen.



