Vraag

Mediabox XL - heel veel problemen. Al jaren

  • 13 maart 2019
  • 31 reacties
  • 3234 keer bekeken

Hallo , ik heb 3 jaar lang zoveel problemen met de media box XXL dat is gewoon écht om gek van te worden, als ik voor iedere keer dat een monteur langs was gekomen €1,- had gekregen had ik nu op vakantie kunnen gaan, ik heb nu de 4x een nieuwe box gekregen, alles in huis is vernieuwd, de kast op de straat is van binnen in compleet vernieuwd, en toch worden alle storingen die bij Ziggo bekend zijn niet meer opgelost, omdat ze niét meer opgelost kunnen worden.
De monteur vertelde me dat ik geen monteur meer hoefde laten komen want niemand kan de problemen oplossen, het is wacht en op de nieuwe box die uit gaat komen pff, dus ik ben nog steeds bezig met minimaal 3x in de week tot maximaal om de 2 dagen de media box terug naar de fabrieksinstelling te zetten, om gek van te worden, helaas heeft KPN niet De zenders waar ik vaak naar kijk, anders had ik Ziggo al lang gedumpt, dit is toch niet normaal meer, dat ik nooit in die drie jaar 1 week zonder welke storing dan ook tv eens ontspannen mag kunnen kijken??.
Had me aangemeld om de nieuwe box te mogen testen, maar ook dat gebeurde dus niet,hoelang moet ik nog blijven wachten tot de nieuwe media box uitkomt zodat ik hopelijk vanaf dan ontspannen en zonder zorgen tv mag kijken?
Dit is niet leuk meer, iedere keer als ik Ziggo bel krijg ik ook te horen" het spijt ons zo hoort het niet te gaan, maar de nieuwe box komt in april of mei of juni en vrijdag kreeg ik zelfs te horen dat die pas in augustus komt pff, belachelijk gewoon.
Waarom helpen ze mij niet door die nieuw box te laten testen, was altijd beter geweest dan dat ze mij nu laten stikken pff.
Niet echt een provider die ik woe dan ook zal aanraden. Wie weet wanneer de nieuwe media box écht écht uitkomt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

31 Reacties

@MollyDunja schreef: "Terwijl we zó ongelofelijk veel monteurs over de vloer hebben gehad en niemand die ons dit heeft kunnen vertellen of voor ons gedaan heeft, dat zou tóch eigenlijk te gek voor woorden zijn mocht dat het geval zijn ?mmm.
Of bent u het daar ook het niet mee eens?"

Daar ben ik het volledig mee eens.
Dat is ook werkelijk te gek voor woorden, maar je bent niet de eerste die dit overkomt, er zijn meerdere mensen die maanden tot jaren problemen hebben gehad en er werd geen oplossing gecommuniceerd.
Na de stappen te hebben gevolgd was het voor deze mensen opgelost. (in 10 minuten tijd)

Waardoor komt dit?
De afdeling Marketing en Communicatie zorgt voor de communicatie op de website en daar staat dat dit zo zou moeten werken, maar dat is nooit gelukt.
Niemand mag zeggen dat dit niet werkt, anders is de afdeling verkoop een verkoopargument kwijt.

Waarom mag het wel hier vermeld worden?
Omdat dit een open en eerlijk forum is, wat ook Ziggo beleid is en hier bepaald de afdeling Marketing en Communicatie niet wat ik wel of niet mag schrijven, maar dat bepaal ik zelf binnen alle correctheid, uiteraard.
Reputatie 7
Hey @MollyDunja . Welkom hier!
Poeh, na zoveel gedoe snap ik hele erg goed dat je klaar bent met alles.
Op je vraag; wanneer komt de nieuwe mediabox, heb je al antwoord gekregen. Daarbij zie ik ook dat je al bent opgegeven als "geïnteresseerde" voor de nieuwe mediabox.

Wat me opvalt is dat de laatste 2 monteurs die ingepland waren, door jou zelf zijn geannuleerd. Ook zie ik dat daarvoor monteurs voornamelijk langs zijn geweest voor de Ziggo Extra Mediabox XL.
Zoals je waarschijnlijk wel weet, wordt deze al een tijd niet meer uitgegeven. En dat heeft natuurlijk zo zijn redenen.
De problemen die je momenteel nog ervaart; draaien die rondom je hoofd-mediabox XL, of rondom de extra Mediabox XL? En kan je met ons delen wat er nu precies nog speelt?
@Lycke Ziggo is er volgens mij morgen weer en kan hier verder naar kijken. @MollyDunja
Reputatie 7
Zoals je misschien hebt gelezen is de uitrol van de nieuwe Media Box Next begonnen in fases.
Klanten krijgen een email vanuit Ziggo met de aanbieding de Media Box XL om te ruilen voor de Next. De Media Box Next

Dat is al een nieuw puntje. Houd je inbox en Spambox in de gaten of je ook een aanbieding krijgt. Uitlevering gaat in etappes, je komt vanzelf een keer de uitnodiging tegen.

Als er problemen zijn met de MBXL dan worden deze gewoon omgeruild tot het probleem zich heeft opgelost. Ik heb in 4 jaar Ziggo daarvoor was ik UPC en kon ik geen MBXL nemen, maar in die 4 jaar 8 Media Boxen versleten, dat zegt al iets.

Enige wat we nu voor je kunnen betekenen dit is een Klant helpt Klant forum je zo goed mogelijk te helpen en kijken waar het fout gaat.

Als je ons wilt laten helpen dan horen we dit graag.
Reputatie 7
Hey @MollyDunja . Ik snap dat je boos bent, maar wil je toch vragen je hier aan de huisregels te houden en elkaar met respect te behandelen. Het schrijven van testen in hoofdletters en de overvloed van leestekens achter elkaar, dient geen enkel doel.

Ik begrijp heel goed wat het verschil is tussen de extra mediabox en de hoofdbox. Juist omdat ik zie dat de vorige monteur voor de extra box kwam en je nu juist problemen hebt met de hoofdbox, lijkt het me goed opnieuw een monteur langs te sturen. Dat je dit niet wilt, is jouw keuze. Het helpt echter niet het probleem op te lossen. Hoe jammer het ook is, ik heb hier geen knop met "los probleem op". Ik weet ook dat je de monteurs die afgezegd zijn voor de hoofdbox waren ingepland. Maar ja, ze zijn afgezegd. Dus die hebben helaas niets kunnen oplossen.

Mocht je toch nog open staat voor een oplossing, hoor ik het natuurlijk graag 🙂.
Reputatie 7
Badge +12
Het enigste wat nóg zou kunnen spelen is dat , dat de kabel die onder de grond ligt, vanuit de wijkkast richting ons huis ligt, dat die kabel tóch of beschadigd zou kunnen zijn, dat er misschien scheurtjes in zouden kunnen zitten?

Al wordt daar ook van gezegd dat ze dat gemeten hebben?
Maar omdat dat vóór 100% zéér zéér zeker te weten , zou er gegraven moeten worden?

heb je een modem van ziggo
zoja als die goed werkt dan kan het probleem niet aan de kabel tussen de wijkkast en jullie huis liggen want als die beschadigd is dan zou je modem ook haperen
Reputatie 2
Badge
Vraag je buren eens of hun goed ontvangst hebben en of het bij hun allemaal werkt..
@anoniemforum schreef: "heb je een modem van ziggo
zoja als die goed werkt dan kan het probleem niet aan de kabel tussen de wijkkast en jullie huis liggen want als die beschadigd is dan zou je modem ook haperen "

Dat ligt toch enigszins anders.
De Mediabox XL is gevoeliger voor storingen dan een modem, een modem heeft meer kanalen om de verbinding in stand te houden en dan merk je minder snel problemen met de buitenkabel, omdat andere kanalen de snelheid en verbinding in stand houden.
Reputatie 7
Vervelend om te lezen dat je dit zo ervaart en veel problemen hebt, maar in de topic's die je bent gestart heb je in dit topic https://community.ziggo.nl/ziggo-mediabox-xl-154/mediabox-xl-heel-veel-problemen-al-jaren-37984#post379545

Al diverse tips gekregen van diverse gebruikers en van @Lycke Ziggo en die heeft je ook gevraagd om aan de huisregels te voldoen en ik snap dat je boos bent, maar er zal toch wel een oplossing komen waardoor alles wel weer goed zal werken.
Ik leg je probleem bij een Ziggo moderator neer, zij kunnen in de achtergrond mogelijk zien wat er speelt op je Mediabox XL?

1 vraag:
Heb je de Mediabox XL of Horizon box opgenomen in een thuisnetwerk met je afstandsbediening?

En/of de Mediabox XL met een UTP kabel aangesloten aan een modem of router?

Laat SVP even weten, er zijn nogal wat problemen met deze wijze van aansluiten en instellen van de Mediabox XL.
Reputatie 7
Hey @MollyDunja . Wat ontzettend raar dat je er zoveel gedoe van blijft houden. En de dingen die je noemt heb ik ook nog nooit eerder gehoord (TV gids ineens in beeld enz).

Omdat ik qua monteurs vooral de laatste monteurs zie voor de extra mediabox en de monteurs die hierna nog ingepland zijn geweest, weer geannuleerd door jezelf, denk ik dat het toch echt verstandig is nogmaals een monteur in te plannnen om nu eens echt goed uit te zoeken waarom het bij jou zo mis blijft gaan.

Zullen we deze samen inplannen?

Lycke
Ik heb nu gevraagd voor een monteur, dus heb netjes gedaan wat lycke wilde.
Heb nu netjes gereageerd in het bericht.
En daar blijft het nu ook bij, wilde alleen maar laten weten dat ik een monteur heb aangevraagd en dat is het dan ook voor mij.
Maar ik heb me netjes aan de regels gehouden en precies gedaan wat lycke van mij wilde .
Maar geloven dat de problemen opgelost gaan worden a.s dinsdag heb ik totaal niet, mij zou het niet het worden als ik de dag erna weer voor een monteur moet gaan bellen?
Maar als dat zo mag zijn?
Daan doen we dat toch gewoon, en blijf ik dat ook gewoon doen, tot misschien ooit op een dag de zon mag gaan schijnen ,en de problemen opgelost mogen zijn, of dat ik een andere provider heb gevonden en verrek bij Ziggo.
O ja ik wil iedereen nog bedanken voor hun reacties.
Ik sluit nu definitief af .
Ik zal niks meer van mij laten horen, dit was het voor mij.
OK, dan heb ik de mogelijke oorzaak waarschijnlijk gevonden. @MollyDunja

Er bestaat de mogelijkheid om de Mediabox XL op te nemen in een thuisnetwerk.

Helaas kan dit nu storingen opleveren of zelfs geheel niet werken door een bug in de software.

Mogelijke storingen:

* In het geheel niet kunnen installeren.
* Haperende verbindingen en uitvallend thuisnetwerk.
* Niet kunnen bereiken van andere apparaten in het thuisnetwerk.
* Haperingen van replay en apps zoals Netflix en Videoland.
* Haperend geluid.

De Mediabox XL heeft een eigen IP adres via de coax kabel voor standaard gebruik van replay, on-demand, de gids en de apps en hoeft voor standaard gebruik in het geheel niet aangesloten te zijn op een router of modem.

Als je de Mediabox XL op je modem/router aansluit, dan ontstaan er 99,9% zeker problemen op den duur door een bug in de software en is bekend sinds dat de Mediabox XL is uitgekomen en nooit opgelost.
Daarnaast kunnen er ook problemen ontstaan met de internetverbinding omdat er dan 2 DHCP servers in je netwerk actief zijn.

Volg de volgende stappen en kijk of de problemen opgelost zijn:

* Haal de kabel tussen de Mediabox XL en het modem of router of andere apparaten uit.

* De Mediabox XL uit het thuisnetwerk halen:
Ga naar Menu
Ga naar Opties
Ga naar Mijn Thuisnetwerk
Ga naar Instellen Thuisnetwerk
Kies Op de Mediabox
Kies Terug bij Mediabox bibliotheek samenstellen

Controleer daarna bij Thuisnetwerkmodus. Staat deze nu op Gateway Modus? Dan is het gelukt!

Het is aan te bevelen om de box na de verwijdering van de UTP kabel 30 seconden van de stroom te halen voor een verse netwerk startup van zijn eigen systeem en verbinding via de coax kabel.

Laat even weten of dit geholpen heeft?
Vervolg op mijn uitleg om mogelijk de storingen kwijt te raken, hier juist boven dit bericht. @MollyDunja

Enkele tips wat mogelijk de opnames beter kan laten lopen.

Zet in je instellingen van de box Automatisch schijfbeheer uit en als je opneemt, niet over de zender die opneemt zappen, dan kan de opname stoppen.

Met de cijfers naar een andere zender gaan is daar de oplossing voor.
Ik heb vandaag wéér de grote media box terug moeten zetten naar de fabrieinstelling terug moeten zetten.
En daarna heb ik Ziggo gebeld, om een afspraak te maken met een monteur .
Die komt op 26 maart, maar ik kan gelijk zeggen, dat de eerste volgende keer dat ik na het bezoek van de monteur de media box wéér terug moet zetten naar de fabrieksinstelling laat ik weer een monteur komen.
En dat zal ik nu zó lang blijven doen tot , Ziggo het zó moe is om iedere week een monteur naar ons te blijven sturen.
Ik ben het nu écht écht spuugzat vanaf zaterdag heb ik in totaal 10x de media box terug moet gaan zetten naar de fabrieksinstelling en dat is gewoon té absurd voor woorden.
Vandaag kon ik de media box niét eens terug zetten naar de fabrieksinstelling, omdat hij aangaf dat ik iets aan het opnemen was, terwijl ik niks aan het opnemen was pff, dus heeft Ziggo dat op afstand gedaan.
En ik zal gewoon nu iedere dag blijven bellen, tot ze maar op afstand de fabrieksinstelling gaan doen, ik doe het helemaal niet meer.
Ik heb géén flauw idee wat een monteur dinsdag moet komen doen, maar zelfs de persoon aan de telefoon hééft óók geen flauw idee wat een monteur bij ons nog moet komen doen?
Maar goed die dame van de Ziggo community wilt het perse, dus ik doe het nu ook, maar ik blijf nu ook écht écht iedere dag bellen als ik de fabrieksinstelling moet doen en iedere keer blijf ik voor een monteur bellen tot wij eindelijk eens normaal en zonder stress en boosheid tv mogen kijken, misschien dat ik dan ook weer eens via tv Netflix mag gaan kijken, wat nu ook onmogelijk is.

Maar ik durf zonder pardon met die dame voor €50,- te wedden, dat de monteur die dinsdag komt niks voor ons kan doen, dat de problemen wéér niet opgelost zullen zijn, die weddingschap durf ik gerust aan te gaan, want ik weet toch dat ik voor 100% gelijk ga krijgen.
Reputatie 7
O,ja vergeten de mediabox is aangesloten op de router

Zoals @Be rt al aangeeft; de kans is heel groot dat de problemen voorbij zijn wanneer je deze verbinding verbreekt. Ik ben heel erg benieuwd hoe het gaat wanneer je de mediabox uit het netwerk haalt (met de stappen die Be rt geeft) en het bijvoorbeeld eens een week aankijkt. Hou je ons op de hoogte? 🙂
Allemachtig, wat een draad. Dames en heren van Ziggo, is het nu te veel gevraagd om wat meer compassie en begrip voor deze dame te tonen en vooral ook te lezen wat ze schrijft? Ze heeft al jaren de grootst mogelijke problemen met haar Ziggo apparatuur en nu komt super-expert Bert met de vraag of ze de monteur zelf heeft laten komen of in overleg met Lycke? Dat is dan toch wel vastgelegd? En waarom is dat zo belangrijk?
Kom op Ziggo, dat kan beter. Veel beter.
@sx06105 Als de monteur via Lycke Ziggo geregeld was, dan was heel de voorgeschiedenis meegegaan met extra verzoeken en mogelijk een gespecialiseerde monteur gestuurd.
Als zelf Ziggo gebeld is, dan gaat men uit van de geschiedenis van wat alleen in het log staat en kan het zijn dat er weer een standaard monteur gestuurd is.
Daarnaast staan er nog andere berichten van TS in andere topics wat het verhaal ook weer anders maakt dan alleen dit draadje.
@MollyDunja Zijn je problemen al opgelost met de Mediabox XL door de kabel tussen de Mediabox XL en de router ertussenuit te halen en de andere stappen te volgen?
Hoi Bert,

Heb vandaag op 17 maart om 18.00 precies gedaan wat jij mij hebt geadviseerd en dat is gelukt.
Of nu alle problemen écht écht opgelost zijn dat is afwachten, sorry maar na meer als 3 jaar problemen gehad te hebben juich ik niet te vroeg mmm
Laat je wel het zéér zéér zeker op het eind van de week het even weten of ik dan nog problemen gehad heb en zo ja welke of dat ik eindelijk van alle klachten verlost mag zijn ?
En ik eindelijk ook eens vanuit bed tv mag kunnen kijken als ik zoveel pijn heb dat op de bank liggen niet meer prettig is.
Heb de ergste vorm van zenuwpijn in mijn rug dus ik heb 365 dagen 7 dagen in de week 24 uur per dag extreem veel pijn ondanks zware medicatie.

Dank je wel voor je hulp
Reputatie 4
Badge +4
En de automatische schijfbeheer uit. Eventueel resolutie standaard op 1080p zetten mits je tv 1080 full hd is
https://community.ziggo.nl/ziggo-mediabox-xl-154/keer-op-keer-opstarten-mediabox-xl-horizon-38268?postid=381910Vandaag een monteur over de vloer gehad en zoals ik het dus al had geschreven in de Ziggo community , heb ik tóch écht weer gelijk gekregen.De monteur kan dus écht écht niks voor ons meer doen.Alle kabels zijn nieuw, alles was perfect aangesloten en dé problemen zijn dus bij Ziggo bekend en de monteur kan er niks aan veranderen, het ligt puur en alleen aan de media box XL.Hij zei ook tegen mij dat het géén enkel doel heeft om Ziggo nog te bellen, want egaal welke monteur ook nog langs zal komen, die komt toch nu alleen nog maar voor koffie te drinken.We moeten nu écht écht wachten tot we de nieuwe box gaan krijgen, en tot die tijd zullen we ons bezig moeten blijven houden met iedere dag de mediabox XL terug te zetten naar de fabrieksinstelling pff.Dus zoals ik al had geschreven de vorige keer zou het zonde van mijn tijd zijn om een monteur te laten komen, en was dat óók de reden waarom ik dit 2x toe de monteur afspraak heb afgezegd.Nu was het dus wéér zonde van de tijd aangezien de monteur tussen 12.00 en 18.00 zou komen, kwam die pas om 15.30 en was hij om 15.50 weer weg.Dus heb ik al die tijd voor nop thuis gezeten pff .Begrijp nog steeds niét waarom die dame mij niet wilde geloven?Zei wilde dat ik perse de monteur liet komen zodat het problemen opgelost zou worden, terwijl ik voor 100% wist dat de monteur niks maar ook niks kon doen pff.Vind dat zo balen als klanten niet geloofd worden?Ik ben nu net zover als tijdens de laatste afspraak van vorig jaar ,als wat ik was 3 jaar geleden , want er is dus niets maar óók écht écht totáál niets veranderd, buiten dat ik het écht zonde van mijn tijd het heb gevonden pff.Als ze met mij had durven te wedden voor €25,- omdat ik de media box terug moest zetten binnen 24 uur.Dan was ze nu haar geld kwijt geweest aangezien ik om 18.30 ik vóór de verandering maar wéér de media box XL terug heb moeten zetten naar de fabrieksinstelling Ik ben in elk geval verre van amused, maar ik heb het puur en alleen gedaan om die dame te bewijzen dat ik mijn tijd ga verknallen door de monteur te laten komen aangezien die tóch niets voor ons kon doen.En daar heb ik toch weer gelijk aan gekregen pff. Vind dit tóch écht écht niet leuk pff. Maar die van de klantenservice zitten er niet mee, die kunnen tv kijken zonder iedere dag de mediabox XL terug te zetten naar de fabrieksinstelling, en ik moet tot ?????? Iedere dag me bezig blijven houd en met de fabrieksinstelling pff. Ik ben tóch écht écht not amused En mevrouw dan ben ik toch erg netjes dacht ik tóch zo .
Ik heb dit even hier geplaatst om alles een beetje bij elkaar te houden, anders is het niet meer te volgen wat er gebeurd is.

Heb je de monteur via @Lycke Ziggo samen geregeld, zoals ze voorstelde of heb je deze zelf besteld? @MollyDunja
Ik ga duimen voor je @MollyDunja 🙂
Hoy lycke.


NEE IK WIL GEEN monteur meer in huis.
En het gaat NIET om de extra media box maar het gaat om de HOOFDBOX.

De hoofd box hebben we op 9 maart vernieuwd , de laatste keer was vorig jaar januari dat we die vervangen hebben.

De extra media box gebruikt ik nú helemáál niet omdat ik geen zin heb, om keer op keer de hoofd box te moeten koppelen met de extra media box.
Tof we de nieuwe box niet in huis hebben zal ik de extra media box niét méér gebruiken

DUS NOGMAALS HET GAAT OM DE HOOFDBOX EN NIÉT NIÉT OM DE ÉXTRA MEDIA BOX,

LAAT IK DAAR NU NOG MAAR EENS DUIDELIJK TEGEN OVER LYCKE ZIJN .
WANT DIE BEGRIJPT HET SCHIJNBAAR NIÉT.
Weet geloof ik niet wat het verschil is tussen de media box en de extra media box, of ze kan niet fatsoenlijk lezen.
Sorry ,maar ik schrijf toch duidelijk dat het om de hoofd box het gaat, zou het om de extra box het gaan dan zou ik dat er toch bij schrijven of niet soms ? Pff
En ik heb ook niet de monteur voor de extra media box afgezegd maar voor dé hoofd box.
De extra box heeft dit jaar nóg géén énkele keer aan gestaan, omdat ik géén enkele zin heb om iedere keer nadat ik de hoofd box terug moet zetten naar de fabrieksinstelling dat ik dan óók iedere keer wéér naar boven moet lopen om de extra media box te koppelen zodat die óók het weer werkt pff.


M. heeft tóen opdracht gegeven om alles maar óók écht écht alles hier in huis te vervangen wat máár vervangen kan worden.

Zowel alle kabels, de signaal versterker en de wantcontact doos voor kabels, zijn al zó zó ongelofelijk vaak vernieuwd , iedere keer als er een monteur kwam heeft die alles vernieuwd..

Daarbij heeft M. ervoor gezorgd dat in de wijkkast óók alles maar óók alles vernieuwd is geworden.
Wilde hij géén enkele onderdeel in de kast of in ons huis hebben dat al eens gerepareerd was geworden.

Daarbij had M. óók gezegd dat als ik wéér zóveel problemen zou gaan krijgen met de media box dan moest ik met hem contact op nemen.

Alléén dat lukt dus absoluut onder geen enkele voorwaarden dus nóóit.
Niet als ik een mail stuur en ook niet als ik bel, en sommige willen me vertellen dat ze die niet kennen.
Ik heb 6 maanden contact met M. gehad, hij móet tóch ergens uit hangen , hij zal toch niet ergens anders werken of wel soms????

Daarbij de laatste monteur die hier was en ook al zó zó ongelofelijk vaak hier in huis is geweest en ook iedere keer alles vernieuwd heeft.

Hééft ons duidelijk gezegd dat er niks méér gedaan kan worden aan deze problemen, deze problemen of bugs die hij die noemde , zijn bij Ziggo al lang en breed bekend, Ziggo krijgt die niet opgelost daarom komt nu die nieuwe box .

We moeten écht écht wachten tot we die nieuwe box gaan krijgen, we moesten proberen om ons op een lijst te zetten zodat we die misschien sneller konden krijgen?

Máár hij zei héél duidelijk tegen ons " het hééft géén doel om Ziggo nog te bellen of om nog een monteur te laten komen, want deze problemen kan niemand maar ook écht niemand meer voor ons oplossen, want Ziggo weet niet wat er aan de hand zou moeten zijn".

Het enigste wat nóg zou kunnen spelen is dat , dat de kabel die onder de grond ligt, vanuit de wijkkast richting ons huis ligt, dat die kabel tóch of beschadigd zou kunnen zijn, dat er misschien scheurtjes in zouden kunnen zitten?
Al wordt daar ook van gezegd dat ze dat gemeten hebben?
Maar omdat dat vóór 100% zéér zéér zeker te weten , zou er gegraven moeten worden?
Maar goed dat is hoe ik er over denk.
Wat betreft het te laten komen van een monteur, daar pas ik tóch écht écht voor.
Als er zó zó ongelofelijk veel monteurs in huis zijn geweest, die alles maar ook écht alles écht alles vervangen/ vernieuwd hebben wat maar vervangen/ vernieuwd kon / kan worden, en die monteurs zijn nog géén uur de deur uit zijn er toch weer gelijk wat mis gaat pff, dan zie ik écht écht niet meer zitten.
Ik heb écht écht totáál maar ook totaal geen zin om uren te moeten zitten wachten op een monteur, die dan weer alles doet vernieuwen, en nadat die weer vertrekt dat ik toch wéér met de zelfde problemen opgescheept zit.
De laatste keer dat een monteur hier iets heeft gedaan, heb ik binnen 2 uur nadat die weg was , de media box wéér terug naar de fabrieksinstelling moeten zetten pff.
En sorry maar iedereen die zó zó ongelofelijk vaak een monteur in huis heeft gehad, en er nog nooit iemand deze problemen heeft kunnen oplossen ,zou tóch denk ik goed kunnen begrijpen dat ik mijn tijd hier niet meer aan wil verknallen pff?
Ik heb daar écht écht totáál geen zin meer in.
Ik ben het gewoon spuug en spuug zat, om steeds weer een monteur binnen te laten en dat ik daarna toch net zo goed de box terug naar de fabrieksinstelling moet gaan zetten, net zoals ik die vandaag om 15.00 weer terug heb moeten zetten, omdat er geen programma informatie op de tv gids stond, en als ik niet kan zien wat er vandaag op tv is?
Tja dan gooi ik de box maar weer terug naar de fabrieksinstelling aan het, een andere keuze heb ik niet pff.

Ik hoop dat we de nieuwe box ergens voor juni 2019 mogen krijgen?????????
En dat we dan hoop ik écht écht dan na dik 3 jaar eindelijk verlost mogen zijn van alle problemen pff?
Wand deze ..... kast zou ik het liefst kapot willen slaan.

Tot nu toe raad ik in elk geval écht écht niemand aan om Ziggo te pakken.
Er zijn meer mensen die veel problemen hebben met de box en meer mensen die al over gestapt zijn naar KPN.
En als KPN die zenders zou hebben waar ik altijd of in elk geval veel naar kijk, dan had ik Ziggo al lang gedumpt.
Maar zolang ik géén contact kan krijgen met M. laat ik ook géén enkele monteur meer komen.
Wil eerst met hem overleggen wat hij mij zou kunnen adviseren?