Beantwoord

Mediabox XL - Foutcode 1010

  • 3 maart 2020
  • 3 reacties
  • 237 keer bekeken

Ik krijg foutcode 1010 bij het installeren van mijn nieuwe Mediabox XL.

Ik heb in de meterkast een aansluiting UMU1006. is deze geschikt voor retoursignaal of moet deze vervangen worden?

 

icon

Best beantwoord door Evert 3 maart 2020, 22:30

Hoi Gerard,

 

Nee, die is niet retourgeschikt, dat is de reden waarom je deze foutcode krijgt.
Deze moet dus inderdaad vervangen worden, net als de kabel met het witte kapje op de foto. Die is niet goed afgeschermd tegen de huidige straling wat storing kan/gaat opleveren.

Had je hiervoor al een andere Mediabox XL? Of ben je net klant?
In het laatste geval, dan zou ik een installatiemonteur inplannen via ziggo.nl/afspraakmaken. Je hebt dan namelijk recht op een installatiemonteur zolang je die binnen 8 weken na ontvangst van de Mediabox XL inplant :)

Groet,
Evert

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 7
Badge +28

Hoi Gerard,

 

Nee, die is niet retourgeschikt, dat is de reden waarom je deze foutcode krijgt.
Deze moet dus inderdaad vervangen worden, net als de kabel met het witte kapje op de foto. Die is niet goed afgeschermd tegen de huidige straling wat storing kan/gaat opleveren.

Had je hiervoor al een andere Mediabox XL? Of ben je net klant?
In het laatste geval, dan zou ik een installatiemonteur inplannen via ziggo.nl/afspraakmaken. Je hebt dan namelijk recht op een installatiemonteur zolang je die binnen 8 weken na ontvangst van de Mediabox XL inplant :)

Groet,
Evert

Bedank Evert,

heb vanmorgen de service dienst gebeld en ze hebben vandaag nog een monteur langs gestuurd. Deze heeft de splitterbox vervangen. Ziet er naar uit dat alles goed werkt :grinning:. goede service:thumbsup:

 

Reputatie 7
Badge +28

Super! Veel plezier! :sunglasses: