Best beantwoord door Anne H Ziggo
Wat moet je doen wanneer je erg veel Spam krijgt:
- Sleep alle Spam naar de Spam map. Ons filter leert hier ervan. Het valt bij onze anti-spam afdeling (Abuse) ook op wanneer er veel berichten handmatig naar Spam versleept blijven worden.
- Meld de Spam inclusief headers via het contactformulier. Kies daarbij altijd "Misbruik / Overlast" en "Internet". Je bericht komt dan direct bij Abuse uit.
Je krijgt een algemeen antwoord van Abuse. Zij inventariseren en zoeken naar overeenkomsten in jullie meldingen. Er word geen individuele behandeling gestart.
Meldingen via de helpdesk of hier op de Community hebben veel meer tijd nodig om bij Abuse terecht te komen, deze zijn helaas meestal mosterd na de maaltijd.