Gisteren met mijn wazige hoofd op Google gezocht op Ziggo en de bovenste hit aangeklikt. Ik werd naar een website gebracht waar de abonnementen hetzelfde zijn als op de originele site van Ziggo en ze aangeven officieel partner te zijn van Ziggo. Ik heb gisteren ''iets'' afgesloten bij ze (Complete abonnement) en gezien de prijzen lager waren dan bij Ziggo leek het wel interessant.
Nu lees ik van alles over deze partij en wil ik eigenlijk het contract ontbinden. Ze verwijzen bij de voorwaarden naar de voorwaarden van Ziggo en dat ik 14 dagen bedenktijd heb. Iemand ervaring met deze partij en is er iemand van Ziggo die mij wellicht kan helpen om dit te ontbinden?
Vriendelijke groet,
Erik
Best beantwoord door Lycke Ziggo
MeermetZiggo is niet van ons. Zoals mijn collega via webcare al aangaf; zij sluiten eigenlijk voor jou het abonnement bij ons af en zij zijn ook degene met de cashback-actie.
Wil je me een privebericht sturen met de exacte aanbieding/deal die je nu geregeld hebt? Dan kunnen we de boel even vergelijken. Wellicht kan ik het net zo mooi voor je maken, zodat je het eventueel rechtstreeks bij ons kunt regelen. Ik kan me zo voorstellen dat dat vertrouwder voelt.
P.S. hiermee zeg ik niet dat MeerMetZiggo niet betrouwbaar is. Ik geef enkel aan dat het niet van ons is.
Ik denk dat het achteraf ook wel goed was gekomen, maar dit soort dingen sluit ik het liefst niet via tussenpartijen af. Ook moet ik aangeven dat de communicatie met MeerMetZiggo niet bepaald professioneel was.