Vraag

Mijn betaling bij on demand kijken mislukt.

  • 8 september 2019
  • 1 reactie
  • 63 keer bekeken

Ik krijg de melding dat de betaling is mislukt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

1 Reactie

Goedemiddag @Charlotte791,

Dat is geen toffe melding als je lekker film/serie wilt kijken via On Demand. Deze melding krijg je op het moment dat je mediabox niet goed met ons kan communiceren om je bestelling door te geven. Ergens met het signaal loopt het dus niet helemaal lekker. Aan ons om erachter te komen waar dit mis gaat.

Wat je allereerst het beste kunt doen is zowel de coax kabel als de splitter die op je hoofdaansluiting zitten helemaal loskoppelen terwijl je mediabox uit staat. Hierna sluit je de boel weer aan en start je de mediabox opnieuw op. We horen graag je bevindingen! Lost het niets op, stuur dan in je volgende bericht ook foto's mee van je hoofdaansluiting en hoe je mediabox hiermee is verbonden.