Vraag

Mediabox xl: UMU-01?

  • 23 maart 2020
  • 4 reacties
  • 136 keer bekeken

Mijn nieuwe mediabox xl ging niet verder tot installeren, door het weg halen van de aansluiting UMI-01 en deze rechtstreeks aan te sluiten kon ik gelukkig verder met installeren, maar om ook weer internet te verkrijgen moest ik weer de oude UMI-01 gebruiken, maar nu werken verschillende functies niet zoals geluid kan ik niet regelen met A.B. van de mediabox , ook tv gids info werkt niet. Ook kan ik niet naar de App's in ,en terug kijken,en nog verschillende functies werken niet.Heeft dit te maken met de splitter,ik verwacht elk moment wel een nieuwe van ziggo.

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Hi @ednielaba, allereerst welkom op de Ziggo Community!

Wat zonde dat je splitter niet helemaal meewerkt! Het is zeker mogelijk dat dit een deel van de problemen veroorzaakt, dus goed om te lezen dat er al een andere onderweg is. Alleen je eerste probleem staat hier wel los van, dat heeft te maken met de koppeling van je afstandsbediening. Daarvoor kun je het beste deze stappen doorlopen.

Laat je weten of het allemaal is gelukt?

Bedankt voor je reactie, maar ik heb de beloofde splitter nog steeds niet ontvangen! Wat betreft de afstands bediening deze heb ik al meerdere malen hergeprogrammerd,blijft hetzelfde geen geluid regelen,en ook kom ik niet online dus geen On Demand en Apps.Ook de chat met Ziggo bracht geen uitkomst,meerdere collega's van Ziggo brachten niet de hulp die ik zocht,bij de laatste chat werd mij beloofd dat er binnen een uur de mediabox interactief zou zijn maar helaas!!!! Maar ik wacht nog even op de splitter want de oude wandcontactdoos kan dit veroorzaken. 

M.v.g  Ed.

 

Reputatie 3
Badge +3

Voor de volledige info… over splitter

 

Splitter/versterker
Er wordt nog regelmatig gebruik gemaakt van een niet retourgeschikte versterker/splitter. Als je deze aangesloten hebt tussen je Ziggo Mediabox XL en ons netwerk, krijg je foutcode 1060. Splitter/versterkers zijn retourgeschikt als de frequentieband geschikt is voor 5 Mhz of hoger. Je vindt deze informatie vaak op de splitter/versterker. De onderstaande splitters zijn in ieder geval niet retourgeschikt of mogelijk verouderd:
- UMU-01
- UMU-1006
- CFS (deze is verouderd)
- PDF (deze is verouderd)
- CTU (deze is verouderd)
- ETU (deze is verouderd)

bron: https://community.ziggo.nl/ziggo-mediabox-xl-154/stappenplan-ziggo-mediabox-xl-hoe-los-je-foutcode-1060-op-16410

Reputatie 7
Badge +11

Bedankt voor je reactie, maar ik heb de beloofde splitter nog steeds niet ontvangen! Wat betreft de afstands bediening deze heb ik al meerdere malen hergeprogrammerd,blijft hetzelfde geen geluid regelen,en ook kom ik niet online dus geen On Demand en Apps.Ook de chat met Ziggo bracht geen uitkomst,meerdere collega's van Ziggo brachten niet de hulp die ik zocht,bij de laatste chat werd mij beloofd dat er binnen een uur de mediabox interactief zou zijn maar helaas!!!! Maar ik wacht nog even op de splitter want de oude wandcontactdoos kan dit veroorzaken. 

M.v.g  Ed.

 

Over welke tv hebben we het hier?

 

Teun