Mijn mediabox XL start niet meer op na terugzetten naar fabrieksinstellingen. Aansluitprobleem 1010
Wat nu?
Best beantwoord door EnergieBoy
Hoi
Oei, dat is wel heel vervelend zeg.
Wanneer je foutcode 1010 in beeld ziet dan is er een probleem waardoor de Mediabox XL niet goed communiceert met het netwerk van Ziggo. Deze foutmelding komt doorgaans voor bij de installatie van het Ziggo pakket en kun je vaak zelf oplossen. Op deze pagina gaan we jou daarbij helpen!
Omdat een storing in jouw regio de oorzaak van Ziggo foutcode 1010 kan zijn is het belangrijk om dit te controleren.
Dit doe je eenvoudig met de storingchecker:
- Ga naar deze pagina (opent in een apart venster)
- Vul jouw postcode, huisnummer en eventuele toevoeging in
- Klik op check
Controleer of je in jouw thuisnetwerk gebruik maakt van een UMU-01 signaalverdeler en verwijder deze uit het netwerk.
Naast de UMU-01 die Ziggo een tijd zelf leverde kunnen ook andere splitters, versterkers of wandcontactdozen het retoursignaal blokkeren waardoor je Foutcode 1010 krijgt.
Je controleert eenvoudig of een gebruikte splitter, versterker of wandcontactdoos het probleem is. Hiervoor sluit je de Mediabox XL direct op de hoofdaansluiting aan met een coaxkabel en herstart je de Mediabox XL.
Indien Foutcode 1010 verdwenen is wanneer de Mediabox XL direct op de hoofdaansluiting is aangesloten dan is een van de gebruikte apparaten in het netwerk de boosdoener. Wanneer je de apparaten een voor een weer toevoegt aan het netwerk kun je eenvoudig achterhalen om welke het gaat, en daar een geschikte vervanger voor zoeken.