Beantwoord

Mediabox XL is offline

  • 11 februari 2020
  • 7 reacties
  • 200 keer bekeken

Ik heb nu geen zenders op me mediabox xl 

En hij is steeds offline

icon

Best beantwoord door Mariska Ziggo 12 februari 2020, 09:59

Goedemorgen @dennis 28 03 1993

Dit klinkt niet goed! Top dat je de boel al een reset hebt gegeven. Ik heb je gegevens erbij gepakt en ik zie dat je abonnement niet juist staat waardoor je Mediabox XL op dit moment niet werkt. Gelukkig zie ik ook dat je vanochtend met ons hebt gebeld en mijn collega de juiste lijnen uit heeft gezet om ervoor te zorgen dat je pakket wel weer goed komt te staan!

Mocht je over 24 uur nog steeds ditzelfde probleem ervaren, laat het dan gerust via deze weg weten zodat we voor je kunnen checken of alles juist is verwerkt. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Maar nog wel signaal op uw AOP? Internet en telefoon werken nog wel?

Internet en telefoon werken wel

 

Behalfe de tv niet 

Heeft u de box al eens een paar minuten stroomloos gemaakt en opnieuw op laten starten?

Ja dat had ik gedaan met de aan en uitknop van de bak.

Reputatie 7
Badge +12

Ik zie wel verhoogde storingsmeldingen op allestoringen.nl. Maar die gaan vooral over internet.

Ja dat had ik gedaan met de aan en uitknop van de bak.

Even echt de stekker uit het stopcontact.

Goedemorgen @dennis 28 03 1993

Dit klinkt niet goed! Top dat je de boel al een reset hebt gegeven. Ik heb je gegevens erbij gepakt en ik zie dat je abonnement niet juist staat waardoor je Mediabox XL op dit moment niet werkt. Gelukkig zie ik ook dat je vanochtend met ons hebt gebeld en mijn collega de juiste lijnen uit heeft gezet om ervoor te zorgen dat je pakket wel weer goed komt te staan!

Mocht je over 24 uur nog steeds ditzelfde probleem ervaren, laat het dan gerust via deze weg weten zodat we voor je kunnen checken of alles juist is verwerkt.