Beantwoord

Mediabox XL start met update(?) als ik hem aanzet

  • 28 december 2017
  • 13 reacties
  • 1276 keer bekeken

Reputatie 2
Badge
  • Gedreven Liefhebber
  • 62 reacties
Een paar keer per week, als ik de horizonbox wil gebruiken, krijg ik na een minuut of wat een zwart scherm, gevolgd door het welkomstscherm van de horizonbox en een paar minuten (ik vermoed) een update.
Erg storend als ik op een bepaalde tijd wil kijken of wil opnemen.
Herstarten horizonbox of modem (uit-aan) maakt niet uit.
icon

Best beantwoord door Evert 29 december 2017, 18:53

@jak, je signaalsterkte en kwaliteit zijn nu in orde! :)

Nu maar hopen dat dit ook dat wachten wegneemt...



Ik zie alleen nog 1 verbeterpuntje, op die versterker zit een connector met een plastic kapje. Dat is een te oude connector die niet de straling, die er tegenwoordig is, tegenhoudt. Hierdoor krijg je ook storingen op het signaal.

Je kunt die het beste vervangen. Zo'n connector moet het Kabel Keur logo hebben, dan weet je zeker dat het goed materiaal is.



Groeten!
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

13 Reacties

Reputatie 7
Badge +28
Hoi Jak,

Op welk niveau heb je het energieverbruik staan? Als die op Midden of Eco staat, duurt het langer voordat de box opgestart is en dan staat er inderdaad het welkom scherm op het beeld.

Voor de beste werking, moet het energieverbruik op Hoog staan.
Dit kun je controleren door te gaan naar Menu > Opties > Voorkeursinstellingen > Energieverbruik in standby. Hier moet hij dus op 'Hoog' staan.

En even voor de zekerheid: Heb je de horizonbox opgenomen in het thuisnetwerk? Of zit er een kabel tussen je modem en de box? Zo ja, lees dan dit topic. Zo nee, dan kun je het zo laten :)

Groet,
Evert
Reputatie 2
Badge
Dag Evert,

Energie staat hoog, box rechtstreeks op kabel aangesloten. Geen thuisnetwerk.
Reputatie 7
Badge +28
Dat is dan allemaal in orde! :)
Gebeurt dit wanneer je de box helemaal van de stroom af hebt gehaald?
Dan doet hij namelijk ook langer over het opstarten.

Als je de box eigenlijk nooit van de stroom afhaalt (is ook beter om niet elke dag te doen), kan het nu misschien wel helpen om de box een minuutje of 10 van de stroom af te halen.

En wat is de signaalsterkte en -kwaliteit bij NPO1? (Menu > Opties > Diagnostiek en dan een klein beetje naar beneden tot de 2 balkjes)

Groeten!
Reputatie 2
Badge
Ik haal de box nooit van de stroom af. Wel jammer want hij genereert een hoop warmte/gebruikt veel stroom zo.
Af en toe schakel ik hem wel even een paar minuten uit met de netschakelaar achterop de box. Dit om bij problemen te 'resetten'.
Maar we nemen veel op (kijken nooit rechstreeks TV) en uitzetten is dan geen optie.
Ik zal hem een kwartiertje stroomloos maken.

Signaalsterkte is: 'matig' da's geen vrolijk nieuws denk ik?

Groet
Reputatie 7
Badge +28
Hij lust inderdaad aardig stroom..
Hopelijk werkt het stroomloos zetten nu ook, al is de signaalsterkte inderdaad niet goed. Die hoort ergens in goed te staan.
Is de kwaliteit wel uitmuntend?

Kun je hier een foto plaatsen van het AOP? Dat is de plek waar Ziggo je huis binnenkomt. En wil je dan ook aangeven hoe verder de box is aangesloten? 🙂 (hoe lang de kabels ongeveer zijn, of je er nog iets anders tussen hebt zitten zoals een splitter en dergelijke)

Groeten!
Reputatie 2
Badge
Bij box tap ik signaal via splitter af naar analoge Denon stereotoren.
Zal een weekje zonder splitter proberen.
AOP zit meter recht onder modem en coax kabellengte tot box is ongeveer 2.5 meter.
Reputatie 7
Badge +28
Zonder splitter levert je inderdaad al meer signaalsterkte op.
Maar zou je ook een foto van het AOP hier willen plaatsen? Dan kan ik zien of die verder in orde is of dat daar misschien ook wat aan veranderd moet worden.

Groet,
Evert
Sinds ik een nieuwe mediabox HUMAX heb gekregen, heb ik bijna iedere dag problemen.....
Heb al diverse malen met uw klantenservice overleg gehad, en forum's bestudeerd om het probleem zelf opgelost te krijgen maar niets helpt.....
PROBLEMEN: HUMAX mediabox;
1) Start niet op
2) Zwart beeld geen geluid
3) Zwart beeld wel geluid
4) automatisch uitgaan van box
5) Update dagelijks, hierdoor bij aanvang lange wachten en vaak herstarten van box.
6) Zeer langzaam, (ongeveer 5 tot 15 sec wachten bij verandering van zender).
7) ........

OPLOSSING:
Het enigste wat bijna IEDERE DAG werkt is voor minimaal 30 sec de stroom te onderbreken (uittrekken), en dan overnieuw opstarten. Dit kost mij en mijn gezin iedere dag (k.t) veel tegenzin en verloren tijd en moeite. en het ergste dit probleem word steeds erger en dat bij een box wat ongeveer 1 jaar oud is.
zo zie je vernieuwen is niet altijd Beter en een Vooruitgang!

ZIGGO, waarom verkopen/verhuren/geven jullie z'n slechte apparatuur!!!!!!
Jullie willen altijd maar feedback (na een mail/chat/telefoon gesprek), maar doe nou eerst eens iets aan de betrouwbaarheid van o.a. jullie Mediaboxen, ik lees zoveel klachten over de HUMAX mediabox dat ik er steeds minder in begin tegeloven op een goede afloop.

Ziggo ik zoek een betere/andere/betrouwbare box, MAAR ik wil GEEN duurder pakket, Ik ben nog van de oude generatie die TV kijkt boven Netflix, maar de zin om fijn tv kijken zonder gedoe komt bij ons eigenlijk niet meer voor. Waarom doet u niets aan deze klacht, dit is toch een zeer breedgedragen klacht.

Is dit je klant positief bedienen, NEE Ziggo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ziggo verkoop of geef geen SHIT weg.
Dank U, en hoop op een positief antwoord........
Reputatie 7
Badge +28
Hoi @TeleurgesteldeMediaboxGebruikr,

In dit topic gaat het over de Mediabox XL die bij de abonnementen Complete en Max zit. De Humax (Ziggo noemt die Mediabox, dus zonder XL) zit bij het Start abonnement.
Welke box heb je precies? Want beide boxen werken totaal anders.

Het gaat in ieder geval mis en dat moet opgelost worden!
Een aantal zaken kan zeer waarschijnlijk snel met wat instellingen veranderen opgelost worden, maar dan is het belangrijk dat het eerst duidelijk is om welk apparaat het nu precies gaat.

Als het om een Humax gaat, zou je dan misschien een nieuw topic willen starten? Dan blijft dit topic namelijk overzichtelijk en ik of iemand anders helpt je dan gewoon daar verder :)

Groet,
Evert
Reputatie 2
Badge
Dag Evert, betreffende de AOP, ik ontdekte daar nog een splitter die ik voor tijdelijke vebinding op zolder had geplaatst maar nog niet weg had gehaald. Ook deze verwijderd.
Signaalsterkte is nu GOED signaalkwaliteit UITMUNTEND.
Reputatie 7
Badge +28
@jak, je signaalsterkte en kwaliteit zijn nu in orde! :)
Nu maar hopen dat dit ook dat wachten wegneemt...

Ik zie alleen nog 1 verbeterpuntje, op die versterker zit een connector met een plastic kapje. Dat is een te oude connector die niet de straling, die er tegenwoordig is, tegenhoudt. Hierdoor krijg je ook storingen op het signaal.
Je kunt die het beste vervangen. Zo'n connector moet het Kabel Keur logo hebben, dan weet je zeker dat het goed materiaal is.

Groeten!
Reputatie 2
Badge
Ik zal de juiste connectors aanschaffen!
Bedankt voor de ondersteuning.
Reputatie 7
Badge +28
Graag gedaan!

Alvast de beste wensen en een hele mooie jaarwisseling! 🙂