Beste lezers,
De Mediabox XL was eerst een wifi-punt, naast de router in de meterkast, en had zelf twee netwerken (2.4 en 5 GHz). Dit werkte jarenlang, maar enkele maanden geleden was er opeens geen internet meer als verbinding werd gemaakt met de netwerken van de Mediabox XL. Wel verbonden dus, maar geen internet.
Door wifi-problemen met de router is een week geleden de nieuwe Connectbox geleverd. Ziggo vertelde ons dat meerdere netwerken problemen kunnen geven en met elkaar kunnen interfereren. Om die reden is door Ziggo de Mediabox XL ‘offline’ gezet. Dit heeft geloof ik tot gevolg gehad dat Replay TV, On Demand en Apps niet meer werken.
Ik heb deze link https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-xl/inloggen#/ gebruikt om de instellingen in de Mediabox XL te veranderen, maar ik kom überhaupt niet in de Mediabox XL.
Diagnostiek: signaalsterkte is voor eenderde tot de helft goed en signaalkwaliteit is maximaal uitmuntend.
Thuisnetwerkmodus: onbekend.
Instellen thuisnetwerk:
- Op het modem: verbinding mislukt.
- Op de mediabox: deze link https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/thuisnetwerk-storing-of-werkt-niet-of-niet-te-installeren-op-mediabox-xl-20580 van
@Be rt gebruikt en de stappen gevolgd, maar niets verandert.
Status thuisnetwerk: IPv4 0.0.0.0, DHCP niet actief.
Wifi client status: niet verbonden/onbekend.
Wifi 2.4GHz status: onbekend/onbekend.
Ik heb echt geen idee waar het aan kan liggen. Moet ik Ziggo bellen en vragen of ze de Mediabox XL weer ‘online’ zetten? Ik hoef niet te kunnen verbinden met de Mediabox XL, maar ik wil alleen dat Replay/On Demand/Apps werken. Ik las dat de Mediabox XL via de coax kabel een eigen IP adres heeft en alles dus zou moeten werken, maar dat is nu niet zo..
Ik heb ook een probleem met wegvallend internet, dus daar verwijs ik ook even naar: https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/internet-valt-weg-wifi-verbinding-blijft-50614.
