Beantwoord

Meenemen van e-mailadres

  • 9 juni 2018
  • 6 reacties
  • 408 keer bekeken

Beste Ziggo,

Ik ga binnenkort verhuizen en tijdelijk bij mijn ouders inwonen en kan mijn Ziggo abonnement niet meenemen omdat op dat adres al een Ziggo abonnement aanwezig is. Ik zou echter wel heel graag mijn e-mail adres willen meenemen naar dit nieuwe adres en vroeg mij af of dit geregeld kan worden via jullie.

Hopelijk hoor ik van jullie.

Met vriendelijke groet,
Amber
icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 11 juni 2018, 13:12

Hoi Amber, welkom op onze Community. Deze vraag kunnen onze andere behulpzame klanten niet beantwoorden, dus dat neem ik op me! Overigens kun je zulke verzoeken ook bij onze Klantenservice kwijt via de telefoon, chat, facebook, etc.



Kun je mij een privébericht sturen met:

- Je huidige klantnummer

- Het klantnummer van het abonnement waar je e-mailadres naartoe moet

- Het e-mailadres wat overgezet moet worden (of e-mailadressen)



Dan kan ik het doorzetten naar de afdeling die de e-mailadressen kan overzetten.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Hallo @Ambi,
Een moderator kan dit hoogstwaarschijnlijk voor je regelen, moderatoren lezen tijdens werkdagen alle topics en reageren zo nodig, wacht dus een reactie van een moderator even af.
Ik heb moderator @Folkert Ziggo even ingeseind, misschien dat hij er even naar wil en kan kijken als hij weer dienst heeft.
Hoi @N.N. bedankt voor je snelle reactie! Ik wacht het eventjes af 😃
Reputatie 7
Hoi Amber, welkom op onze Community. Deze vraag kunnen onze andere behulpzame klanten niet beantwoorden, dus dat neem ik op me! Overigens kun je zulke verzoeken ook bij onze Klantenservice kwijt via de telefoon, chat, facebook, etc.

Kun je mij een privébericht sturen met:
- Je huidige klantnummer
- Het klantnummer van het abonnement waar je e-mailadres naartoe moet
- Het e-mailadres wat overgezet moet worden (of e-mailadressen)

Dan kan ik het doorzetten naar de afdeling die de e-mailadressen kan overzetten.
Hallo, ben erg benieuwd of dit inmiddels is geregeld. Ik kreeg namelijk van de klantenservice het advies om een tijdelijk Ziggo abonnement onder te brengen bij vrienden om mijn emailadres te kunnen behouden tijdens onze 3 maanden inwonen. Hiervoor betaal ik dan 40 Euro per maand om mijn email te kunnen behouden en 20 Euro aansluitenkosten. Ook wij gaan bij mijn ouders wonen die al een Ziggo abonnement hebben.
Overigens kostte het uitzoeken bij de klantenservice inmiddels een uurtje of 3 aan de telefoon.
Ben erg benieuwd of dit makkelijker kan alsnog...
@Mark Ziggo zal kunnen kijken voor je of er nog een alternatief is, zodra hij online is.
Reputatie 7
@Sammetje81, ik ga kijken wat ik voor je kan doen. Stuur je mij dezelfde gegevens?

"Kun je mij een privébericht sturen met:
- Je huidige klantnummer
- Het klantnummer van het abonnement waar je e-mailadres naartoe moet
- Het e-mailadres wat overgezet moet worden (of e-mailadressen)"