Hallo , ik heb 3 jaar lang zoveel problemen met de media box XXL dat is gewoon écht om gek van te worden, als ik voor iedere keer dat een monteur langs was gekomen €1,- had gekregen had ik nu op vakantie kunnen gaan, ik heb nu de 4x een nieuwe box gekregen, alles in huis is vernieuwd, de kast op de straat is van binnen in compleet vernieuwd, en toch worden alle storingen die bij Ziggo bekend zijn niet meer opgelost, omdat ze niét meer opgelost kunnen worden.
De monteur vertelde me dat ik geen monteur meer hoefde laten komen want niemand kan de problemen oplossen, het is wacht en op de nieuwe box die uit gaat komen pff, dus ik ben nog steeds bezig met minimaal 3x in de week tot maximaal om de 2 dagen de media box terug naar de fabrieksinstelling te zetten, om gek van te worden, helaas heeft KPN niet De zenders waar ik vaak naar kijk, anders had ik Ziggo al lang gedumpt, dit is toch niet normaal meer, dat ik nooit in die drie jaar 1 week zonder welke storing dan ook tv eens ontspannen mag kunnen kijken??.
Had me aangemeld om de nieuwe box te mogen testen, maar ook dat gebeurde dus niet,hoelang moet ik nog blijven wachten tot de nieuwe media box uitkomt zodat ik hopelijk vanaf dan ontspannen en zonder zorgen tv mag kijken?
Dit is niet leuk meer, iedere keer als ik Ziggo bel krijg ik ook te horen" het spijt ons zo hoort het niet te gaan, maar de nieuwe box komt in april of mei of juni en vrijdag kreeg ik zelfs te horen dat die pas in augustus komt pff, belachelijk gewoon.
Waarom helpen ze mij niet door die nieuw box te laten testen, was altijd beter geweest dan dat ze mij nu laten stikken pff.
Niet echt een provider die ik woe dan ook zal aanraden. Wie weet wanneer de nieuwe media box écht écht uitkomt?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
Page 2 / 2
Vervelend om te lezen dat je dit zo ervaart en veel problemen hebt, maar in de topic's die je bent gestart heb je in dit topic https://community.ziggo.nl/ziggo-mediabox-xl-154/mediabox-xl-heel-veel-problemen-al-jaren-37984#post379545
Al diverse tips gekregen van diverse gebruikers en van@Lycke Ziggo en die heeft je ook gevraagd om aan de huisregels te voldoen en ik snap dat je boos bent, maar er zal toch wel een oplossing komen waardoor alles wel weer goed zal werken.
Al diverse tips gekregen van diverse gebruikers en van
Ik heb nu gevraagd voor een monteur, dus heb netjes gedaan wat lycke wilde.
Heb nu netjes gereageerd in het bericht.
En daar blijft het nu ook bij, wilde alleen maar laten weten dat ik een monteur heb aangevraagd en dat is het dan ook voor mij.
Maar ik heb me netjes aan de regels gehouden en precies gedaan wat lycke van mij wilde .
Maar geloven dat de problemen opgelost gaan worden a.s dinsdag heb ik totaal niet, mij zou het niet het worden als ik de dag erna weer voor een monteur moet gaan bellen?
Maar als dat zo mag zijn?
Daan doen we dat toch gewoon, en blijf ik dat ook gewoon doen, tot misschien ooit op een dag de zon mag gaan schijnen ,en de problemen opgelost mogen zijn, of dat ik een andere provider heb gevonden en verrek bij Ziggo.
Heb nu netjes gereageerd in het bericht.
En daar blijft het nu ook bij, wilde alleen maar laten weten dat ik een monteur heb aangevraagd en dat is het dan ook voor mij.
Maar ik heb me netjes aan de regels gehouden en precies gedaan wat lycke van mij wilde .
Maar geloven dat de problemen opgelost gaan worden a.s dinsdag heb ik totaal niet, mij zou het niet het worden als ik de dag erna weer voor een monteur moet gaan bellen?
Maar als dat zo mag zijn?
Daan doen we dat toch gewoon, en blijf ik dat ook gewoon doen, tot misschien ooit op een dag de zon mag gaan schijnen ,en de problemen opgelost mogen zijn, of dat ik een andere provider heb gevonden en verrek bij Ziggo.
O ja ik wil iedereen nog bedanken voor hun reacties.
Ik sluit nu definitief af .
Ik zal niks meer van mij laten horen, dit was het voor mij.
Ik sluit nu definitief af .
Ik zal niks meer van mij laten horen, dit was het voor mij.
Ik heb dit even hier geplaatst om alles een beetje bij elkaar te houden, anders is het niet meer te volgen wat er gebeurd is.
Heb je de monteur via
Allemachtig, wat een draad. Dames en heren van Ziggo, is het nu te veel gevraagd om wat meer compassie en begrip voor deze dame te tonen en vooral ook te lezen wat ze schrijft? Ze heeft al jaren de grootst mogelijke problemen met haar Ziggo apparatuur en nu komt super-expert Bert met de vraag of ze de monteur zelf heeft laten komen of in overleg met Lycke? Dat is dan toch wel vastgelegd? En waarom is dat zo belangrijk?
Kom op Ziggo, dat kan beter. Veel beter.
Kom op Ziggo, dat kan beter. Veel beter.
Als zelf Ziggo gebeld is, dan gaat men uit van de geschiedenis van wat alleen in het log staat en kan het zijn dat er weer een standaard monteur gestuurd is.
Daarnaast staan er nog andere berichten van TS in andere topics wat het verhaal ook weer anders maakt dan alleen dit draadje.
Page 2 / 2
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.