Beantwoord

Mediabox XL: Geen signaal bepaalde zenders

  • 8 oktober 2018
  • 15 reacties
  • 475 keer bekeken

Goedendag iedereen,

Sinds een paar weken heb ik problemen met een paar zenders, disc, nat geogr, disc science en nog een paar. Vaak 'savonds is er geen signaal op deze zenders.

Ik kijk tv met de horizon mediabox,
al een aantal keer de kabels nagelopen e.d. Op npo1 signaal sterkte en kwaliteit is gewoon goed.

Wat zou dit kunnen zijn? Een verouderde aansluiting in huis of heeft het met de omschakeling van analoog naar digitaal te maken? Als dit wel zo is, maakt t me niet uit. Maar wil t wel weten.
icon

Best beantwoord door Steefb 8 oktober 2018, 21:43

Bedankt voor je reactie,





maar als het aan de bekabeling enzo ligt waarom heb ik dan bij andere zenders geen problemen?


Instraling is meestal frequentiegevoelig.



Maar een verouderd aansluitpunt of versterker kan ook, die laten hogere frequentiebanden slecht door.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

15 Reacties

Reputatie 7
Badge +27
Zeer waarschijnlijk toch kabels of aansluitingen, door instraling van buitenaf ligt dat tegenwoordig erg gevoelig. Vooral de horizon is er erg gevoelig voor.

Wat is je signaal sterkte en kwaliteit op disc, nat geogr en disc science ?
Bedankt voor je reactie,

Signaal sterkte en kwaliteit word niks weergegeven op deze zenders.

Ze zijn wel aan t verbouwen vlak bij de aansluiting in de straat (recht tegenover mijn huis)

maar als het aan de bekabeling enzo ligt waarom heb ik dan bij andere zenders geen problemen?
Even heel precies de signaalsterkte en signaalkwaliteit van NPO1 weergeven SVP.
Gewoon goed kan helemaal fout zijn b.v. allebei volledig in uitmuntend is niet goed en veroorzaakt storingen.

Kun je hier ook een foto plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers erop?
Mocht dit van een bepaalde leeftijd zijn, dan wordt dit gratis vervangen door een Ziggo monteur.
Reputatie 7
Badge +27
Bedankt voor je reactie,


maar als het aan de bekabeling enzo ligt waarom heb ik dan bij andere zenders geen problemen?

Instraling is meestal frequentiegevoelig.

Maar een verouderd aansluitpunt of versterker kan ook, die laten hogere frequentiebanden slecht door.
Reputatie 7
Badge +14

Instraling is meestal frequentiegevoelig.


Hieraan wil ik graag toevoegen, dat fouten in de kabel-verbinding (in huis of buiten bij Ziggo) ook frequentiegevoelig kunnen zijn. Het is dus niet zo dat als de telefoon en het internet via Ziggo wel storingsvrij (lijken te) werken, dat dan alle TV-ontvangst ook 100% perfect zal werken.

Wat instraling betreft, is het zo dat de storende signalen niet 24 uur per dag aanwezig hoeven zijn en als zij er zijn hoeven die storende niet altijd even sterk te zijn.
@Be rt



Dit lijkt me goed toch?
En hier van de aansluiting;



Verder heb in alleen waar de coax in gaat dat kleine boxje ( zonder kabels of splitters voor boven e.d.) deze gaat direct naar de horizon box.

Het valt me op dat het op bepaalde tijden is. Bijv. na 8 uur in de avond vallen de zenders weg en soms hapert het geluid zonder beeld. Soms rond 10 uur zijn ze weer terug en na een paar uur weer geen signaal. Raar zaakie
@Wgthumbs Dit is een oeroude aansluiting die waarschijnlijk direct gratis vervangen gaat worden door een Ziggo monteur als je dit meld bij Ziggo.

Het makkelijkst is dit via de chat, zou je ook naar deze foto kunnen verwijzen via deze link.

De chatbox (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt rechtsonder in beeld van de pagina hieronder, als er iemand beschikbaar is, soms even wachten:
https://www.ziggo.nl/chat
@Be rt

Zoiets dacht ik al, ik ga zodra ik wat meer tijd heb morgen dat regelen.

Bedankt voor de reacties ik laat het nog weten hoe en wat en of de problemen zijn opgelost.

Merci!
Veel succes gewenst.☺️
Zojuist contact gehad via de chat. Man wat is dat lekker zonder wachttijd en keuze menu's :)

Nogmaals bedankt @Be rt


Morgen komt er een monteur langs dus hopelijk is t dan opgelost.
Reputatie 7
Fijn dat er zo snel iemand langs kan komen. Welkom op de Community, @Wgthumbs. Geef je ons vandaag nog een update na de komst van de monteur? We zijn benieuwd!
Monteur is net geweest, ouwe doos van de muur. Nieuwe connector en nieuwe kabel gemonteerd. Alleen de kabel uit de muur is iets te kort, word volgende week vrijdag geregeld (monteur belde hiervoor)

1 meetpunt was te hoog begreep ik
meetpunten waren 8-6-14. En dat was nog niet goed begreep ik maar dat zou na volgende week als t helemaal klaar is opgelost moeten zijn.

Ook daarvan hou ik jullie op de hoogte.

Met grote dank voor het meedenken mensen!

Groeten
Reputatie 7
Bedankt voor je terugkoppeling! Dan wachten we het nog even af voordat we echt goed nieuws krijgen 🙂
Hallo allen, de monteur is langs geweest alleen ik was net niet thuis en had nog een oud 06 nummer opgegeven... dus nu komt er een monteur a.s. donderdag.

Nieuwe afspraak via de klantenservice gemaakt, super geholpen ook. Aardige dame aan de telefoon dat scheelt ook een hoop.

Maar goed donderdag hopelijk het eind oordeel als de monteur is geweest.

Goed weekend iedereen
Gisteren wae de monteur er en ik was thuis.!

er is aan wat er nog zat ( een klein stompje) een kabel gezet en een doosje op de doos zelf, hier gaat de coax weer in. Bij de algemene kast van Ziggo heeft de monteur een demper gezet voor het signaal, dit bleef te hoog.

Om de kabel te verlengen vanaf buiten zou de BAM moeten komen volgens de monteur, hier hebben we dus niet voor gekozen.

Alles werkt goed nu, signaal sterkte en kwaliteit op de zenders met de problemen zijn nu hetzelfde als op NPO1 dus ik klaag niet meer nu 😁

wat is jullie mening hierover? Iemand problemen tegengekomen met deze oplossing in het verleden, zodat niet straks alsnog de stoep voren open moet.

Conclusie: Alles werkt, geen haperingen meer. Ik ben tevreden. Bedankt iedereen voor het meedenken.

Goed weekend!