Hallo,
Ik heb gisteren de Next besteld (duurste abonnement want ben die mediabox XL werkelijk spuugzat - na 2 koppen koffie is hij nog niet opgestart) en wacht op informatie daarover. Ik heb een email + SMS gekregen met daarin linkjes maar die geven allemaal een 404 pagina.
Nu heb ik 15 MINUTEN gespendeerd om in contact te komen met Ziggo. Lijkt me best wel normaal dat als je ergens een aankoop doet dat je dan in contact kunt komen met die organisatie, maar niet bij Ziggo. Grote bron van frustratie!
Maar goed, gebruikers dienen elkaar te helpen kennelijk.
Hoe kan ik alsnog informatie over mijn order krijgen, inplannen van monteur (ook weer 404) of wat voor informatiebehoefte ik dan ook krijg.
Echt F*** bizar dat je niet normaal met Ziggo in contact kunt komen.
Aan de gebruikers, vriendelijk bedankt!
Best beantwoord door Gianna Ziggo
Goedemiddag 
Het klopt dat het zoals
Vreemd dat het niet lukt om de bevestiging van de bestelling te openen. Als ik deze momenteel in het systeem aanklik lukt het wel. Lukt het inmiddels bij jou ook om de mail met de bevestiging te openen? Of krijg je nog steeds een foutmelding te zien? Ik zie in het systeem ook dat er vanochtend mail zijn gestuurd met de track en trace codes van het pakket, zodat je deze kunt volgen via PostNL. Deze zijn ook niet te openen?
Als bovenstaande momenteel nog steeds niet inzichtelijk in en je nog steeds de foutmelding krijgt hoor ik graag waarover je specifiek een vraag hebt zodat ik deze voor je kan beantwoorden. 
Wat betreft een afspraak met een monteur wil ik je alvast wijzen op de aangescherpte maatregelen hiervoor gezien het Corona virus. Meer informatie hierover vind je op deze pagina.
