Beantwoord

Mediabox XL start niet op

  • 25 november 2019
  • 7 reacties
  • 155 keer bekeken

Mediabox schiet in opstart modus en blijft daarin hangen

 

icon

Best beantwoord door Be rt 25 november 2019, 23:08

Wat nog kan helpen is alle kabels van voor tot achter even los en vast, geen effect?

Dan is Ziggo aan zet.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Neem even contact op met Ziggo via de chat als je sneller contact wilt.
De chatbox (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt vanzelf midden in het scherm of rechts onderin van de pagina hieronder, maar alleen als er iemand beschikbaar is, soms een tijdje wachten met de pagina in beeld.
https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Heb je hem al een keer van de stroom afgehaald?

Wat bedoel je met opstart modus en wat zie je dan?

Meerdere malen van het stroom afgehaald maar de Horizon box blijft hangen bij het opstarten

"Welcome..." op het scherm en

op de horizon box blijft het balkje zichtbaar van links naar rechts te lopen.

Heb je deze Mediabox XL al lang?

Heb je de Mediabox XL of Horizon box opgenomen in een thuisnetwerk met je afstandsbediening?
En/of is de Mediabox XL met een netwerkkabel aangesloten aan het modem?
Laat SVP even weten, er zijn nogal wat problemen met deze wijze van aansluiten en instellen van de Mediabox XL.

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers erop?

L.S., 

De Horizon box is niet verder aangesloten op een thuisnetwerk, we zaten gewoon tv te kijken, ik keek ff op tv gids en ...... toen deed hij het niet meer.

Verder is er niets veranderd ten opzichte van een uur daarvoor.

 

De box staat inmiddels ruim een uur te draaien maar nog steeds niks.

Warmte kan het dus ook niet zijn.

Wat nog kan helpen is alle kabels van voor tot achter even los en vast, geen effect?

Dan is Ziggo aan zet.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Neem even contact op met Ziggo via de chat als je sneller contact wilt.
De chatbox (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt vanzelf midden in het scherm of rechts onderin van de pagina hieronder, maar alleen als er iemand beschikbaar is, soms een tijdje wachten met de pagina in beeld.
https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact 

Ik zal kontakt leggen met Ziggo,

in iedergeval bedankt voor de gegeven info.

 

Grt. Peter 

Reputatie 7

Hoi @Peter Spruit,

Ik zie dat je contact hebt gezocht en dat er een nieuwe box je kant is opgestuurd. Houd je ons hier op de hoogte?